Partager via

Gérer les mises à jour HoloLens

  • Article
  • S’applique à:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

HoloLens utilise Windows Update de la même manière que les autres appareils Windows 10. Lorsqu’une mise à jour est disponible, elle est automatiquement téléchargée et installée la prochaine fois que votre appareil est branché et connecté à Internet. Cet article explique comment gérer les mises à jour dans une entreprise ou un autre environnement managé. Pour plus d’informations sur la gestion des mises à jour des appareils HoloLens individuels, consultez Mettre à jour HoloLens.

Comment optimiser les mises à jour HoloLens

Bien que le processus d’application des mises à jour aux appareils HoloLens soit similaire à celui des autres appareils Windows 10, l’appareil lui-même est différent de manière subtile. Par exemple, tout comme un PC, HoloLens effectue les mises à jour en trois étapes : rechercher les mises à jour éligibles (analyse), extraire la dernière mise à jour éligible (télécharger & installer) et appliquer cette mise à jour (redémarrage). Toutefois, chacune de ces étapes peut être optimisée plus spécifiquement pour les appareils HoloLens afin de garantir que les mises à jour se produisent en toute transparence et dès que possible.

Résumé général des meilleures pratiques : L’appareil doit être branché et connecté à Internet en dehors des heures d’activité configurées, généralement pendant la nuit, pour garantir l’application d’une mise à jour. Accédez à Paramètres ->Mettre à jour & sécurité ->Windows Update pour afficher les paramètres actuels de l’heure d’activité.

1. Analyser

Que se passe-t-il pendant l’analyse

Il s’agit de la première étape du processus de mise à jour où l’appareil interroge Windows Update pour connaître les mises à jour applicables. Une analyse de mise à jour se produit automatiquement en arrière-plan toutes les 22 heures et nécessite que l’appareil soit activement utilisé ou en veille, mais branché pour garantir la connectivité Internet. Pour que l’analyse de mise à jour réussisse, l’appareil doit disposer d’une connectivité Internet. Cette analyse se produit automatiquement, bien qu’un utilisateur puisse démarrer manuellement une analyse à partir de l’application Paramètres. Si l’appareil a été éteint lors de la dernière analyse planifiée, il lancera une analyse la prochaine fois qu’il sera branché.

Bonnes pratiques pour l’analyse

Les deux éléments critiques pour la réussite de l’analyse sont l’alimentation et la connectivité Internet. Nous suggérons que lorsque les utilisateurs terminent leur session avec HoloLens, ils le retournent dans une zone où il est branché pendant la nuit et qu’il dispose toujours d’une connectivité Internet dans cette zone.

Si votre appareil rencontre des problèmes lors de l’analyse des mises à jour, passez en revue la section résolution des problèmes d’analyse et vérifiez que vous n’avez aucune configuration gênante.

2. Télécharger & Installer

Que se passe-t-il pendant l’installation du téléchargement &

Une fois que l’appareil a analysé et trouvé une mise à jour applicable, il peut commencer à télécharger la mise à jour. Comme pour l’analyse, un utilisateur peut choisir manuellement de démarrer le téléchargement.

Bonnes pratiques pour télécharger & installer

Si les meilleures pratiques pour l’analyse sont suivies, l’appareil doit être branché à l’alimentation et disposer d’une connectivité Internet. Ces meilleures pratiques sont les mêmes et, après l’analyse, si une mise à jour est trouvée, le téléchargement démarre.

3. Redémarrer

Que se passe-t-il pendant le redémarrage

Il s’agit de la dernière étape du processus de mise à jour, et l’appareil a déjà trouvé, téléchargé et intermédiaire la mise à jour. L’étape restante consiste à redémarrer l’appareil pour terminer l’installation et démarrer dans le système d’exploitation mis à jour. Il doit redémarrer pour démarrer le processus d’installation, qui en tant qu’avantage de la séparation d’état, est une étape atomique. Par défaut, l’appareil ne redémarre pas pendant les heures d’activité. Lorsqu’il est terminé, l’appareil démarre dans l’écran de connexion et est mis à jour .

