Comprendre les entrées et sorties de clients à chaque étape du parcours
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement |
20 déc. 2024 |
- | mars 2025 |
Valeur commerciale
Il est essentiel de comprendre exactement ce qui s’est passé pour chaque client qui entre ou qui sort de votre parcours en temps réel. Grâce à des analyses de parcours améliorées, vous pourrez traiter chaque étape de votre parcours avec plus de confiance grâce à des mesures améliorées et à une meilleure capacité d’exportation des données.
Par exemple, si votre parcours utilise des segments de sortie ou d’exclusion, vous pouvez voir et comprendre pourquoi moins de clients ont commencé votre parcours par rapport à ceux qui étaient dans le segment d’entrée. Vous pouvez également voir la liste des clients qui sont entrés et sortis à chaque étape du parcours et exporter des listes allant jusqu’à 50 000 personnes pour une analyse plus approfondie.
Détails de la fonctionnalité
Des analyses de parcours améliorées fournissent des données claires et exploitables sur ce qui s’est passé exactement à chaque étape du parcours. De nouvelles analyses de sortie montrent pourquoi les clients n’ont pas commencé votre parcours, par exemple, en raison de segments d’exclusion ou d’autres critères non satisfaits et à quel moment les clients ont quitté le parcours plus tôt en raison de segments de sortie ou d’autres conditions de sortie.
- Obtenez les listes des clients qui sont entrés et sortis à chaque étape du parcours et filtrez ces listes en fonction de la manière dont ils ont été traités par l’étape du parcours.
- Exportez les listes des clients ayant atteint chaque étape du parcours (jusqu’à 50 000 enregistrements).
- Comprenez pourquoi le nombre de clients dans votre segment de départ est différent de celui des clients qui ont atteint la première étape de votre parcours.
- Comprenez où et pourquoi les clients ont quitté votre parcours avant d’aller au bout de chaque étape du parcours.
- Comprenez pourquoi les clients incités à démarrer votre parcours n’ont pas atteint sa première étape.
