Microsoft Dynamics 365 : plan de la 1re vague de lancement 2025
Le plan de lancement de Dynamics 365 et de Microsoft pour la 1re vague de lancement 2025 annonce les dernières mises à jour aux clients à mesure que les fonctionnalités sont préparées pour le lancement. Vous pouvez parcourir le plan de lancement en ligne (mis à jour tout au long du mois), l’afficher dans le Planificateur de versions ou télécharger les informations sous forme de fichier PDF, mis à jour à chaque publication. Le plan de la 1re vague de lancement 2025 couvre les nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365 publiées entre avril 2025 et septembre 2025.
Téléchargez le PDF de la 1re vague de lancement 2025 de Dynamics 365 ou sélectionnez l’option en bas du sommaire.
Les fonctionnalités de Microsoft Power Platform présentées dans la 1re vague de lancement 2025 ont été résumées dans un plan de lancement séparé et un fichier PDF téléchargeable.
Les fonctionnalités des offres Copilot basées sur les rôles présentées dans la 1re vague de lancement 2025 ont été résumées dans un plan de lancement séparé et un fichier PDF téléchargeable.
Les fonctionnalités de Microsoft Cloud for Industry présentées dans la 1re vague de lancement 2025 ont été résumées dans un plan de lancement séparé et un fichier PDF téléchargeable.
Présentation de la 1re vague de lancement 2025
La 1re vague de lancement 2025 de Dynamics 365 est assortie d’innovations offrant d’importantes fonctionnalités grâce auxquelles vous pourrez transformer votre entreprise. Cette version contient des centaines de nouvelles fonctionnalités dans les applications Dynamics 365, notamment Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, les fonctionnalités interapplications de finances et d’opérations, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data et Customer Insights - Journeys.
Ventes
Dynamics 365 Sales offre toute la puissance de l’IA pour aider les vendeurs à atteindre leurs objectifs, tout en stimulant leur productivité. Copilot et les assistants améliorent les performances et simplifient les tâches pour vous aider à développer votre pipeline, à affiner les stratégies et à accélérer les ventes. Une expérience utilisateur repensée garantit aux vendeurs de ne jamais manquer les meilleures occasions. La recherche automatisée, les suivis continus et les tâches hiérarchisées fournissent des conseils en permanence, ce qui vous permet de vous concentrer sur les actions appropriées pour favoriser la réussite et développer votre entreprise.
Service
Dynamics 365 Customer Service permettra d’activer des fonctionnalités d’assistance pour la gestion des incidents et des connaissances, ainsi que le routage basé sur l’IA, tout en étendant les capacités de Copilot pour les expériences du superviseur et du conseiller du service clientèle, avec un accent particulier sur l’amélioration de la productivité.
Dynamics 365 Contact Center transformera les expériences du service avec de nouvelles fonctionnalités pour offrir un libre-service sans effort, accélérer le service assisté et améliorer l’efficacité. La 1re vague de lancement 2025 introduit des fonctionnalités de Copilot et d’assistant permettant d’automatiser la détermination des intentions afin d’offrir un libre-service permanent et une gestion des connaissances autonome. Les principales fonctionnalités supplémentaires sont notamment la prise en charge multimodale dans l’assistant des intentions du client, des fonctionnalités améliorées de routage unifié et de nouvelles capacités de gestion de la main-d’œuvre et de la qualité.
Dynamics 365 Field Service présente des expériences axées sur Copilot qui améliorent les opérations de service et offrent des expériences client exceptionnelles dans la 1re vague de lancement 2025. Les principales fonctionnalités comprennent la génération automatisée d’inspections à partir de modèles, des informations exploitables pour les planificateurs, un accès rapide aux informations vitales pour les collaborateurs de première ligne et les responsables, ainsi que des intégrations transparentes à Teams et Outlook.
Finances et chaîne d’approvisionnement
Les fonctionnalités de Dynamics 365 Finance sont conçues avec une expérience basée sur un copilote, offrant de meilleures capacités d’automatisation et d’assistance. Cette version vise à simplifier la gestion fiscale et la conformité réglementaire complexes, à automatiser les réconciliations de comptes à l’aide d’assistants, à améliorer les processus de réconciliation bancaire et à ajouter de l’intelligence à la planification. Elle apporte également des mises à jour d’extensibilité et d’actualisation des données pour l’analyse des performances commerciales.
Dynamics 365 Supply Chain Management fait progresser l’autonomie en intégrant l’intelligence, l’automatisation et l’analyse pour améliorer la productivité et l’adaptabilité organisationnelle. Cette mise à jour améliore l’efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation des communications avec les fournisseurs, à l’amélioration de la précision de Demand Planning (avec des explications et des informations génératives au niveau des cellules) et à l’utilisation de l’IA dans la fabrication pour aligner les données de production sur les processus réels.