Meilleures pratiques pour le redémarrage

Si l’appareil est laissé branché pendant la nuit, il installe automatiquement complètement la mise à jour et redémarre pendant la fenêtre de maintenance. Une fois le téléchargement installé et intermédiaire pour un redémarrage de la connectivité Internet n’est pas obligatoire.

Le redémarrage de l’appareil est nécessaire pour appliquer correctement la mise à jour, mais il se décompose également dans le comportement de l’utilisateur. HoloLens offre aux administrateurs informatiques les niveaux de contrôle suivants sur le moment et la façon dont l’appareil doit être redémarré :

  1. Configurez différentes heures d’activité par défaut. Si vos appareils sont utilisés à des moments différents de la journée, ou si vous souhaitez modifier vos heures d’activité afin que le processus de mise à jour soit démarré à une autre heure de la journée.
  2. Envisagez de configurer une planification de mise à jour.
  3. Définissez des échéances. Si vous souhaitez vous assurer qu’une mise à jour de téléchargement n’est pas retardée par un utilisateur, directement ou indirectement, vous pouvez définir une échéance pour forcer l’appareil à se mettre à jour. Découvrez les nouvelles stratégies d’échéance ajoutées dans 21H2.

Gérer automatiquement les mises à jour

Gestion des mises à jour à l’aide de Windows Update entreprise

Windows Holographic for Business pouvez utiliser Windows Update entreprise pour gérer les mises à jour. Tous les appareils HoloLens 2 peuvent utiliser Windows Holographic for Business. Assurez-vous qu’ils utilisent Windows Holographic for Business build 10.0.18362.1042 ou une version ultérieure. Si vous disposez d’appareils HoloLens (1ère génération), vous devez les mettre à niveau vers Windows Holographic for Business afin de gérer leurs mises à jour.

Windows Update entreprise connecte les appareils HoloLens directement au service Windows Update. En utilisant Windows Update entreprise, vous pouvez contrôler plusieurs aspects du processus de mise à jour, c’est-à-dire, quels appareils obtiennent les mises à jour à quel moment. Par exemple, vous pouvez déployer des mises à jour sur un sous-ensemble d’appareils à des fins de test, puis déployer ultérieurement des mises à jour sur les appareils restants. Vous pouvez également définir différentes planifications de mise à jour pour différents types de mises à jour.

Remarque

Pour les appareils HoloLens, vous pouvez gérer automatiquement les mises à jour des fonctionnalités (publiées deux fois par an) et les mises à jour qualité (publiées mensuellement ou selon les besoins, y compris les mises à jour de sécurité critiques). Pour plus d’informations sur les types de mises à jour, consultez Types de mises à jour gérées par Windows Update entreprise.

Vous pouvez configurer les paramètres Windows Update entreprise pour HoloLens à l’aide de stratégies dans une solution mobile Gestion des appareils (GPM), telle que Microsoft Intune.

Gestion de Windows Update entreprise à l’aide de Microsoft Intune

Pour obtenir une discussion détaillée sur l’utilisation de Intune pour configurer Windows Update entreprise, consultez Gérer les mises à jour logicielles Windows 10 dans Intune. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de Intune spécifique prise en charge par HoloLens, consultez Intune fonctions de gestion des mises à jour qu’HoloLens prend en charge.

Importante

Intune fournit deux types de stratégies pour la gestion des mises à jour : Windows 10 anneau de mise à jour et mise à jour des fonctionnalités Windows 10. Le type de stratégie de mise à jour des fonctionnalités Windows 10 est actuellement en préversion publique et n’est pas pris en charge pour HoloLens.

Vous pouvez utiliser Windows 10 stratégies d’anneau de mise à jour pour gérer les mises à jour HoloLens 2.

