Gérer un plan de numérotation de messagerie unifiée dans Exchange Server
S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Une fois que vous avez créé un plan de numérotation de messagerie unifiée, vous pouvez afficher et configurer différents paramètres. Par exemple, vous avez la possibilité de configurer le niveau de sécurité VoIP (Voice over IP), le codec audio et les restrictions de numérotation. Les paramètres que vous configurez dans le plan de numérotation de messagerie unifiée affectent tous les utilisateurs associés au plan de numérotation via une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.
Pour obtenir des tâches de gestion supplémentaires liées aux plans de numérotation de messagerie unifiée, consultez Procédures de plan de numérotation de messagerie unifiée dans Exchange Server.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
Durée d'exécution estimée : 5 minutes.
Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez l'entrée « Plans de numérotation de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.
Avant d'exécuter ces procédures, vérifiez qu'un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.
Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cette rubrique, voir Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange dans Exchange 2013.
Conseil
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Utiliser le CAE (Centre d'administration Exchange) pour afficher ou configurer les paramètres d'un plan de numérotation de messagerie unifiée
Dans le CENTRE d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée.
Dans l’affichage liste, sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée que vous souhaitez afficher ou modifier, puis cliquez sur Modifier
.Dans la page Nouveau plan de numérotation de messagerie unifiée, cliquez sur Configurer. Utilisez les options de configuration pour afficher des paramètres de plan de numérotation spécifiques, ainsi que pour activer ou désactiver des fonctionnalités comme décrit dans les étapes suivantes.
Général : utilisez cette page pour afficher des paramètres de plan de numérotation spécifiques ou pour activer ou désactiver des fonctionnalités pour les utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée :
Nom : il s’agit du nom du plan de numérotation qui a été créé. La longueur maximale d'un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant inclure des espaces. Toutefois, il ne peut pas inclure les caractères suivants :
" / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.Bien qu'il soit possible d'inclure des espaces dans le nom d'un plan de numérotation de messagerie unifiée, si vous intégrez la messagerie unifiée à Office Communications Server 2007 R2 ou à Microsoft Lync Server, le nom du plan de numérotation ne peut pas contenir d'espaces. En conséquence, si vous avez créé un plan de numérotation dont le nom complet comprend des espaces et que vous souhaitez intégrer ce plan de numérotation à Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server, vous devez d'abord supprimer ce plan de numérotation, puis en créer un qui n'inclut pas d'espaces dans le nom complet.
Importante
Bien que le champ destiné au nom du plan de numérotation puisse accepter 64 caractères, la longueur du nom ne peut pas être supérieure à 49 caractères. Si vous tentez de créer un nom de plan de numérotation contenant plus de 49 caractères, un message d'erreur s'affiche. Ce message indique que la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée n'a pas pu être générée parce que le nom du plan de numérotation de messagerie unifiée est trop long. Cela se produit parce que, comme mentionné précédemment, lorsque vous créez un plan de numérotation, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut nommée <DialPlanName> Par défaut est également créée. Après l'ajout des 15 caractères de la stratégie par défaut au nom du plan de numérotation, le nombre total de caractères dépasse la limite. Le paramètre Name pour le plan de numérotation de messagerie unifiée et la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée peut comporter 64 caractères. Toutefois, si le nom du plan de numérotation compte plus de 49 caractères, le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut comptera plus de 64 caractères, ce qui n'est pas autorisé.
Longueur de l’extension (chiffres) : il s’agit du nombre de chiffres dans les numéros de poste pour les utilisateurs associés à ce plan de numérotation. Par exemple, si un utilisateur associé à un plan de numérotation compose un poste à 4 chiffres pour appeler un autre utilisateur du même plan de numérotation, sélectionnez 4 pour le nombre de chiffres du poste.
Le nombre de chiffres des numéros d'extension repose sur le plan de numérotation des appels téléphoniques créé sur un PBX IP ou PBX. Ce champ est obligatoire et la plage de valeurs est comprise entre 1 et 20. En règle générale, le numéro de poste comprend entre 3 et 7 chiffres. Si votre environnement téléphonique existant inclut des numéros de poste, vous devez spécifier un nombre de chiffres correspondant au nombre de chiffres que comportent ces postes lorsque vous créez le plan de numérotation de messagerie unifiée.
Type de plan de numérotation : un URI (Uniform Resource Identifier) est une chaîne de caractères qui identifie ou nomme une ressource. Le but principal de cette identification est de permettre aux périphériques VoIP et aux PBX de communiquer avec d'autres périphériques sur un réseau à l'aide de protocoles spécifiques. Les URI sont définis selon des modèles qui définissent une syntaxe et un format spécifiques, ainsi que les protocoles pour l'appel. En termes simples, ce format est transmis à partir du PBX IP ou du PBX et le type de plan de numérotation que vous créez doit correspondre à ce format. Après avoir créé un plan de numérotation de messagerie unifiée, si vous voulez modifier le type du plan de numérotation, vous devez supprimer le plan de numérotation puis le recréer afin qu'il inclue le type de plan de numérotation correct. Vous pouvez sélectionner l'un des types de plans de numérotation suivants :
Extension téléphonique : il s’agit du type de plan de numérotation le plus courant. Les informations appelantes et appelées de la passerelle VoIP ou du PBX (IP Private Branch eXchange) sont répertoriées dans l’un des formats suivants : Tel :512345 ou 512345@<adresse> IP. Il s'agit du type par défaut pour les plans de numérotation.
URI SIP : utilisez ce type de plan de numérotation si vous devez disposer d’un plan de numérotation d’URI SIP (Session Initiation Protocol) tel qu’un PBX IP qui prend en charge le routage SIP, un PBX prenant en charge SIP, ou si vous intégrez Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server et la messagerie unifiée. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, PBX prenant en charge SIP ou Communications Server 2007 R2 ou Lync Server est répertorié en tant qu’adresse SIP au format suivant : sip :<username>@<domain or IP address>:P ort.
