Utiliser Copilot pour obtenir des réponses à partir des documents commerciaux

Article
07/31/2024

Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes	-	-	17 mai 2024

Valeur commerciale

Vous passez beaucoup de temps à répondre aux questions qui vous sont adressées, que ce soit par courrier électronique, par chat ou par un tout autre canal. Vous vous retrouvez souvent enseveli sous des tonnes de documents et autres documentation sur les ventes et vous rencontrez des difficultés pour répondre rapidement à ces questions.

Cette fonctionnalité CRM innovante augmente considérablement votre productivité et le maintien de vos connaissances. En exploitant la puissance de l’IA, vous pouvez obtenir des réponses rapides basées sur les informations et les documents stockés dans SharePoint en discutant simplement avec Copilot dans Dynamics 365 Sales. Cette fonctionnalité permet une prise de décision plus rapide, réduit les temps de réponse et améliore les interactions avec les clients. Grâce à un accès rationalisé aux informations critiques, vous pouvez interagir plus efficacement avec vos clients, ce qui entraîne une augmentation des ventes, une amélioration de la satisfaction client et, au final, une génération de revenus plus élevés pour votre entreprise.

Détails de la fonctionnalité

En tant que vendeur, vous pouvez accéder aux informations pertinentes sur les ventes à partir de SharePoint via l’interface de discussion Copilot dans Dynamics 365 Sales.

Aujourd’hui, la fonctionnalité recherche dans tous les fichiers SharePoint auxquels l’utilisateur connecté a accès et ne nécessite aucune configuration de dossier.

Option pour invoquer la fonctionnalité Q&R