Configurer des stratégies de mise à jour pour HoloLens 2 ou HoloLens (1ère génération)

Cette section décrit les stratégies que vous pouvez utiliser pour gérer les mises à jour pour HoloLens 2 ou HoloLens (1ère génération). Pour plus d’informations sur les fonctionnalités disponibles pour HoloLens 2, consultez Planifier et configurer les déploiements de mises à jour pour HoloLens 2.

Fournisseur de services de configuration de stratégie : la mise à jour définit les stratégies qui configurent Windows Update entreprise.

Remarque

Pour obtenir la liste des fournisseurs de services de configuration de stratégie (CSP) spécifiques pris en charge par des éditions spécifiques d’HoloLens, consultez Csp de stratégie pris en charge par les appareils HoloLens.

Configurer les vérifications automatiques des mises à jour

Vous pouvez utiliser la stratégie Update/AllowAutoUpdate pour gérer le comportement des mises à jour automatiques, comme l’analyse, le téléchargement et l’installation des mises à jour. Pour plus d’informations sur les paramètres disponibles pour cette stratégie, consultez Update/AllowAutoUpdate.

Remarque

Dans Microsoft Intune, vous pouvez utiliser le comportement de mise à jour automatique pour modifier cette stratégie. Pour plus d’informations, consultez Gérer les mises à jour logicielles de Windows 10 dans Intune.

Configurer une planification de mise à jour

Pour configurer comment et quand les mises à jour sont appliquées, utilisez les stratégies suivantes :

Configurer les heures d’activité

À compter de Windows Holographic, version 20H2, un Administration informatique peut spécifier la plage d’heures d’activité pour HoloLens 2 appareils.

Les heures d’activité identifient la période pendant laquelle vous vous attendez à ce que l’appareil soit en cours d’utilisation. Les redémarrages automatiques après une mise à jour se produisent en dehors des heures d’activité. La plage spécifiée est comptée à partir de l’heure de début des heures d’activité. Vous pouvez utiliser GPM, comme décrit dans Configuration des heures d’activité avec GPM. GPM utilise les paramètres Update/ActiveHoursStart et Update/ActiveHoursEnd et Update/ActiveHoursMaxRange dans le csp Policy pour configurer les heures d’activité.

  • Update/ActiveHoursEnd : cette valeur définit l’heure de fin. Il y a un maximum de 12 heures à partir de l’heure de début.
    • Les valeurs prises en charge sont comprises entre 0 et 23, où 0 est 12 h, 1 est 1 h, etc.
    • La valeur par défaut est 17 (17 heures).
  • Update/ActiveHoursMaxRange : cette valeur définit le nombre maximal d’heures d’activité à partir de l’heure de début.
    • Les valeurs prises en charge sont comprises entre 8 et 18.
    • La valeur par défaut est 18 (heures).
  • Update/ActiveHoursStart : cette valeur définit l’heure de début. Il y a un maximum de 12 heures à partir de l’heure de fin.
    • Les valeurs prises en charge sont comprises entre 0 et 23, où 0 est 12 h, 1 est 1 h, etc.
    • La valeur par défaut est 8 (8 h 00).

Pour les appareils qui exécutent Windows 10, version 1607 uniquement

Vous pouvez utiliser les stratégies de mise à jour suivantes pour configurer les appareils afin qu’ils obtiennent des mises à jour à partir de Windows Server Update Service (WSUS), au lieu de Windows Update :

Amélioration de la détection et des notifications de redémarrage des mises à jour

Entre les heures d’activité et les stratégies d’heure d’installation, il est possible d’éviter de redémarrer les appareils HoloLens lorsqu’ils sont en cours d’utilisation. Toutefois, cela retarderait également l’adoption des mises à jour si des redémarrages ne se produisent pas pour terminer l’installation d’une mise à jour requise. Nous avons maintenant ajouté des stratégies pour permettre au service informatique d’appliquer les délais et les redémarrages requis et de garantir que l’installation d’une mise à jour s’effectue en temps voulu. Les utilisateurs peuvent être avertis avant le démarrage du redémarrage et ils peuvent retarder le redémarrage conformément à la stratégie informatique.

