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FAQ relatives à la liaison des enregistrements aux canaux Microsoft Teams

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L'administrateur du locataire doit-il faire quelque chose pour configurer l'intégration de Microsoft Teams

L’administrateur du locataire doit donner son consentement pour que l’application d’entreprise soit créée dans Microsoft Entra ID et doit ajouter des permissions déléguées pour Teams. Cela se produit automatiquement lorsque l’expérience de collaboration améliorée est activée dans les paramètres système de votre application d’engagement client.

La documentation fait référence à Autorisations d’administration du client Microsoft 365. Qu’est-ce que cela signifie

Les autorisations d’administration du client Microsoft 365 désignent l’administrateur du répertoire ou un administrateur client.

L'activation de Dynamics 365 concerne-t-elle tous les environnements ou chaque environnement distinctement

Le consentement est donné à toutes les instances d’un locataire, mais l’administrateur doit activer manuellement la fonctionnalité pour chaque instance.

Quels privilèges Active Directory sont accordés aux applications d'engagement client

  • Autorisations déléguées: Group.ReadWrite.All et User.Read.All
  • Intégration de collaboration Dynamics 365 Microsoft Teams (application d’entreprise), autorisations : Group.ReadWrite.All et User.Read.All

5. Suffit-il d'avoir des privilèges d'administrateur Microsoft Teams pour activer cette intégration de Microsoft Teams

L’activation de l’intégration de Microsoft Teams n’a rien à voir avec les privilèges d’administrateur de Teams. Vous devez disposer des autorisations d’administrateur de locataire pour activer l’intégration de Microsoft Teams.

6. Quel principal de service (ID d'application) recevra cette autorisation

L’application utilisée pour cette intégration, qui est l’application d’engagement client et l’intégration Microsoft Teams.

Outre le consentement, un indicateur est défini en interne dans votre application d’engagement client qui indique que la fonctionnalité est activée. L’indicateur est également utilisé pour contrôler le comportement de l’interface utilisateur, par exemple en montrant à un utilisateur la commande Collaborer.