Activer l’assistance pour les courriers électroniques dès la mise en service

Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement	-	-	1er août 2024

Valeur commerciale

Grâce à l’assistance pour les courriers électroniques, les agents peuvent rédiger des courriers électroniques à l’aide des fonctionnalités de copilote via les expériences de messagerie en ligne et dans le volet latéral, et résoudre efficacement les problèmes des clients.

Détails de la fonctionnalité

Lorsque vous rédigez des courriers électroniques pour les clients, Copilot peut vous proposer des suggestions pour les rendre clairs, concis et convaincants. Vous pouvez accéder à l’assistance pour les courriers électroniques de Copilot de l’une des manières suivantes :

• Lorsque vous répondez à un e-mail dans l’éditeur de texte enrichi, sélectionnez Copilot pour afficher les fonctionnalités en ligne.
• Lorsque vous ouvrez un e-mail et que vous sélectionnez Copilot dans le volet latéral, l’onglet Écrire un courrier électronique s’affiche.

Voir aussi

Écrire un courrier électronique avec Copilot (documents)