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Échanger avec les clients dans la langue de leur choix

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Activé(e) pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - - 30 juin 2024

Valeur commerciale

Copilot élimine les barrières linguistiques et permet aux agents de servir facilement les clients dans la langue qu’ils maîtrisent le mieux.

Détails de la fonctionnalité

Les fonctionnalités clés suivantes sont disponibles pour permettre aux agents de traduire des résumés Copilot, des articles de base de connaissances et des brouillons de courriers électroniques dans la langue qu’ils maîtrisent le mieux :

  • Traduction automatique simple et pilotée par menu des réponses Copilot
  • Disponible dans 45 langues prises en charge dans l’interface utilisateur de Dynamics 365

Capture d’écran de traduction à la demande

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

  • Allemagne
  • Norvège
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Émirats arabes unis
  • États-Unis
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Brésil
  • Canada
  • Inde
  • Japon
  • France
  • Corée du Sud

Voir aussi

Prise en charge linguistique des analyses et des informations basées sur l’IA dans Customer Service (documents)