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Intégration de l’authentification unique Microsoft Entra à ServiceChannel

  • Article

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à intégrer ServiceChannel à l’ID Microsoft Entra. Lorsque vous intégrez ServiceChannel à l’ID Microsoft Entra, vous pouvez :

  • Déterminez dans Microsoft Entra ID qui peut accéder à ServiceChannel.
  • Permettre à vos utilisateurs de se connecter automatiquement à ServiceChannel avec leur compte Microsoft Entra.
  • Gérez vos comptes dans un emplacement central.

Conditions préalables

Pour commencer, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Un abonnement Microsoft Entra. Si vous n’avez pas d’abonnement, vous pouvez obtenir un compte gratuit .
  • Un abonnement ServiceChannel pour lequel l’authentification unique est activée.

Description du scénario

Dans ce tutoriel, vous allez configurer et tester l’authentification unique Microsoft Entra dans un environnement de test.

  • ServiceChannel prend en charge l’authentification unique initiée par le point de distribution d’émission
  • ServiceChannel prend en charge l’attribution d’utilisateurs juste-à-temps

Pour configurer l’intégration de ServiceChannel à Microsoft Entra ID, vous devez ajouter ServiceChannel à partir de la galerie à votre liste d’applications SaaS gérées.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra au moins en tant qu’administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>Nouvelle application.
  3. Dans la section Ajouter à partir de la galerie, tapez ServiceChannel dans la zone de recherche.
  4. Sélectionnez ServiceChannel dans le volet de résultats, puis ajoutez l’application. Patientez quelques secondes pendant que l’application est ajoutée à votre locataire.

Vous pouvez également utiliser l’assistant Entreprise App Configuration. Dans cet assistant, vous pouvez ajouter une application à votre locataire, ajouter des utilisateurs/groupes à l'application, attribuer des rôles, et configurer l'authentification unique (SSO). En savoir plus sur les Assistants Microsoft 365.

Configurer et tester l’authentification unique Microsoft Entra pour ServiceChannel

Configurez et testez l’authentification unique Microsoft Entra avec ServiceChannel à l’aide d’un utilisateur de test appelé B.Simon. Pour que l’authentification unique fonctionne, vous devez établir un lien entre un utilisateur Microsoft Entra et l’utilisateur ServiceChannel associé.

Pour configurer et tester l’authentification unique Microsoft Entra avec ServiceChannel, procédez comme suit :

  1. configurer l’authentification unique Microsoft Entra pour permettre à vos utilisateurs d’utiliser cette fonctionnalité.
    1. Créer un utilisateur de test Microsoft Entra pour tester l’authentification unique Microsoft Entra avec B.Simon.
    2. Affecter l’utilisateur de test Microsoft Entra pour permettre à B.Simon d’utiliser l’authentification unique Microsoft Entra.
  2. Configurer l’authentification unique ServiceChannel pour configurer les paramètres de l’authentification unique côté application.
    1. Créer un utilisateur de test ServiceChannel pour disposer d'un équivalent de B.Simon dans ServiceChannel lié à la représentation Microsoft Entra de l’utilisateur.
  3. tester l’authentification unique pour vérifier si la configuration fonctionne.

Configurer l’authentification unique Microsoft Entra

Suivez ces étapes pour activer l’authentification unique Microsoft Entra.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra au moins en tant qu’administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>ServiceChannel>SSO.

  3. Dans la page Sélectionner une méthode d’authentification unique, sélectionnez SAML.

  4. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, cliquez sur l’icône crayon pour Configuration SAML de base pour modifier les paramètres.

    Modifier la configuration SAML de base

  5. Sur la page Configurer l’authentification unique avec SAML, entrez les valeurs des champs suivants :

    a. Dans la zone de texte Identificateur, tapez la valeur comme suit : http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

    b. Dans la zone de texte URL de réponse, tapez une URL au format suivant : https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

    Remarque

    Ces valeurs ne sont pas réelles. Mettez à jour ces valeurs avec l’IDENTIFICATEUR et l’URL de réponse réels. Ici, nous vous suggérons d’utiliser la valeur unique de chaîne dans l’identificateur. Contactez l’équipe de support technique client de ServiceChannel pour obtenir ces valeurs. Vous pouvez également faire référence aux modèles indiqués dans la section Configuration SAML de base.