E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics dans lequel chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations sur l'appelant et l'appelé qui sont envoyées à partir de la passerelle VoIP et du PBX ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tél : +14255550123.
Remarque
Après avoir créé un plan de numérotation, si vous voulez modifier le type du plan de numérotation, vous devez supprimer le plan de numérotation puis le recréer afin qu'il inclue le type de plan de numérotation correct.
Mode de sécurité VoIP : utilisez cette liste déroulante pour sélectionner le paramètre de sécurité VoIP pour le plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez sélectionner l'un des paramètres de sécurité suivants pour le plan de numérotation :
Non sécurisé : par défaut, lorsque vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, il est défini pour ne pas chiffrer la signalisation SIP ou le trafic RTP. En mode non sécurisé, les serveurs Exchange associés au plan de numérotation de messagerie unifiée envoient et reçoivent des données en provenance de passerelles VoIP, de PBX IP, de contrôleurs de frontière de session (SBC) et d'autres serveurs Exchange en n'ayant pas recours au chiffrement. En mode non sécurisé, le canal de support RTP (Realtime Transport Protocol) et les informations de signalisation SIP ne sont pas chiffrés.
Sip sécurisé : lorsque vous sélectionnez SIP sécurisé, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux multimédias RTP utilisent toujours TCP, qui n’est pas chiffré. Avec Protection SIP (Sécurisé SIP), l'authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle est utilisée pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.
Protection SIP : lorsque vous sélectionnez Protection SIP, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux de support RTP continuent d’utiliser le protocole TCP (Transmission Control Protocol), qui n’est pas chiffré. Avec Protection SIP (Sécurisé SIP), l’authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle est utilisée pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.
Codes de numérotation : utilisez cette page pour configurer les codes de numérotation d’un plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez configurer plusieurs paramètres de code de numérotation dans le plan de numérotation. notamment les options des appels entrants et sortants. Vous pouvez configurer ce qui suit :
Codes de numérotation pour les appels sortants : utilisez ces paramètres pour spécifier les codes de numérotation pour les appels sortants qui peuvent être effectués par les utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée. Ces appels sortants sont des appels passés via Outlook Voice Access ou par message vocal.
Code d’accès à la ligne externe : utilisez ce champ pour taper le ou les numéros utilisés pour accéder à un numéro de téléphone externe pour les appels externes sortants. Ce numéro précèdera le numéro de téléphone composé. Ce numéro est également appelé code d'accès spécialisé. Ce champ peut recevoir 1 à 16 chiffres. Dans de nombreuses organisations, ce numéro est le 9. Par défaut, ce champ n'est pas renseigné.
Ce paramètre est fréquemment utilisé dans les environnements de téléphonie où un PBX ou un PBX IP se trouve sur site ou est géré au sein d'une organisation. Il ne doit pas nécessairement être configuré si l'environnement de téléphonie de votre organisation est géré par une entreprise ou un fournisseur externe.
Code d’accès international : utilisez ce champ pour taper le code de numéro utilisé pour accéder aux numéros de téléphone internationaux pour les appels sortants. Ce numéro précèdera le numéro de téléphone composé. Par défaut, ce champ n'est pas renseigné. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, le code d’accès international pour les États-Unis est 011. Pour l’Europe, c’est 00.
Préfixe de numéro national : utilisez ce champ pour taper le code de numéro utilisé pour composer des numéros de téléphone qui sont en dehors d’un indicatif régional, mais dans le pays/la région. Ce numéro précèdera le numéro de téléphone composé. Par défaut, ce champ n'est pas renseigné. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, le 0 est utilisé en Europe et le 1 en Amérique du Nord.
Code pays/région : utilisez ce champ pour taper le numéro de code pays/région utilisé pour les appels sortants. Ce numéro précèdera le numéro de téléphone composé. Par défaut, ce champ n'est pas renseigné. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, aux États-Unis, le code du pays/de la région est 1. Au Royaume-Uni, ce code est 44.
Formats de numérotation pour la numérotation entre les plans de numérotation de messagerie unifiée : utilisez ces paramètres pour configurer les appels entre les utilisateurs dans des plans de numérotation distincts lorsqu’ils passent des appels entre les plans de numérotation.
Format de numéro de pays/région : utilisez ce champ pour spécifier la façon dont le numéro de téléphone d’un utilisateur doit être composé par les serveurs Exchange lorsque les utilisateurs se trouvent dans un plan de numérotation différent qui a le même code de pays. Cette information est utilisée par des standards automatiques et lorsqu'un utilisateur de Outlook Voice Access recherche l'utilisateur dans l'annuaire et tente de l'appeler.
Cette entrée se compose d’un préfixe numérique et d’un nombre variable de caractères (par exemple, 020 xxxxxxx). Pour déterminer le numéro de téléphone, la messagerie unifiée ajoute les x derniers chiffres du numéro de téléphone spécifié dans l’annuaire au préfixe spécifié.
Format de numéro international : utilisez ce champ pour spécifier la façon dont le numéro de téléphone d’un utilisateur doit être composé par messagerie unifiée lorsque les utilisateurs se trouvent dans des plans de numérotation différents qui ont des codes de pays différents. Cette information est utilisée par un standard automatique et lorsqu'un utilisateur de Outlook Voice Access recherche l'utilisateur dans l'annuaire et tente de l'appeler.
Cette entrée se compose d'un numéro de préfixe et d'un nombre variable de caractères (par exemple, 4420 xxxxxxx). Pour déterminer le numéro de téléphone, la messagerie unifiée ajoute les x derniers chiffres du numéro de téléphone spécifié dans l’annuaire au préfixe spécifié.
Formats de numéros pour les appels entrants dans le même plan de numérotation : utilisez ce champ pour ajouter ou supprimer un format de numéro pour les appels entrants placés entre les utilisateurs du même plan de numérotation. Ce champ accepte à la fois les chiffres et la lettre « x » comme caractère générique. Aucune autre lettre ne peut être utilisée dans ce champ.
