Les utilisateurs d’un déploiement hybride Exchange ne peuvent pas accéder aux groupes Microsoft 365 dans Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Microsoft 365
Numéro de la base de connaissances d’origine : 3168347
Symptômes
Vous disposez d’un déploiement hybride de Exchange Online dans Microsoft 365 et des Exchange Server locales. Dans ce cas, votre enregistrement de découverte automatique est résolu en serveur Exchange local, et les boîtes aux lettres des utilisateurs sont en Exchange Online. Lorsque vous créez un groupe Microsoft 365 dans ce scénario, les utilisateurs ne peuvent pas accéder au groupe via Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook pour Microsoft 365. Toutefois, les utilisateurs peuvent accéder au groupe via Outlook sur le web.
Cause
Ce problème se produit si l’adresse SMTP principale du groupe Microsoft 365 utilise un format incorrect. Par exemple : <Office365GroupName>@contoso.com.
Les groupes modernes utilisent un fichier XML de découverte automatique qui se trouve dans le dossier %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . L’adresse SMTP principale du groupe doit utiliser le format suivant :
AutoD.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
Si l’adresse SMTP principale du groupe est <Office365GroupName>@contoso.com, la demande de découverte automatique échoue car aucun objet n’existe dans l’environnement local qui représente le groupe.
Résolution
Modifiez l’adresse SMTP principale du groupe Microsoft 365. Pour ce faire, exécutez la commande Windows PowerShell suivante :
Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations, consultez Gérer Groupes Microsoft 365 avec PowerShell.
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