Autoriser les appelants sans ID d’appelant à laisser un message vocal dans Exchange Server

S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Vous pouvez également autoriser ou empêcher les utilisateurs à extension messagerie unifiée à recevoir des messages vocaux d'appelants anonymes. Par défaut, lorsque les utilisateurs sont activés pour la messagerie unifiée et la messagerie vocale, ils peuvent recevoir des appels anonymes sans informations d'ID d'appelant.

Dans la plupart des cas, les appels reçus par la messagerie unifiée contiennent un ID d'appelant permettant de déterminer la source de l'appel entrant. Toutefois, il peut arriver que les appels entrants n'incluent pas d'informations d'ID d'appelant pour les raisons suivantes :

• L'équipement téléphonique de votre organisation est configuré pour ne pas inclure les informations d'ID d'appelant.

• L'appel entrant provient d'un téléphone mobile ou externe.

• L'appelant a désactivé l'ID de l'appelant sur son téléphone.

Étant donné que le paramètre AnonymousCallersCanLeaveMessages est activé par défaut, un utilisateur prenant en charge la messagerie unifiée peut recevoir un message vocal même si les informations d’ID de l’appelant ne sont pas incluses. Si l’option AnonymousCallersCanLeaveMessages est désactivée et que l’utilisateur prenant en charge la messagerie unifiée reçoit un appel qui n’inclut pas d’ID d’appelant, l’appel est identifié comme anonyme et l’utilisateur avec messagerie unifiée ne reçoit pas de message vocal.

Pour d'autres tâches de gestion relatives aux utilisateurs activés pour la messagerie vocale, consultez la rubrique Voix des procédures de l'utilisateur à extension messagerie.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

• Durée d'exécution estimée : 2 minutes.

• Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, consultez Entrée « Boîtes aux lettres de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

• Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez qu'un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.

• Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez qu'une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

• Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez que la boîte aux lettres de l'utilisateur est à extension messagerie unifiée. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Activation de la messagerie vocale pour un utilisateur.

• Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cette rubrique, voir Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange dans Exchange 2013.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.

Utilisez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour autoriser la réception de messages vocaux d'appelants anonymes

Cet exemple permet à l’utilisateur tonysmith@contoso.com prenant en charge la messagerie unifiée de recevoir des messages vocaux à partir d’appels entrants qui ne contiennent pas d’informations d’ID d’appelant.

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $true