Correction de l’erreur NDR « 550 5.7.57 » dans Exchange Online
C’est frustrant lorsque vous recevez une erreur après l’envoi d’un e-mail. Cet article décrit ce que vous pouvez faire si vous voyez le code d’erreur 550 5.7.57 dans un rapport de non-remise (également appelé notification d’échec de remise, message de rebond, notification d’état de remise ou DSN).
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J’ai reçu ce message de rebond. Comment y remédier ? | 
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Je suis un administrateur de messagerie. Comment puis-je corriger cette erreur ? |
Pourquoi ai-je obtenu ce message de rebond ?
Lorsque vous vous connectez au point de terminaison smtp.office365.com pour envoyer (relayer) des messages via Microsoft 365 ou Office 365, vous devez vous authentifier avec les informations d’identification d’un utilisateur disposant d’une boîte aux lettres Exchange Online. Ce message de rebond indique un problème dans la configuration de l’application ou de l’appareil de connexion.
J’ai reçu ce message de rebond. Comment y remédier ?
Dans la configuration de l’application ou de l’appareil de connexion, vérifiez que les informations d’identification spécifiées sont correctes.
Vérifiez que l’application ou l’appareil est en mesure de négocier TLS, car TLS est requis pour s’authentifier. Pour plus d’informations, consultez Comment configurer un appareil ou une application multifonction pour envoyer un e-mail.
Je suis administrateur de messagerie. Comment faire corriger cette erreur ?
La distinction entre un utilisateur final et un administrateur est floue pour ce message de rebond, car le problème réside dans la configuration de l’application ou de l’appareil.
Vous avez toujours besoin d’aide pour le code d’erreur 550 5.7.57 ?
Voir aussi
Envoyer les notifications d’échec de remise par courrier électronique dans Exchange Online