Dynamics 365 Project Operations se concentre sur l’amélioration de la convivialité, des performances et de l’évolutivité dans des domaines clés tels que la planification de projet, la gestion des contrats, la facturation, la saisie du temps et des dépenses, et le traitement des transactions de base. L’accent est mis sur l’amélioration des fonctionnalités de base assistées par l’IA dans les domaines de l’analyse de simulation, de la génération de propositions, du temps et des dépenses, et des approbations. Cette version introduira une application mobile de gestion du temps et apportera des améliorations à grande échelle pour prendre en charge des projets plus importants et gérer de plus hauts volumes de factures.
Les fonctionnalités interapplications de finances et d’opérations poursuivront l’activation de l’IA et de l’ERP autonome avec des capacités qui prennent en charge la suite ERP de Dynamics 365, notamment Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources et Project Operations. Nous intégrons les expériences d’assistant dans toutes les applications, notamment la conversation instantanée, l’IA intégrée et l’automatisation intelligente des processus. Nous favorisons également l’extensibilité des scénarios d’assistant avec une sécurité et une conformité de niveau professionnel à grande échelle.
Dynamics 365 Human Resources améliore l’intelligence, l’automatisation et l’analyse dans l’ensemble du processus de l’embauche à la rupture afin de stimuler la productivité et de favoriser l’agilité de l’entreprise. Nous faisons progresser le recrutement avec des évaluations basées sur l’IA et des intégrations aux sites d’emploi externes, y compris LinkedIn. De plus, nous améliorons les expériences de gestion du personnel et des avantages sociaux pour les collaborateurs et les partenaires commerciaux HR grâce à des solutions basées sur l’IA et à l’automatisation.
Commerce
Dynamics 365 Commerce améliore l’expérience en magasin en fournissant un point de vente mobile qui réduit l’empreinte matérielle et augmente la conversion des ventes. Les améliorations apportées au connecteur de paiement rendent possibles des méthodes de paiement modernes, ce qui réduit encore le matériel requis et offre davantage d’options d’achat aux clients. De plus, la tarification omnicanale unifiée permet aux détaillants d’établir des structures de prix plus complexes, ce qui les aide à rester compétitifs.
PME
Dynamics 365 Business Central présente des assistants IA intelligents pour améliorer l’efficacité et l’automatisation des PME. Ces assistants s’intègrent de manière transparente pour exécuter des tâches complexes, générer des rapports, automatiser les processus et optimiser la création de commandes à l’aide du traitement du langage naturel. Cette version est axée sur les fonctionnalités relatives à la fabrication, la durabilité et les documents électroniques, ainsi que sur l’amélioration de l’intégration à Shopify et Dynamics 365 Field Service.
Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights - Data optimise votre copilote et vos assistants avec les informations sur les clients les plus récentes. Ainsi, vos équipes peuvent exploiter ces données directement dans leur flux de travail quotidien. Riche des dernières interactions comportementales marketing et de l’ingestion de données rationalisée, votre entreprise peut accéder immédiatement à des profils clients actualisés pour que chaque expérience s’appuie sur la précédente.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys offre toute la puissance de l’IA pour échanger avec vos clients sur de nouveaux canaux, afin que vous puissiez créer des scénarios et des opportunités commerciales. Grâce aux capacités de parcours avancées, vous pouvez optimiser chaque interaction avec vos clients, en veillant à ce que chaque point de contact soit pertinent et percutant. Non seulement les nouvelles fonctionnalités de gestion des formulaires et des événements simplifient le processus de génération de prospects, mais elles garantissent également la capture et le traitement efficaces de prospects de haute qualité.
Dates clés pour la 1re vague de lancement 2025
Ces plans de lancement décrivent des fonctionnalités qui n’ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent varier et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Voici les principales dates de la 1re vague de lancement 2025.
| Jalon | Date | Description |
|---|---|---|
| Plans de lancement disponibles | 23 janv. 2025 | Découvrez les nouvelles fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2025 (avril à septembre 2025) dans Dynamics 365, Microsoft Power Platform, les offres Copilot basées sur les rôles et Microsoft Cloud for Industry. |
| Accès anticipé disponible | 3 févr. 2025 | Testez et validez les nouvelles capacités et fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2025 (disponibles en avril) avant leur activation automatique pour les utilisateurs. Vous pouvez afficher dès à présent les fonctionnalités en accès anticipé de la 1re vague de lancement 2025 de Dynamics 365. |
| Plans de lancement disponibles dans des langues supplémentaires | 7 févr. 2025 | Les plans de lancement de Dynamics 365, de Microsoft Power Platform, des offres Copilot basées sur les rôles et de Microsoft Cloud for Industry sont publiés dans 11 langues supplémentaires : en allemand, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, norvégien, portugais (brésilien) et suédois. |
| Disponibilité générale | 1er avril 2025 | Le déploiement en production pour la 1re vague de lancement 2025 commence. Les déploiements régionaux commenceront le 1er avril 2025. |
Comme pour les vagues de lancement précédentes, nous continuons à expliquer comment chaque fonctionnalité sera activée dans votre environnement :
- Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
- Administrateurs, créateurs ou analystes, automatiquement : Ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
- Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes : ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.
Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront activées automatiquement.
Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer avec vous quand vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de recevoir vos commentaires suite aux plans de la 1re vague de lancement 2025.
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