Pour les appels entrants appartenant au même plan de numérotation, ajoutez un format de numéro. Par exemple, pour ajouter un format numérique pour les extensions à 5 chiffres, entrez 142570xxxxx, puis cliquez sur
Pour supprimer un format de nombre, cliquez sur 
.
Outlook Voice Access : utilisez cette page pour configurer les paramètres d’Outlook Voice Access pour le plan de numérotation de messagerie unifiée. Outlook Voice Access permet aux utilisateurs d'accéder à leur boîte aux lettres pour récupérer leurs messages électroniques et vocaux, leurs contacts et leurs informations de calendrier au moyen d'un téléphone. Vous pouvez afficher ou configurer les paramètres suivants :
Message d’accueil : ce champ d’affichage uniquement affiche le nom du fichier audio qui sera utilisé pour le message d’accueil.
Message d’accueil par défaut : le message d’accueil est utilisé lorsqu’un utilisateur Outlook Voice Access ou un autre appelant appelle le numéro Outlook Voice Access et effectue une recherche dans l’annuaire. Ce fichier audio est le message d’accueil par défaut pour un plan de numérotation de messagerie unifiée. Toutefois, vous souhaiterez peut-être modifier ce message d’accueil et fournir un autre message d’accueil spécifique à votre entreprise, par exemple, « Bienvenue dans Outlook Voice Access pour Contoso, Ltd ».
Si vous décidez de personnaliser ce message d'accueil, vous devez commencer par enregistrer un message personnalisé, l'enregistrer en tant que fichier .wav, puis configurer le plan de numérotation pour qu'il utilise ce message d'accueil personnalisé. Le nom et le chemin d'accès du fichier ne doivent pas excéder 255 caractères.
Vous pouvez ajouter un message d’accueil personnalisé en cliquant sur Modifier, puis sur Parcourir pour sélectionner un message d’accueil personnalisé précédemment enregistré et en spécifiant le fichier audio (.wav) à utiliser pour le message d’accueil. Si vous ne spécifiez pas de fichier audio, les utilisateurs d’Outlook Voice Access entendront un message d’accueil par défaut indiquant « Bienvenue, vous êtes connecté à Microsoft Exchange ».
Annonce d’information : lorsqu’il est activé, cet enregistrement facultatif est lu immédiatement après le message d’accueil des heures d’ouverture ou non. Un message d'information automatique peut énoncer les stratégies de sécurité de l'organisation pour l'accès au système, par exemple : « Quand vous accédez à notre système via Outlook Voice Access, vous avez accepté les conditions de notre accord et toutes les stratégies de sécurité de notre organisation sont applicables. L’accès à notre système est surveillé et l’accès illégal sera poursuivi. Une annonce d’information peut également fournir des informations nécessaires à la conformité à la stratégie de l’entreprise, par exemple , « Les appels peuvent être surveillés à des fins de formation ». S’il est important que les appelants entendent l’intégralité de l’annonce d’information, elle peut être marquée comme étant ininterruptible.
Par défaut, aucun message d'information automatique n'est configuré dans les plans de numérotation de messagerie unifiée. Pour activer un message d'information automatique et utiliser un fichier audio personnalisé spécifique à votre organisation, cliquez sur Modifier, puis sur Parcourir.
Autoriser l’interruption de l’annonce : activez cette case à cocher pour permettre à l’utilisateur Outlook Voice Access d’interrompre l’annonce d’information. Cette option doit être activée si vos messages d'information automatiques sont longs. Les utilisateurs d'Outlook Voice Access pourraient être frustrés de ne pas pouvoir interrompre un long message d'information automatique pour accéder aux options fournies par le plan de numérotation de messagerie unifiée.
Numéros Outlook Voice Access : utilisez ce champ pour ajouter un numéro de téléphone ou de poste ou un URI SIP qu’un utilisateur Outlook Voice Access appellera pour accéder au système de messagerie vocale à l’aide d’Outlook Voice Access. Dans la plupart des cas, vous entrez un numéro de poste ou un numéro de téléphone externe. Toutefois, dans la mesure où ce champ accepte tous les caractères alphanumériques, un URI SIP peut être utilisé si vous utilisez un PBX IP, Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server.
Par défaut, lors de la création d'un plan de numérotation, aucun numéro Outlook Voice Access n'est défini. Pour permettre aux utilisateurs d'Outlook Voice Access d'appeler au sein d'Outlook Voice Access, vous devez configurer au moins un numéro de téléphone. Ce dernier ne peut pas comporter plus de 20 caractères alphanumériques.
Lorsque vous configurez ce numéro sur le plan de numérotation, ce numéro s’affiche dans Microsoft Office Outlook 2007 ou versions ultérieures et Dans Outlook Web App pour les options de messagerie vocale.
Pour ajouter un nouveau numéro Outlook Voice Access, entrez le numéro dans la zone, puis cliquez sur
Pour supprimer un numéro Outlook Voice Access, cliquez sur .
Paramètres : utilisez cette page pour configurer les paramètres du plan de numérotation pour la messagerie unifiée. En configurant les paramètres de cette page, vous pouvez contrôler la manière dont les utilisateurs d'Outlook Voice Access et les appelants externes qui appellent un standard automatique associé au plan de numérotation localisent les utilisateurs de votre organisation, le codec audio utilisé pour les messages vocaux, le nombre d'échecs de connexion et les valeurs de délai. Vous pouvez configurer ce qui suit :
Méthode principale pour rechercher des noms : utilisez cette liste pour sélectionner la façon principale dont les appelants peuvent localiser un utilisateur lorsqu’ils composent le système.
Par défaut, Nom Prénom est sélectionné. Ainsi, lorsque des appelants recherchent un utilisateur dans l'annuaire, ils entrent le nom puis le prénom de l'utilisateur.
Lorsqu'un utilisateur Outlook Voice Access appelle pour un numéro Outlook Voice Access pour accéder à leur boîte aux lettres, un demandeur appelle un numéro Outlook Voice Access pour effectuer une recherche dans l'annuaire, ou un demandeur appelle pour un standard automatique lié à un plan de numérotation de messagerie unifiée, ils peuvent rechercher un utilisateur dans le répertoire en précisant leur nom ou pseudonyme.
