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Orchestrer des parcours en utilisant n’importe quelle interaction marketing

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Important

Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - févr. 2025

Valeur commerciale

Transformez votre manière de communiquer avec les clients. En tirant parti de déclencheurs d’interaction marketing pour orchestrer des parcours clients ou en créer des branches, vous pouvez désormais échanger avec vos clients en fonction de leurs interactions avec vos messages marketing.

Adaptez instantanément vos stratégies en fonction des interactions en temps réel de vos clients, en étant sûr que chaque message que vous envoyez sera approprié au contexte. En engageant les clients en fonction de leurs interactions, vous pouvez augmenter considérablement vos chances de conversion grâce à davantage de personnalisation. Par exemple, vous pouvez orchestrer des parcours et en créer des branches en fonction des interactions des clients avec les courriers électroniques, telles que « Lien de courrier électronique cliqué » ou « Courrier électronique bloqué ».

Détails de la fonctionnalité

  • Utilisez les déclencheurs standards prêts à l’emploi pour faciliter et améliorer les échanges avec vos clients, au lieu d’utiliser des approches plus complexes telles que les flux Power Automate.
  • Utilisez des interactions marketing telles qu’un « lien de courrier électronique cliqué » pour orchestrer les parcours clients en fonction des interactions clients.
  • Prenez les bonnes décisions commerciales en créant des branches de parcours en fonction des interactions et des réponses des clients.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

  • Allemagne
  • Norvège
  • Singapour
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Émirats arabes unis
  • États-Unis
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Brésil
  • Canada
  • Inde
  • Japon
  • France
  • Corée du Sud
  • Chine