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Mettre automatiquement en évidence les opportunités de coaching commercial

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Important

Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Activée pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement sept. 2024 sept. 2024

Valeur commerciale

Cette fonctionnalité offre aux vendeurs et aux responsables commerciaux une analyse automatique de toutes les données des conversations clients enregistrées et des courriers électroniques, pour identifier automatiquement les domaines d’excellence ou les sujets à améliorer et les mettre en évidence comme opportunités de coaching. Cela vous permet d’encadrer efficacement les membres de votre équipe, tout en réduisant le temps consacré à rechercher parmi des centaines de conversations clients. Cela améliore le suivi des performances, optimise l’allocation des ressources et favorise une culture axée sur les données. Cela contribue également à favoriser la croissance des revenus et la satisfaction client.

Détails de la fonctionnalité

Introduction d’une fonctionnalité améliorée, intégrée de manière transparente à la conversation instantanée Microsoft 365, au complément Copilot pour les ventes dans Outlook et à l’application Copilot pour les ventes dans Teams. Pour tirer parti de cette fonctionnalité, assurez-vous que Copilot pour les ventes et Copilot pour Microsoft 365 sont activés. Cette fonctionnalité utilise Copilot pour les ventes pour examiner les transcriptions des appels et des réunions entre vendeurs et clients. Elle épargne ainsi des heures de révision fastidieuse aux responsables en les analysant automatiquement. En utilisant cette fonctionnalité, Copilot pour les ventes pourra suivre des concepts tels que les lacunes de connaissances et le respect des scripts pour améliorer le coaching commercial et renforcer l’efficacité des responsables.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera disponible dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

  • Allemagne
  • Norvège
  • Singapour
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Émirats arabes unis
  • États-Unis
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Brésil
  • Canada
  • Inde
  • Japon
  • France
  • Corée du Sud