Vous devez sélectionner l'une des méthodes prises en charge pour être en mesure d'utiliser la méthode principale de numérotation selon le nom. Les méthodes suivantes sont prises en charge :
Nom Prénom (méthode par défaut)
Prénom Nom
Adresse SMTP
Méthode secondaire pour rechercher des noms : utilisez cette liste pour sélectionner la façon secondaire dont les appelants peuvent localiser un utilisateur lorsqu’ils composent le système.
Par défaut, adresse SMTP : est sélectionnée. Lorsque des utilisateurs recherchent un utilisateur dans l'annuaire, ils entrent l'alias de messagerie ou l'adresse SMTP de l'utilisateur.
Lorsqu'un utilisateur Outlook Voice Access appelle pour un numéro Outlook Voice Access pour accéder à leur boîte aux lettres, un demandeur appelle un numéro Outlook Voice Access pour effectuer une recherche dans l'annuaire, ou un demandeur appelle pour un standard automatique lié à un plan de numérotation de messagerie unifiée, ils peuvent rechercher un utilisateur dans le répertoire en précisant leur nom ou pseudonyme. Quand vous sélectionnez l'une de ces options, les appelants peuvent utiliser la méthode principale ou secondaire de recherche des noms pour localiser des utilisateurs dans l'annuaire.
Vous n'êtes pas obligé de sélectionner l'une des quatre méthodes prises en charge. Toutefois, si vous ne sélectionnez pas de méthode secondaire de recherche d'utilisateurs, les appelants ne disposeront que d'une méthode pour rechercher un utilisateur. Les options suivantes sont disponibles :
Nom Prénom
Prénom Nom
Adresse SMTP (méthode par défaut)
Aucune
Codec audio : utilisez cette liste pour sélectionner le codec audio qui sera utilisé par le plan de numérotation. Lorsqu'un appelant contacte un utilisateur associé au plan de numérotation et laisse un message vocal, la messagerie unifiée utilise le codec audio que vous sélectionnez dans cette liste pour enregistrer les messages vocaux qui seront envoyés aux utilisateurs à messagerie vocale. Les codecs audio suivants sont pris en charge :
MP3 (par défaut)
WMA (Windows Media Audio)
G711 (Pulse Code Modulation (PCM) Linear)
GSM (Group System Mobile 06.10)
Par défaut, le format MP3 est sélectionné. Le format MP3 est un format de fichier audio courant qui est utilisé pour réduire considérablement la taille du fichier audio et est le plus souvent utilisé par les périphériques audio personnels ou les lecteurs MP3. MP3 est un type multiplateforme de codec audio qui est utilisé pour la compatibilité avec de nombreux téléphones mobiles et appareils et divers systèmes d’exploitation informatiques.
Le format WMA est utilisé car il constitue un format hautement compressé qui présente des propriétés de format d'excellente qualité. G.711 PCM Linear est un format de codec audio de qualité téléphonique, caractérisé par la compression la plus faible et la qualité la plus basse. Norme pour les services de téléphonie mobile numérique, GSM 06.10 est un format de codec audio utilisé par les opérateurs de téléphones mobiles.
Si vous rencontrez des problèmes relatifs aux quotas de disque des utilisateurs, sélectionnez le codec audio WMA. La taille d'un fichier vocal enregistré au format .wma est environ deux fois moins importante que celle du même enregistrement vocal obtenu à l'aide des autres codecs audio.
Extension d’opérateur : utilisez cette zone de texte pour entrer le numéro de téléphone ou un numéro de poste pour l’opérateur du plan de numérotation. Ce numéro est différent de celui d'une extension d'opérateur qui est configurée sur un standard automatique de messagerie unifiée. Cependant, vous pouvez entrer le même numéro de téléphone ou d'extension pour les deux types d'opérateurs.
Vous pouvez configurer ce paramètre pour transférer des appels à un standard automatique (le cas échéant), un opérateur humain, des numéros de téléphone externes ou des numéros de poste.
Lorsqu'un appelant qui recourt au clavier du téléphone appuie sur la touche 0 ou prononce « réception » ou « opérateur », ou lorsque le seuil du Nombre d'erreurs de saisie avant la déconnexion est dépassé, l'appelant est transféré au numéro de téléphone ou d'extension indiqué dans cette zone de texte.
Ce numéro de téléphone peut être un numéro externe à l'organisation ou un numéro de poste interne. Par exemple, si le numéro de poste du réceptionniste ou de l'opérateur est 81964 et que votre organisation dispose d'un seul plan de numérotation, entrez 81964.
Par défaut, ce paramètre n'est pas renseigné. Si vous n'entrez pas de valeur dans cette zone de texte, la fonction de transfert des appels à l'opérateur est désactivée ; les appelants sont poliment déconnectés, personne n'étant en mesure de répondre à l'appel.
nous vous recommandons de renseigner cette zone de texte avec un numéro de téléphone permettant de mettre les appelants en relation avec un opérateur s'ils ne parviennent pas à localiser un utilisateur donné dans l'annuaire.
Nombre d’échecs de connexion avant la déconnexion : utilisez cette zone de texte pour entrer le nombre de tentatives d’ouverture de session séquentielles infructueuses autorisées avant la déconnexion d’un appelant.
La valeur de ce paramètre est comprise entre 1 et 20. La définition d'une valeur trop basse peut incommoder les utilisateurs. Pour la plupart des organisations, cette valeur doit être définie par défaut sur trois tentatives.
Délais d’expiration et nouvelles tentatives : ces paramètres s’appliquent aux utilisateurs Outlook Voice Access et aux appelants externes qui composent un standard automatique de messagerie unifiée.
