Apporter votre propre entité dans la boîte de réception

Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes	-	-	8 avril 2024

Valeur commerciale

En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter votre entité personnalisée à la boîte de réception et créer des vues de la boîte de réception dans Dynamics 365 Customer Service. Cette fonctionnalité offre la flexibilité d’ajouter et de voir des résultats à partir du volet Vues de la boîte de réception.

Détails de la fonctionnalité

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez ajouter des entités client au volet Vues de la boîte de réception de l’application Customer Service workspace dans Dynamics 365 Customer Service.

Apporter votre propre entité :

• Expérience de configuration au niveau administrateur pour la boîte de réception.
• Permet à toute entité prise en charge et activée dans l’application Customer Service workspace d’être prise en charge dans la boîte de réception.
• Permet aux agents de gérer tous leurs éléments de travail à partir d’un emplacement central.

Voir aussi

Apporter votre propre entité dans la boîte de réception (documents)