Les stratégies de mise à jour suivantes ont été ajoutées :

Planifier et configurer des déploiements de mises à jour pour HoloLens 2

HoloLens 2 prend en charge plus de fonctionnalités d’automatisation des mises à jour que HoloLens (1ère génération). Cela est particulièrement vrai si vous utilisez Microsoft Intune pour gérer les stratégies Windows Update entreprise. Ces fonctionnalités facilitent la planification et l’implémentation des déploiements de mises à jour dans votre organization.

Planifier la stratégie de mise à jour

Windows Mises à jour entreprise prend en charge les stratégies de report. Une fois que Microsoft a publié une mise à jour, vous pouvez utiliser une stratégie de report pour définir le délai d’attente avant d’installer cette mise à jour sur les appareils. En associant des sous-ensembles de vos appareils (également appelés anneaux de mise à jour) à différentes stratégies de report, vous pouvez coordonner une stratégie de déploiement de mise à jour pour votre organization.

Conseil

Il est suggéré que les organisations disposent également d’un sous-ensemble d’appareils de test sur les builds Insider Preview, qui permettent une validation anticipée des fonctionnalités de votre environnement avant chaque publication mensuelle.

Par exemple, considérez un organization qui a 1 000 appareils et doit mettre à jour les appareils en cinq vagues. Le organization peut créer cinq anneaux de mise à jour, comme indiqué dans le tableau suivant.

Groupe Nombre d’appareils Report (jours)
Grp 1 (personnel informatique) 5 0
Grp 2 (utilisateurs précoces) 50 60
Grp 3 (main 1) 250 120
Grp 4 (main 2) 300 150
GRP 5 (main 3) 395 180

Voici comment le déploiement progresse au fil du temps à l’ensemble du organization.

Chronologie du déploiement des mises à jour.

Configurer une stratégie de report de mise à jour

Une stratégie de report spécifie le nombre de jours entre la date à laquelle une mise à jour devient disponible et la date à laquelle la mise à jour est proposée à un appareil.

Vous pouvez configurer différents reports pour les mises à jour des fonctionnalités et les mises à jour qualité. Le tableau suivant répertorie les stratégies spécifiques à utiliser pour chaque type et le report maximal pour chacun d’eux.

Catégorie Stratégie Report maximal
Mises à jour de fonctionnalités DeferFeatureUpdatesPeriodInDays 365 jours
Mises à jour de qualité. DeferQualityUpdatesPeriodInDays 30 jours

Suspendre Mises à jour via l’appareil

Si un utilisateur n’a pas accès à GPM, il peut individuellement suspendre les mises à jour pendant 35 jours manuellement sur un appareil HoloLens 2 sur la build Windows Holographic, version 2004 ou ultérieure. Les utilisateurs peuvent atteindre ce paramètre en accédant à Paramètres > Mise à jour & Options avancées de sécurité>, faites défiler jusqu’à Suspendre les mises à jour et sélectionnez la date jusqu’à laquelle ils suspendront les mises à jour. Une fois qu’un utilisateur a atteint la limite de pause, l’appareil doit obtenir de nouvelles mises à jour avant de pouvoir suspendre à nouveau.

À compter de Windows Holographic, version 20H2, cette fonction de mise à jour de pause peut être gérée pour HoloLens 2 appareils :

Intune fonctions de gestion des mises à jour que HoloLens prend en charge

Vous pouvez utiliser les fonctions de gestion des mises à jour Intune suivantes pour gérer les mises à jour pour HoloLens.

  • Créer et affecter : ces fonctions ajoutent un anneau de mise à jour Windows 10 à la liste des anneaux de mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Créer et affecter des anneaux de mise à jour.