Durée maximale de l’appel (minutes) : utilisez cette zone de texte pour entrer le nombre maximal de minutes pendant lesquelles un appel entrant peut être connecté au système sans être transféré vers un numéro de poste valide avant la fin de l’appel. Pour la plupart des organisations, cette valeur doit être définie par défaut sur 30 minutes.
Ce paramètre s'applique à tous les types d'appels. notamment les appels Outlook Voice Access entrants, les appels vocaux internes à l'organisation, ainsi que les appels vocaux et les appels de télécopie entrants externes à l'organisation.
La valeur de ce paramètre est comprise entre 10 et 120. La définition d'une valeur trop basse peut entraîner la déconnexion des appels entrants avant que ceux-ci ne soient terminés. Par exemple, si votre organisation reçoit régulièrement des messages de télécopie volumineux, vous pouvez envisager de définir une valeur plus élevée que la valeur par défaut, de façon à recevoir toutes les pages des messages de télécopie.
Durée maximale d’enregistrement (minutes) : utilisez cette zone de texte pour entrer le nombre maximal de minutes autorisées pour chaque enregistrement vocal lorsqu’un appelant quitte un message vocal. Pour la plupart des organisations, cette valeur doit être définie par défaut sur 20 minutes.
La valeur de ce paramètre est comprise entre 1 et 100. La définition d'une valeur trop basse peut entraîner la déconnexion des messages vocaux longs avant que ceux-ci ne soient terminés. La définition d'une valeur très élevée permet aux utilisateurs d'enregistrer des messages vocaux relativement longs dans leur boîte de réception.
Il s'agit d'un paramètre important si vous avez mis en place des quotas de disque stricts pour les utilisateurs. Cette valeur doit être inférieure à celle définie pour le paramètre Durée d'appel maximale (minutes).
Enregistrement du délai d’inactivité (secondes) : utilisez cette zone de texte pour entrer le nombre de secondes de silence que le système autorise lorsqu’un message vocal est enregistré avant la fin de l’appel. Pour la plupart des organisations, cette valeur doit être définie par défaut sur 5 secondes.
La valeur de ce paramètre est comprise entre 2 et 10. La définition d'une valeur trop basse peut entraîner la déconnexion des appelants par le système avant que ceux-ci n'aient eu le temps de laisser leur message vocal. La définition d'une valeur très élevée autorise les silences relativement longs dans les messages vocaux.
Nombre d’échecs d’entrée avant la déconnexion : utilisez cette zone de texte pour configurer le nombre de fois où les appelants peuvent entrer des choix de menu incorrects avant qu’ils ne soient déconnectés. Pour la plupart des organisations, cette valeur doit être définie par défaut sur trois tentatives. Il s'agit d'un paramètre important pour les plans de numérotation de messagerie unifiée avec reconnaissance vocale.
Des données sont incorrectes, par exemple, lorsqu'un appelant demande un numéro de poste introuvable dans le système, lorsque le système ne peut pas localiser le numéro de poste de l'utilisateur auquel transférer l'appel, ou lorsque l'appelant sélectionne une option de menu non valide.
La valeur de ce paramètre peut être comprise entre 1 et 20. La définition d'une valeur trop basse peut entraîner une déconnexion prématurée de l'appelant.
Langue audio : utilisez cette liste pour spécifier la langue par défaut à utiliser par les utilisateurs d’Outlook Voice Access. Ce paramètre ne s'applique pas à la configuration linguistique sur un standard automatique de messagerie unifiée. Vous pouvez définir la même langue ou une langue différente pour Outlook Voice Access et pour un standard automatique de messagerie unifiée. Quand un utilisateur appelle un utilisateur associé à un plan de numérotation, la langue audio est la langue par défaut utilisée par l'opérateur dont la voix a été enregistrée. Les messages système diffusés aux appelants sont également lus dans cette langue. La langue choisie dans le plan de numérotation de messagerie unifiée est utilisée dans différentes circonstances : pour lire les éléments de calendrier, de messagerie vocale et de courrier électronique, pour prononcer le nom de l'utilisateur si aucun message d'accueil personnel n'a été enregistré, pour transcrire un message vocal à l'aide de la fonctionnalité d'aperçu du message vocal et pour permettre le bon fonctionnement de la reconnaissance vocale.
Pour les déploiements locaux, l'ajout de langues supplémentaires permet à Outlook Voice Access d'utiliser une langue autre que l'anglais (États-Unis). Par exemple, si un utilisateur d'Outlook Voice Access appelle avec un numéro Outlook Voice Access depuis un téléphone fixe, il est accueilli par une voix d'opérateur préenregistrée s'exprimant en anglais. Même si l'utilisateur sélectionne une autre langue dans Outlook Web App, telle que le français, les menus sont toujours lus en anglais. Pour que l'utilisateur puisse entendre les menus préenregistrés de l'opérateur en français, vous devez installer le module linguistique approprié.
Règles de numérotation : utilisez cette page pour spécifier des règles de numérotation pour les appels dans le pays/région et internationaux placés par les utilisateurs prenant en charge la messagerie unifiée. Chaque entrée définie sur la règle de numérotation détermine les types d'appels que les utilisateurs d'un groupe de numérotation spécifique peuvent passer. Une fois que vous avez utilisé la fenêtre Règles de numérotation pour configurer des règles de numérotation, vous devez configurer le plan de numérotation, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée ou un standard automatique de messagerie unifiée de sorte que la règle de numérotation appropriée soit utilisée. Lorsque vous avez configuré la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée pour qu'elle utilise un groupe de règles de numérotation, les restrictions de numérotation configurées s'appliquent à tous les utilisateurs à messagerie unifiée qui sont associés à la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Par exemple, vous pouvez configurer un groupe de règles de numérotation pour lequel les utilisateurs associés au plan de numérotation n'ont pas besoin de composer un code d'accès à une ligne extérieure lorsqu'ils appellent un numéro de téléphone national/régional. Vous pouvez configurer ce qui suit :
Règles de numérotation dans le pays/la région : utilisez cette zone pour ajouter, supprimer ou modifier des groupes de règles de numérotation dans le pays/la région utilisés par les stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée. Pour créer une règle de numérotation, cliquez sur
Pour modifier une règle de numérotation existante, cliquez sur . Pour supprimer une règle de numérotation, cliquez sur . Quand vous créez une règle de numérotation, ajoutez les informations suivantes dans la page Nouvelle règle de numérotation:Nom de la règle de numérotation : utilisez cette zone de texte pour entrer le nom de la règle de numérotation que vous créez. Vous pouvez utiliser le même nom pour collecter plusieurs règles dans un groupe, puis activez-les ou désactivez-les sous Autorisation de numérotation. Ce nom peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Modèle de nombre à transformer (masque numérique) : utilisez cette zone de texte pour entrer le modèle de nombre à transformer avant de composer, par exemple 91425xxxxxxx. Si un utilisateur saisit un numéro qui correspond à ce type, la messagerie unifiée transformera le numéro composé en un numéro composé avant de passer l'appel. Vous ne pouvez entrer que des chiffres et le caractère générique, « x ».
