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Extraire la perception des clients pour améliorer les cycles de vente

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Important

Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Activée pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement sept. 2024 sept. 2024

Valeur commerciale

Cette fonctionnalité vous permet d’acquérir une compréhension approfondie de la perception du client, afin de vous permettre de prendre des décisions éclairées et d’adapter efficacement vos stratégies de vente. En offrant des informations précieuses sur la façon dont les clients perçoivent les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de termes spécifiques tels que vos concurrents ou vos propres produits, vous pouvez optimiser l’approche, atténuer les risques et capitaliser sur les opportunités, conduisant finalement à une amélioration des performances commerciales, des taux de conversion plus élevés et des relations clients améliorées. Cette fonctionnalité permet une meilleure prise de décision et contribue à la croissance des revenus et à la satisfaction client.

Détails de la fonctionnalité

Copilot pour les ventes utilise des sources de données ouvertes ainsi que des sources internes telles que les systèmes CRM pour effectuer une analyse de la perception du client. Il se concentre intelligemment sur la façon dont vos client voient le marché et vous fournit des informations concises et pertinentes qui vous aident à orienter les clients dans la bonne direction avec plus d’efficacité.

Cette fonctionnalité s’affiche dans Microsoft Copilot, le complément Copilot pour les ventes dans Outlook et l’application Copilot pour les ventes dans Teams. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer Copilot pour les ventes et Copilot pour Microsoft 365 dans votre environnement.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

  • Allemagne
  • Norvège
  • Singapour
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Émirats arabes unis
  • États-Unis
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Brésil
  • Canada
  • Inde
  • Japon
  • France
  • Corée du Sud