Vérification de l’intégrité des configurations incorporée

Important

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Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	-	-	31 oct. 2023

Valeur commerciale

Les administrateurs peuvent exécuter une vérification de l’intégrité pour identifier les erreurs et les avertissements dans leur configuration actuelle et être informés de manière proactive des problèmes émergents, pendant que les vérifications sont exécutées en arrière-plan. Cette approche peut aider les administrateurs à maintenir des flux et des configurations de centre d’appels sains et optimaux, ainsi qu’à réduire les problèmes de support client dus à des erreurs de configuration.

Détails de la fonctionnalité

Les administrateurs peuvent effectuer les opérations suivantes avec l’outil de vérification de l’intégrité :

• Exécutez l’outil manuellement.
• Approfondir les problèmes et obtenir des suggestions et des bonnes pratiques pour les résoudre.
• Gérer le centre d’appels de manière optimale et réduire les erreurs de configuration.

Voir aussi

Vérifier l’intégrité du centre de contact (documents)