Numéro composé : utilisez cette zone de texte pour entrer le numéro que vous souhaitez composer qui correspond au modèle de nombre que vous avez défini dans le modèle nombre à transformer (masque numérique). Le numéro composé est utilisé pour déterminer la chaîne de numérotation réelle envoyée à la passerelle VoIP ou au PBX IP. Ce numéro peut différer du numéro obtenu par la messagerie unifiée pour l'appel sortant. Toutefois, vous pouvez également configurer votre PBX ou PBX IP afin d'omettre l'indicatif pour les appels locaux, et le configurer pour des plans de numérotation de messagerie vocale privée. Tout caractère générique x dans la chaîne de numérotation est remplacé par les chiffres du numéro d'origine correspondant au masque de numéro dans l'entrée de règle de numérotation. Un numéro composé valide est, par exemple, 9 xxxxxxx. Ce champ ne peut contenir que des nombres et le caractère x.
Commentaire : utilisez cette zone de texte pour insérer un commentaire ou une description pour la règle de numérotation que vous ajoutez ou modifiez. Par défaut, cette zone de texte est vide.
Remarque
Si vous intégrez avec Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server, vous constaterez probablement qu'il n'est pas nécessaire de configurer des règles de numérotation ou des groupes de règles de numérotation dans la messagerie unifiée. Office Communications Server 2007 R2 et Lync Server sont conçus pour acheminer des appels (routage) et convertir des numéros pour les utilisateurs de votre organisation, et procèdent de même lorsque les appels sont effectués pour le compte des utilisateurs.
Règles internationales : utilisez cette zone de texte pour ajouter, supprimer ou modifier des groupes de règles de numérotation internationale utilisés par les stratégies de boîte aux lettres de messagerie unifiée.
Nom de la règle de numérotation : utilisez cette zone de texte pour entrer le nom de la règle de numérotation que vous créez. Vous pouvez utiliser le même nom pour collecter plusieurs règles dans un groupe, puis activez-les ou désactivez-les sous Autorisation de numérotation. Ce nom peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Modèle de nombre à transformer (masque numérique) : utilisez cette zone de texte pour entrer le modèle de nombre à transformer avant de composer, par exemple 91425xxxxxxx. Si un utilisateur saisit un numéro qui correspond à ce type, la messagerie unifiée transformera le numéro composé en un numéro composé avant de passer l'appel. Vous ne pouvez entrer que des chiffres et le caractère générique, « x ».
Numéro composé : utilisez cette zone de texte pour entrer le numéro que vous souhaitez composer qui correspond au modèle de nombre que vous avez défini dans Modèle de nombre à transformer (masque numérique). Le numéro composé est utilisé pour déterminer la chaîne de numérotation réelle envoyée à la passerelle VoIP ou au PBX IP. Ce numéro peut différer du numéro obtenu par la messagerie unifiée pour l'appel sortant. Toutefois, vous pouvez également configurer votre PBX ou PBX IP afin d'omettre l'indicatif pour les appels locaux, et le configurer pour des plans de numérotation de messagerie vocale privée. Tout caractère générique x dans la chaîne de numérotation est remplacé par les chiffres du numéro d'origine correspondant au masque de numéro dans l'entrée de règle de numérotation. Un numéro composé valide est, par exemple, 9 xxxxxxx. Ce champ ne peut contenir que des nombres et le caractère x.
Commentaire : utilisez cette zone de texte pour insérer un commentaire ou une description pour la règle de numérotation que vous ajoutez ou modifiez. Par défaut, cette zone de texte est vide.
Remarque
Dans le cadre de déploiements locaux, si vous procédez à une intégration avec Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server, vous constaterez probablement qu'il n'est pas nécessaire de configurer des règles de numérotation ou des groupes de règles de numérotation dans la messagerie unifiée. Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server est conçu pour acheminer des appels (routage) et convertir des numéros pour les utilisateurs de votre organisation, et procèdent de même lorsque les appels sont effectués pour le compte des utilisateurs.
Autorisation de numérotation : cette page permet de sélectionner des règles de numérotation pour les appelants qui appellent un numéro Outlook Voice Access configuré sur un plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez restreindre le type d'appels établis par des appelants lorsqu'un utilisateur non authentifié ou un utilisateur Outlook Voice Access appelle un numéro Outlook Voice Access configuré sur un plan de numérotation en configurant des groupes de règles de numérotation et des restrictions de numérotation. Vous pouvez configurer ce qui suit :
Appels dans le même plan de numérotation de messagerie unifiée : activez cette case à cocher pour permettre aux utilisateurs qui appellent un numéro Outlook Voice Access configuré sur un plan de numérotation ou de transférer les appels vers un numéro de poste associé à un utilisateur avec messagerie unifiée qui se trouve dans le même plan de numérotation. Par défaut, ce paramètre est activé.