  • Suspendre : si vous rencontrez un problème lors du déploiement d’une mise à jour de fonctionnalité ou de qualité, vous pouvez suspendre la mise à jour pendant 35 jours (à partir d’une date spécifiée). Cette pause empêche d’autres appareils d’installer la mise à jour tant que vous n’avez pas résolu ou atténué le problème. Si vous suspendez une mise à jour des fonctionnalités, des mises à jour qualité sont toujours proposées aux appareils pour garantir leur sécurité. Lorsqu’un type de mise à jour est suspendu, le volet Vue d’ensemble de cet anneau affiche le nombre de jours restants avant la reprise de ce type de mise à jour. Une fois le temps spécifié écoulé, la pause expire automatiquement et le processus de mise à jour reprend.

    Pendant que l’anneau de mise à jour est suspendu, vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

    • Étendre : étendez la période de pause d’un type de mise à jour de 35 jours.
    • Reprise : Restaurer les mises à jour de cet anneau pour l’opération active. Si nécessaire, vous pouvez suspendre à nouveau l’anneau de mise à jour.

    Remarque

    L’opération de désinstallation des anneaux de mise à jour n’est pas prise en charge pour les appareils HoloLens 2.

Aperçu de l’optimisation de la distribution

Windows Holographic, version 21H1 a activé une préversion anticipée pour les paramètres d’optimisation de la distribution afin de réduire la consommation de bande passante pour les téléchargements à partir de plusieurs appareils HoloLens. Une description plus complète de cette fonctionnalité, ainsi que la configuration réseau recommandée, sont disponibles ici : Optimisation de la distribution pour Windows 10 mises à jour.

Les paramètres suivants sont activés dans le cadre de la surface de gestion et peuvent être configurés à partir de Intune :

Quelques mises en garde concernant cette offre en préversion :

  • La prise en charge d’HoloLens est limitée dans cette préversion aux mises à jour du système d’exploitation uniquement.
  • Windows Holographic for Business prend uniquement en charge les modes de téléchargement HTTP et les téléchargements à partir d’un point de terminaison de cache connecté Microsoft ; les modes de téléchargement pair à pair et les affectations de groupe ne sont pas pris en charge pour les appareils HoloLens pour l’instant.
  • HoloLens ne prend pas en charge l’optimisation du déploiement ou de la distribution pour les points de terminaison Windows Server Update Services.
  • La résolution des problèmes nécessite diagnostics sur le serveur de cache connecté ou la collecte d’une trace sur HoloLens via lamise à jour desparamètres> &résolution des problèmes>de sécurité > Windows Update.

Case activée manuellement pour les mises à jour

Bien que HoloLens recherche régulièrement les mises à jour système, il peut arriver que vous souhaitiez case activée manuellement.

Pour case activée manuellement des mises à jour, accédez à Paramètres>Mise à jour & Vérification de sécurité>des mises à jour. Si l’application Paramètres indique que votre appareil est à jour, vous disposez de toutes les mises à jour actuellement disponibles.

Restaurer manuellement une mise à jour

Dans certains cas, vous pouvez revenir à une version précédente du logiciel HoloLens. Le processus varie selon que vous utilisez HoloLens 2 ou HoloLens (1ère génération).

Revenir à une version précédente (HoloLens 2)

Vous pouvez restaurer les mises à jour et revenir à une version précédente de HoloLens 2 à l’aide de l’assistant de récupération avancé pour réinitialiser votre HoloLens à la version antérieure.

Remarque

Le rétablissement d’une version antérieure supprime vos fichiers et paramètres personnels.

