Tutoriel : Configurer 8x8 pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs

Ce tutoriel décrit les étapes à effectuer dans la console d’administration de 8x8 et Microsoft Entra ID pour configurer le provisionnement automatique des utilisateurs. Une fois configuré, Microsoft Entra ID provisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes sur 8x8 à l’aide du service de provisionnement Microsoft Entra. Pour découvrir les informations importantes sur ce que fait ce service, comment il fonctionne et consulter le forum aux questions, reportez-vous à l’article Automatiser l’approvisionnement et le désapprovisionnement d’utilisateurs dans les applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Fonctionnalités prises en charge

• Créer des utilisateurs dans 8x8
• Désactiver les utilisateurs dans 8x8 quand ils n’ont plus besoin d’un accès
• Garder les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et 8x8
• Authentification unique auprès de 8x8 (recommandé)

Prérequis

Le scénario décrit dans ce tutoriel part du principe que vous disposez des prérequis suivants :

• Un locataire Microsoft Entra
• Un compte d’utilisateur dans Microsoft Entra ID avec autorisation de configurer l’approvisionnement (par exemple Administrateur d’application, Administrateur d’application cloud ou Propriétaire d’application).
• Un abonnement 8x8 de série X de n’importe quel niveau.
• Un compte d’utilisateur 8x8 disposant d’une autorisation d’administrateur dans la Console d’administration.
• L’authentification unique avec Microsoft Entra ID a déjà été configurée.

Remarque

Cette intégration est également disponible à partir de l’environnement Microsoft Entra US Government Cloud. Vous pouvez trouver cette application dans la galerie d’applications Microsoft Entra US Government Cloud et la configurer de la même manière que vous le faites à partir du cloud public.

Étape 1 : Planifier votre déploiement de l’approvisionnement

1. En savoir plus sur le fonctionnement du service d’approvisionnement.
2. Déterminez qui sera dans l’étendue pour l’approvisionnement.
3. Déterminez les données à mapper entre Microsoft Entra ID et 8x8.

Étape 2 : Configurer 8x8 pour prendre en charge le provisionnement avec Microsoft Entra ID

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration de 8x8 pour prendre en charge le provisionnement avec Microsoft Entra ID.

Pour configurer un jeton d’accès d’attribution d’utilisateurs dans la Console d’administration 8x8 :

1. Connectez-vous à la Console d’administration. Sélectionnez Identité et sécurité.

   

2. Dans le volet Intégration du provisionnement d’utilisateurs (SCIM), cliquez sur le bouton bascule pour l’activer, puis sur Enregistrer.

   

3. Copiez les valeurs d’URL de 8x8 et Jeton d’API 8x8. Ces valeurs doivent être entrées dans les champs URL de locataire et Jeton secret respectivement, sous l’onglet Approvisionnement de votre application 8x8.

   

Étape 3 : Ajouter 8x8 à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra

Ajoutez 8x8 à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer le provisionnement sur 8x8. Si vous avez déjà configuré 8x8 pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, il est recommandé de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui sera dans l’étendue pour l’approvisionnement

Le service de provisionnement Microsoft Entra vous permet de déterminer qui sera provisionné en fonction de l'affectation à l'application et/ou en fonction des attributs de l'utilisateur/du groupe. Si vous choisissez de définir l’étendue de l’approvisionnement pour votre application en fonction de l’attribution, vous pouvez utiliser les étapes de suivantes pour affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Il s’agit de l’option plus simple utilisée par la plupart des gens.

Si vous choisissez de définir l’étendue de l’approvisionnement en fonction uniquement des attributs de l’utilisateur ou du groupe, vous pouvez utiliser un filtre d’étendue comme décrit ici.

• Commencez progressivement. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant d’effectuer un déploiement général. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes attribués, vous pouvez contrôler cela en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur l’attribut.

• Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste d’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer le provisionnement automatique des utilisateurs sur 8x8

Cette section vous guide à travers les étapes de configuration du service de provisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans 8x8 en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer le provisionnement automatique des utilisateurs pour 8x8 dans Microsoft Entra ID :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise.

   

3. Dans la liste des applications, sélectionnez 8x8.

   

4. Sélectionnez l’onglet Approvisionnement. Cliquez sur Prise en main.

   

5. Définissez le Mode d’approvisionnement sur Automatique.

   

6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur, copiez l’URL de 8x8 de la Console d’administration vers URL du locataire. Copiez la valeur de Jeton d’API 8x8 de la Console d’administration vers Jeton secret. Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier que Microsoft Entra ID peut se connecter à 8x8. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte 8x8 dispose d’autorisations d’administrateur, puis réessayez.

   

7. Dans le champ E-mail de notification, entrez l’adresse e-mail de la personne ou du groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur de provisionnement et sélectionnez la case à cocher Envoyer une notification par e-mail en cas de défaillance.

   

8. Sélectionnez Enregistrer.

9. Dans la section Mappages, sélectionnez Provisionner les utilisateurs Microsoft Entra.

10. Passez en revue les attributs utilisateur synchronisés de Microsoft Entra ID vers 8x8 dans la section Mappage d’attributs. Les attributs sélectionnés en tant que propriétés de Correspondance sont utilisés pour établir une correspondance avec les comptes d’utilisateur 8x8 en vue de mises à jour ultérieures. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vérifier que l’API 8x8 prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attribut	Type	Notes
    userName	String	Définit le Nom d’utilisateur et l’ID de fédération
    externalId	String
    active	Boolean
    title	String
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	String	Numéro de contact personnel
    phoneNumbers[type eq "work"].value	String	Numéro de contact personnel
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site	String	Ne peut pas être mis à jour après la création de l’utilisateur
    locale	String	Non mappé par défaut
    timezone	String	Non mappé par défaut

11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans Approvisionnement d’applications basé sur les attributs avec filtres d’étendue.

12. Pour activer le service de provisionnement Microsoft Entra pour 8x8, définissez l’État de provisionnement sur Activé dans la section Paramètres.

    

13. Définissez les utilisateurs ou groupes que vous souhaitez provisionner sur 8x8 en choisissant les valeurs souhaitées dans Étendue dans la section Paramètres.

    

14. Lorsque vous êtes prêt à effectuer l’approvisionnement, cliquez sur Enregistrer.

    

Cette opération démarre le cycle de synchronisation initiale de tous les utilisateurs et groupes définis dans Étendue dans la section Paramètres. L'exécution du cycle initial prend plus de temps que les cycles suivants, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d'exécution.

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois que vous avez configuré l’approvisionnement, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs ont été configurés avec succès ou ceux pour laquelle la procédure a échoué.
2. Consultez la barre de progression pour afficher l’état d’avancement du cycle d’approvisionnement et le moment où il se terminera.
3. Si la configuration de l’approvisionnement semble se trouver dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, cliquez ici.

Ressources supplémentaires

• Gestion de l’approvisionnement de comptes d’utilisateur pour les applications d’entreprise
• Présentation de l’accès aux applications et de l’authentification unique avec Microsoft Entra ID

Étapes suivantes

• Découvrez comment consulter les journaux d’activité et obtenir des rapports sur l’activité d’approvisionnement