Planifiez et préparez-vous pour Microsoft Cloud for Retail 2025 vague de lancement 1
Important
Le plan de lancement 2025 de la première vague couvre toutes les nouvelles fonctionnalités dont la livraison sur le marché est prévue d’avril 2025 à septembre 2025. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft Cloud for Retail.
Aperçu
Le secteur de la vente au détail connaît des transformations importantes motivées par les progrès des technologies de données et d’IA. Dans le secteur de la vente au détail, l’IA prédictive continue d’être largement adoptée pour les charges de travail traditionnelles. Cependant, l’IA générative émerge comme une technologie transformatrice, améliorant l’expérience client grâce à des conseillers d’achat multimodaux, des recommandations de produits personnalisées et de la publicité adaptative. Conformément à ces tendances, nous redoublons d’investissements dans des solutions copilote basées sur l’IA générative pour les achats et les opérations en magasin personnalisés.
Malgré l’adoption croissante de l’IA, des défis tels que les silos de données et les préoccupations concernant la confidentialité et la protection des données restent des obstacles majeurs. Pour résoudre ces problèmes, les équipes de l’ensemble du secteur de la vente au détail réalisent des investissements concertés dans des fonctionnalités liées à la sécurité. Nous améliorons également nos solutions de données avec des modèles spécifiques à l’industrie et des modèles de données améliorés pour favoriser la standardisation et l’interopérabilité, réduisant ainsi les obstacles à l’adoption.
Domaines d’investissement
Achats personnalisés agent
Souvent, les acheteurs commencent leur parcours d’achat sans savoir clairement ce qu’ils recherchent. Ils peuvent passer beaucoup de temps à naviguer sans trouver l’article parfait ou sans être sûrs de leurs choix. Toutefois, l’émergence des grands modèles de langage révolutionne cette expérience. Les acheteurs peuvent désormais interagir avec un copilote qui agit comme un expert du shopping Assistant, pour les aider à découvrir et à acheter exactement ce qu’ils désirent. L’expérience d’achat personnalisée agent permet à tout détaillant d’intégrer sans effort cette expérience d’achat interactive dans son site Web, son application mobile ou son kiosque en magasin. Cette solution complète peut être mise en œuvre par des détaillants ayant des connaissances minimales en IA et sert ainsi de base à une solution plus personnalisée. Elle s’intègre aux catalogues de produits existants et aux vastes bibliothèques multimédias et peut être personnalisée pour refléter le ton et les valeurs uniques de la marque de chaque détaillant.
Assistant d’opérations en magasin
La gestion des effectifs du commerce de détail vise à améliorer les opérations en magasin et à améliorer l’expérience client. Les fonctionnalités de ce flux de travail fournissent aux associés du magasin des informations et des outils pour gérer les tâches du magasin et les interactions avec les clients plus efficacement. De plus, les informations basées sur les données activées par l’IA aident les directeurs de magasin à surveiller les opérations, à garantir la conformité aux normes du siège social et à améliorer l’efficacité globale du magasin. Ces fonctionnalités contribuent à créer une expérience client fluide et productive, tant pour les employés du magasin que pour les clients.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités fournies au cours de cette vague de lancement, consultez le plan de publication pour Microsoft Cloud for Retail ci-dessous :