Pour revenir à une version précédente de HoloLens 2, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous qu’aucun téléphone ou appareil Windows n’est branché à votre ordinateur.
  2. Sur votre ordinateur, téléchargez le Compagnon de récupération avancée à partir du Microsoft Store.
  3. Téléchargez la version HoloLens 2 la plus récente.
  4. Une fois ces téléchargements terminés, ouvrezTéléchargements de l’Explorateur> de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier compressé (.zip) que vous venez de télécharger, puis sélectionnez Extraire tout>extraire pour développer le fichier.
  5. Utilisez un câble USB-A vers USB-C pour connecter votre appareil HoloLens à votre ordinateur. Même si vous avez utilisé d’autres câbles pour connecter votre HoloLens, ce type de câble fonctionne mieux.
  6. Advanced Recovery Companion détecte automatiquement votre appareil HoloLens. Sélectionnez la vignette Microsoft HoloLens.
  7. Dans l’écran suivant, sélectionnez Sélection manuelle du package, puis ouvrez le dossier que vous avez développé précédemment.
  8. Sélectionnez le fichier d’installation (.ffu).
  9. Sélectionnez Installer le logiciel, puis suivez les instructions.

Revenir à une version précédente (HoloLens (1ère génération))

Vous pouvez restaurer les mises à jour et revenir à une version précédente d’HoloLens (1ère génération) à l’aide de l’outil Windows Device Recovery Tool (WDRT) pour réinitialiser votre HoloLens à la version antérieure.

Remarque

Le rétablissement d’une version antérieure d’HoloLens supprime vos fichiers et paramètres personnels.

Pour revenir à une version précédente d’HoloLens (1ère génération), procédez comme suit :

  1. Assurez-vous qu’aucun téléphone ou appareil Windows n’est connecté à votre ordinateur.
  2. Sur votre ordinateur, téléchargez l’outil Windows Device Recovery Tool (WDRT).
  3. Téléchargez le package de récupération de la mise à jour anniversaire HoloLens.
  4. Une fois les téléchargements terminés, ouvrezTéléchargements de l’Explorateur> de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier compressé (.zip) que vous venez de télécharger, puis sélectionnez Extraire tout>extraire pour développer le fichier.
  5. Utilisez le câble micro-USB fourni avec votre appareil HoloLens pour connecter votre appareil HoloLens à votre ordinateur. Même si vous avez utilisé d’autres câbles pour connecter votre appareil HoloLens, celui-ci fonctionne mieux.
  6. Le WDRT détecte automatiquement votre appareil HoloLens. Sélectionnez la vignette Microsoft HoloLens.
  7. Dans l’écran suivant, sélectionnez Sélection manuelle du package, puis ouvrez le dossier que vous avez développé précédemment.
  8. Sélectionnez le fichier d’installation (.ffu).
  9. Sélectionnez Installer le logiciel, puis suivez les instructions.

Si WDRT ne détecte pas votre appareil

Si WDRT ne détecte pas votre appareil HoloLens, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez Mon appareil n’a pas été détecté, sélectionnez Microsoft HoloLens, puis suivez les instructions.

Résolution des problèmes liés aux mises à jour

Problème : mon appareil n’a pas trouvé de mise à jour lors de l’analyse

Si vos appareils rencontrent des problèmes lors de l’analyse complète des mises à jour (vérifiez à l’aide d’une analyse manuelle quand vous savez qu’une mise à jour est en attente), case activée les configurations suivantes.

  1. Que vous si vous avez un réseau restrictif dans votre organization, que vous avez autorisé les points de terminaison pour Windows Update.
  2. Votre appareil a reçu une stratégie de report et est déjà sur la dernière mise à jour éligible, comme déterminé par la stratégie.
  3. Votre appareil a reçu une stratégie de pause qui empêchera les analyses de se produire pendant que la stratégie est en vigueur.
  4. Si votre appareil à Intune utilise Mises à jour de fonctionnalités pour Windows 10 ou Mises à jour qualité pour Windows 10, supprimez les appareils de ces anneaux. Ceux-ci ne sont pas pris en charge pour les appareils HoloLens.

Problème : mon appareil a téléchargé une mise à jour, mais ne l’installera pas

La plupart des étapes de résolution des problèmes pour l’analyse s’appliquent également ici. Si vous les avez déjà examinés, vous pouvez rencontrer un problème d’installation du système d’exploitation. Si c’est le cas, signalez un problème via le hub de commentaires à l’aide de la catégorie Gestion d’entreprise -> Appareil.