Lorsque vous désactivez ce paramètre, les utilisateurs qui appellent un numéro Outlook Voice Access ne peuvent pas passer ou transférer des appels vers des utilisateurs sans messagerie unifiée, vers d'autres numéros d'extension ou vers des utilisateurs à messagerie unifiée associés au même plan de numérotation. Cela est dû au fait que le paramètre Autoriser les appels vers toutes les extensions est désactivé par défaut.
Autoriser les appels à n’importe quelle extension : lorsque ce paramètre est désactivé, les utilisateurs qui appellent à un numéro Outlook Voice Access sur le plan de numérotation ne peuvent pas passer d’appels aux utilisateurs qui ne sont pas activés pour la messagerie unifiée ou à d’autres numéros de poste non associés à un utilisateur avec messagerie unifiée. However, they can place a call or transfer a call to extension numbers associated with UM-enabled users. This is because the Calls in the same UM dial plan setting is enabled by default. The Allow calls to any extension setting is disabled by default.
Remarque
Pour éviter les tentatives de fraude et d’autres menaces potentielles pour votre environnement de messagerie unifiée, suivez les instructions du billet de blog Votre messagerie unifiée Exchange est-elle protégée contre la fraude de télécommunication ?
When this setting is enabled, users who call in to an Outlook Voice Access number configured on the dial plan can place calls to users who aren't UM-enabled, to other extension numbers not associated with a UM-enabled user, and to UM-enabled users. This is because the Calls in the same UM dial plan setting is enabled by default.
Vous pouvez activer ce paramètre dans un environnement où tous les utilisateurs ne sont pas activés pour la messagerie unifiée. Ce paramètre est également utile si vous voulez autoriser les utilisateurs qui appellent un numéro Outlook Voice Access configuré sur un plan de numérotation à appeler des numéros d'extension qui ne sont pas associés.
Groupes de règles de numérotation autorisées dans le pays/la région : utilisez cette section pour ajouter ou supprimer des règles de numérotation autorisées dans le pays/la région. Par défaut, aucune règle de numérotation nationale/régionale n'est configurée dans les plans de numérotation de messagerie unifiée.
Des groupes de règles de numérotation nationale/régionale sont utilisés pour autoriser ou limiter les numéros de téléphone, dans un pays ou une région, qu'un utilisateur ayant appelé le numéro d'accès d'abonné peut composer. Cela permet d'empêcher des appels et des frais téléphoniques superflus ou non autorisés.
Pour ajouter des règles de numérotation nationale/régionale, vous devez commencer par créer la règle de numérotation nationale/régionale appropriée dans le plan de numérotation, puis ajouter les entrées de règle de numérotation appropriées dans la règle de numérotation. Après avoir créé les groupes de règles de numérotation appropriés pour le plan de numérotation, vous devez les ajouter à la liste des autorisations de numérotation sous l'onglet Autorisation de numérotation sur le plan de numérotation.
Vous pouvez utiliser des groupes de règles de numérotation nationale/régionale pour autoriser ou bloquer l'accès à des numéros de téléphone à l'intérieur d'un pays ou d'une région. Ceci s'applique à tous les utilisateurs qui ont appelé un numéro d'Outlook Voice Access.
Groupes de règles de numérotation internationale autorisés : utilisez cette section pour ajouter ou supprimer des règles de numérotation internationale autorisées. Par défaut, aucune règle de numérotation internationale n'est configurée dans les plans de numérotation de messagerie unifiée.
Des règles de numérotation internationale sont utilisées pour autoriser ou limiter les numéros de téléphone extérieurs à un pays ou une région qu'un utilisateur ayant appelé le numéro Outlook Voice Access peut composer. Cela permet d'empêcher des appels et des frais téléphoniques superflus ou non autorisés.
Pour ajouter des groupes de règles de numérotation internationale, vous devez commencer par créer les règles de numérotation internationale appropriées dans le plan de numérotation, puis ajouter les entrées de règles de numérotation appropriées. Après avoir créé les groupes de règles de numérotation appropriés pour le plan de numérotation, vous devez les ajouter à la liste des autorisations de numérotation sous l'onglet Autorisation de numérotation sur le plan de numérotation.
Vous pouvez utiliser des groupes de règles de numérotation internationale pour autoriser ou bloquer l'accès à des numéros de téléphone à l'extérieur d'un pays ou d'une région. Ceci s'applique à tous les utilisateurs qui ont appelé un numéro d'Outlook Voice Access.
Transférer & recherche : utilisez cette page pour configurer les fonctionnalités du plan de numérotation de messagerie unifiée. Several features can be configured on the UM dial plan. These include transferring calls, sending voice messages, and searching for users. You can configure the following:
Autoriser les appelants à : utilisez ces paramètres pour déterminer comment les utilisateurs qui appellent un numéro Outlook Voice Access peuvent contacter les utilisateurs. Vous pouvez configurer les paramètres suivants :
Transférer aux utilisateurs : activez cette case à cocher pour permettre aux utilisateurs d’Outlook Voice Access de transférer des appels aux utilisateurs. Par défaut, cette option est activée. Les utilisateurs associés au plan de numérotation peuvent ainsi transférer les appels à des utilisateurs appartenant au même plan de numérotation de messagerie unifiée. Après avoir activé cette case à cocher, vous pouvez définir le groupe d'utilisateurs auxquels les appelants peuvent transférer des appels en sélectionnant l'option appropriée sous la section Autoriser les appelants à rechercher des utilisateurs par nom ou alias de cette page.
Si vous désactivez cette option, Outlook Voice Access ne permettra pas aux appelants d'être transférés à des utilisateurs du plan de numérotation quels qu'ils soient.
Laissez les messages vocaux sans sonner le téléphone d’un utilisateur : activez cette case à cocher pour permettre aux appelants d’envoyer des messages vocaux aux utilisateurs. Par défaut, cette option est activée. Les utilisateurs Outlook Voice Access associés au plan de numérotation peuvent ainsi envoyer des messages vocaux à des utilisateurs appartenant au même plan de numérotation de messagerie unifiée. Après avoir activé cette case à cocher, vous pouvez définir le groupe d'utilisateurs auxquels les appelants peuvent transférer des appels en sélectionnant l'option appropriée sous la section Autoriser les appelants à rechercher des utilisateurs par nom ou alias de cette page.
