Configurer Chatwork pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs

Ce tutoriel décrit les étapes à suivre dans Chatwork et l’ID Microsoft Entra pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs. Une fois configuré, l’ID Microsoft Entra provisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes pour Chatwork à l’aide du service de provisionnement Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur ce que fait ce service, son fonctionnement et ses questions fréquemment posées, consultez Automatiser l’approvisionnement et le déprovisionnement d’utilisateurs pour les applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Fonctionnalités prises en charge

• Créez des utilisateurs dans Chatwork.
• Supprimez les utilisateurs dans Chatwork lorsqu’ils ne nécessitent plus d’accès.
• Conservez les attributs utilisateur synchronisés entre l’ID Microsoft Entra et Chatwork.
• l’authentification unique à Chatwork (obligatoire).

Conditions préalables

Le scénario décrit dans ce didacticiel suppose que vous disposez déjà des conditions préalables suivantes :

• un tenant Microsoft Entra.
• L’un des rôles suivants : Administrateur d’application, d’administrateur d’application cloud ou propriétaire de l’application.
• Un locataire Chatwork.
• Un compte d’utilisateur dans Chatwork avec l’autorisation Administrateur.
• Organisations qui ont souscrit un plan Entreprise Chatwork ou KDDI Chatwork.

Étape 1 : Planifier votre déploiement d’approvisionnement

1. Découvrez comment fonctionne le service d’approvisionnement.
2. Déterminez qui sera dans le périmètre pour approvisionner.
3. Déterminez les données à associer entre Microsoft Entra ID et Chatwork.

Étape 2 : Configurer Chatwork pour prendre en charge l’approvisionnement avec l’ID Microsoft Entra

1. Ouvrez de synchronisation des utilisateurs à partir de la page d’administration Chatwork

Accédez au portail d’administration Chatwork en tant qu’utilisateur disposant de droits d’administrateur. Si vous disposez de privilèges d’administrateur, vous pourrez accéder à la page Synchronisation des utilisateurs.

Synchronisation des utilisateurs page contient des notes et des restrictions relatives à l’utilisation de la fonctionnalité de provisionnement d’utilisateurs. Vérifiez tous les éléments.

2. Configurez les paramètres de connexion SAML.

Si vous utilisez l'ID Microsoft Entra et le provisionnement d'utilisateurs, connectez-vous à Chatwork à l'aide de votre ID Microsoft Entra.

3. Cochez les cases après avoir accepté les différents éléments.

Cochez les cases après avoir accepté les avertissements et les restrictions pour l’utilisation de la fonction d’approvisionnement utilisateur.

Lorsque tous les éléments sont activés, cliquez sur le bouton Activer la synchronisation utilisateur.

Lorsque la fonction d’approvisionnement utilisateur est activée, un message s’affiche en haut de la page indiquant qu’il a été activé.

Étape 3 : Ajouter Chatwork à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra

Ajoutez Chatwork à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement dans Chatwork. Si vous avez déjà configuré Chatwork pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, il est recommandé de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir quel sera le périmètre du provisionnement

Le service d’approvisionnement Microsoft Entra vous permet d’étendre l’étendue qui sera provisionnée en fonction de l’affectation à l’application et ou en fonction des attributs de l’utilisateur/groupe. Si vous choisissez de définir la portée de qui sera provisionné à votre application selon l'affectation, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir l'étendue des utilisateurs ou groupes à approvisionner uniquement en fonction des attributs de l'utilisateur ou du groupe, vous pouvez utiliser un filtre d'étendue comme décrit ici.

• Commencez petit. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant de les déployer pour tout le monde. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes affectés, vous pouvez le contrôler en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur des attributs.

• Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste de l’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs sur Chatwork

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration du service de provisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans Chatwork en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs pour Chatwork dans Microsoft Entra ID :

1. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Entra en tant qu’un Administrateur d’Applications Cloud .

2. Accédez à Identity>Applications>Enterprise applications

   

3. Dans la liste des applications, sélectionnez Chatwork.

   

4. Sélectionnez l’onglet Provisionnement.

   

5. Définissez le mode d’approvisionnement sur Automatique .

   onglet

6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur, cliquez sur Autoriser, vérifiez que vous entrez les informations d’identification d’administrateur de votre compte Chatwork. Cliquez sur Tester la connexion pour vous assurer que l’ID Microsoft Entra peut se connecter à Chatwork. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte Chatwork dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

   

7. Dans le champ e-mail de notification, entrez l’adresse e-mail d’une personne ou d’un groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement, puis cochez la case Envoyer une notification par e-mail lorsqu’un échec se produit.

   e-mail de notification

8. Sélectionnez Enregistrer.

9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs de Microsoft Entra vers Chatwork.

10. Passez en revue les attributs utilisateur qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et Chatwork dans la section Mappage d’attributs. Les attributs sélectionnés comme propriétés de correspondance sont utilisés pour faire correspondre les comptes utilisateurs dans Chatwork lors des opérations de mise à jour. Si vous choisissez de modifier l'attribut cible correspondant, vous devez vous assurer que l’API Chatwork prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attribut	Type	Supporté pour le filtrage
    nom d’utilisateur	chaîne	✓
    actif	Booléen
    titre	Chaîne
    identifiant externe	Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:département	Chaîne
    urn :ietf :params :scim :schemas :extension :enterprise :2.0 :User :organization	Corde

11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans le didacticiel de filtre d’étendue .

12. Pour activer le service d’approvisionnement Microsoft Entra pour Chatwork, changez le Statut d'approvisionnement à Activé dans la section Paramètres .

    

13. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez approvisionner sur Chatwork en choisissant les valeurs souhaitées dans étendue dans la section Paramètres.

    

14. Lorsque vous êtes prêt à provisionner, cliquez sur Enregistrer.

    

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initial de tous les utilisateurs et groupes définis dans étendue dans la section paramètres de . Le cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d’exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois que vous avez configuré l’approvisionnement, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

• Utilisez les journaux d’activité d’approvisionnement pour déterminer les utilisateurs qui ont été approvisionnés avec succès ou sans succès
• Vérifiez la barre de progression pour voir l'état du cycle d'approvisionnement et la proximité de l'achèvement.
• Si la configuration d’approvisionnement semble être dans un état défectueux, l’application passe en quarantaine. En savoir plus sur les états de quarantaine ici.

Autres ressources

• Gestion de l’approvisionnement de comptes d’utilisateur pour les applications d’entreprise
• Qu’est-ce que l’accès aux applications et l’authentification unique avec l’ID Microsoft Entra ?

Contenu connexe

• Découvrez comment passer en revue les journaux et obtenir des rapports sur l’activité d’approvisionnement