  6. La revendication de rôle est préconfigurée, vous n'avez donc pas besoin de la configurer, mais vous devez quand même la créer dans Microsoft Entra ID à l'aide de cet article. Vous pouvez consulter le guide ServiceChannel ici pour obtenir des conseils supplémentaires sur les revendications.

  7. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, dans la section certificat de signature SAML, recherchez certificat (Base64), puis sélectionnez Télécharger pour télécharger le certificat et l’enregistrer sur votre ordinateur.

    lien de téléchargement du certificat

  8. Dans la section Configurer ServiceChannel, copiez la ou les URL appropriées en fonction de vos besoins.

    Copier des URL de configuration

Créer un utilisateur de test Microsoft Entra

Dans cette section, vous allez créer un utilisateur de test appelé B.Simon.

  1. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Entra au moins en tant qu’administrateur d’utilisateur.
  2. Allez à Identité>Utilisateurs>Tous les utilisateurs.
  3. Sélectionnez Nouvel utilisateur>Créer un nouvel utilisateur, en haut de l’écran.
  4. Dans les propriétés User, procédez comme suit :
    1. Dans le champ Nom d’affichage, saisissez B.Simon.
    2. Dans le champ Nom principal d'utilisateur, saisissez le username@companydomain.extension. Par exemple, B.Simon@contoso.com.
    3. Cochez la case Afficher le mot de passe, puis notez la valeur affichée dans la zone Mot de passe.
    4. Sélectionnez Examiner + créer.
  5. Sélectionnez Créer.

Affecter l’utilisateur de test Microsoft Entra

Dans cette section, vous allez autoriser B.Simon à utiliser l’authentification unique en lui accordant l’accès à ServiceChannel.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Entra au moins en tant qu’administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>ServiceChannel.
  3. Dans la page de vue d’ensemble de l’application, recherchez la section Gérer et sélectionnez Utilisateurs et groupes.
  4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur, puis Utilisateurs et groupes dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution.
  5. Dans la boîte de dialogue Utilisateurs et groupes, sélectionnez B.Simon dans la liste Utilisateurs, puis cliquez sur le bouton Sélectionner en bas de l’écran.
  6. Si vous avez configuré les rôles comme expliqué dans la liste déroulante ci-dessus, vous pouvez le sélectionner dans la liste déroulante Sélectionner un rôle.
  7. Dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution, cliquez sur le bouton Attribuer.

Configurer ServiceChannel pour l'authentification unique

Pour configurer l’authentification unique côté ServiceChannel, vous devez envoyer le certificat téléchargé (Base64) et les URL appropriées copiées depuis la configuration de l’application à l’équipe support de ServiceChannel. Ils définissent ce paramètre pour que la connexion SAML SSO soit correctement définie sur les deux côtés.

Créer un utilisateur de test ServiceChannel

L'application prend en charge l'approvisionnement des utilisateurs en temps voulu, et après authentification, les utilisateurs seront créés automatiquement dans l'application. Pour le provisionnement complet des utilisateurs, contactez l'équipe du support technique de ServiceChannel .

Tester l’authentification unique (SSO)

Dans cette section, vous allez tester la configuration de l’authentification unique Microsoft Entra avec les options suivantes.

  • Cliquez sur Tester cette application, et vous devez être connecté automatiquement à l’application ServiceChannel pour laquelle vous avez configuré l’authentification unique.

  • Vous pouvez utiliser Microsoft My Apps. Quand vous cliquez sur la vignette ServiceChannel dans Mes applications, vous devez être connecté automatiquement à l’application ServiceChannel pour laquelle vous avez configuré l’authentification unique. Pour plus d’informations sur Mes applications, consultez Présentation de Mes applications.

Étapes suivantes

Après avoir configuré ServiceChannel, vous pouvez appliquer le contrôle de session, qui protège contre l’exfiltration et l’infiltration des données sensibles de votre organisation en temps réel. Le contrôle de session s’étend de l’accès conditionnel. Découvrez comment appliquer le contrôle de session avec Microsoft Defender pour Cloud Apps.