Si vous désactivez cette option, Outlook Voice Access ne permettra pas aux appelants d'envoyer un message vocal via une invite du système.
Autoriser les appelants à rechercher des utilisateurs par nom ou alias : utilisez ces options pour déterminer un regroupement d’utilisateurs pouvant faire l’objet d’une recherche. Par défaut, l'option Dans ce plan de commutation seulement est sélectionnée. Toutefois, vous pouvez modifier le regroupement d'utilisateurs. Choisissez l'une des options suivantes :
Dans ce plan de numérotation uniquement : utilisez cette option pour autoriser les appelants qui se connectent à Outlook Voice Access à localiser et à contacter les utilisateurs qui se trouvent dans le plan de numérotation dont ils sont membres.
Dans l’ensemble de l’organisation : utilisez cette option pour permettre aux appelants qui se connectent à Outlook Voice Access de localiser et de contacter toute personne figurant dans l’ensemble de l’organisation. y compris tous les utilisateurs à boîte aux lettres ou à messagerie unifiée dans l'ensemble des plans de numérotation.
Uniquement sur ce standard automatique : utilisez cette liste pour permettre aux utilisateurs d’Outlook Voice Access de se connecter à un standard automatique de messagerie unifiée, puis de se connecter potentiellement à un autre standard automatique que vous avez configuré. Vous devez créer ce standard automatique pour permettre aux appelants d'être transférés à un autre standard automatique spécifié.
Uniquement pour cette extension : utilisez cette option pour autoriser les utilisateurs d’Outlook Voice Access à se connecter à un numéro de poste que vous spécifiez dans le champ de cette option. Ce champ accepte uniquement des caractères numériques. Le nombre de chiffres que vous définissez dans ce champ doit correspondre au nombre de chiffres configuré dans le plan de numérotation associé au standard automatique.
Informations à inclure pour les utilisateurs portant le même nom : utilisez ce champ pour sélectionner la façon dont le plan de numérotation différencie les utilisateurs dont le nom est identique ou similaire. Lorsqu’un appelant est invité à entrer des lettres ou à dire le nom de la personne pour trouver un utilisateur particulier dans l’organisation, il arrive que plusieurs noms correspondent à l’entrée de l’appelant. S’il existe deux utilisateurs portant le même nom, la messagerie unifiée utilise l’une des méthodes suivantes pour ajouter des informations supplémentaires au nom de l’utilisateur. Par exemple, si vous sélectionnez Service, lorsqu’un utilisateur Outlook Voice Access appelle dans Outlook Voice Access et recherche un utilisateur et qu’il y a des noms dupliqués ou similaires dans l’annuaire, l’appelant entend le nom et le service de l’utilisateur, par exemple :
Système : « Bienvenue dans Outlook Voice Access. Entrez votre code confidentiel et appuyez sur la touche dièse. »
L'appelant saisit son code confidentiel suivi de la touche #.
Système : « Dites "Messagerie vocale", "Messagerie électronique", "Calendrier", "Contacts personnels", "Annuaire" ou "Paramètres personnels". »
Appelant : « Annuaire »
Système : « Recherche de répertoires. Notez que pour les tâches suivantes, le système vous oblige à utiliser votre clavier téléphonique plutôt que de parler. Utilisez le pavé numérique pour épeler le nom de la personne que vous essayez de trouver, le nom en premier, ou pour épeler la première partie de son adresse e-mail, appuyez deux fois sur la touche dièse, si vous connaissez l’extension, appuyez sur la touche dièse.
L'appelant utilise le clavier et saisit « smithtony » avant d'appuyer sur la touche #.
Système : "Pour Tony Smith, recherche, presse 1. Pour Tony Smith, l’administration, appuyez sur 2. Pour Tony Smith, support technique, appuyez sur 3.
L'appelant appuie sur la touche appropriée du clavier et l'appel est transféré à l'utilisateur.
Par défaut, tous les standards automatiques de messagerie unifiée associés à ce plan de numérotation héritent de ce paramètre. Vous pouvez toutefois modifier ce paramètre sur chaque standard automatique de messagerie unifiée que vous créez.
Sélectionnez l'une des méthodes suivantes pour transmettre des informations supplémentaires aux appelants afin de les aider à sélectionner l'utilisateur approprié dans l'organisation :
Aucun : aucune information supplémentaire n’est donnée lorsque des correspondances sont répertoriées. Par défaut, cette méthode est sélectionnée.
Titre : le système de messagerie vocale inclut le titre de chaque utilisateur lorsque des correspondances sont répertoriées.
Service : le système de messagerie vocale inclut le service de chaque utilisateur lorsque des correspondances sont répertoriées.
Emplacement : le système de messagerie vocale inclut l’emplacement de chaque utilisateur lorsque des correspondances sont répertoriées.
Demander l’alias : le système de messagerie vocale invite l’appelant à entrer l’alias de l’utilisateur.
Une fois configurés les paramètres voulus, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer les paramètres d'un plan de numérotation de messagerie unifiée
Cet exemple configure un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyDialPlan pour utiliser 9 pour le code d’accès à la ligne externe.
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -OutsideLineAccessCode 9
Cet exemple configure un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyDialPlan pour utiliser un message d’accueil.
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename welcome.wav
Cet exemple configure un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyDialPlan avec des règles de numérotation.
$csv=import-csv "C:\MyInCountryGroups.csv"
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -ConfiguredInCountryGroups $csv
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -AllowedInCountryGroups "local, long distance"
Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour afficher les paramètres d'un plan de numérotation de messagerie unifiée
Dans cet exemple, une liste de tous les plans de numérotation de messagerie unifiée est affichée.
Get-UMDialplan
Cet exemple montre comment afficher une liste mise en forme de tous les paramètres d’un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyUMDialPlan.
Get-UMDialplan -Identity MyUMDialPlan | Format-List