Utiliser les contacts unifiés B2B mis à jour
Important
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| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes |  31 mai 2023 |
30 juin 2023 |
Valeur commerciale
Bénéficiez d’une visibilité à 360 degrés sur vos contacts B2B en créant des profils de contact unifiés. Avec cette version, vos contacts B2B peuvent être unifiés exactement comme vos comptes et clients dans Dynamics 365 Customer Insights. La table des comptes unifiés et la table des contacts unifiés partagent une relation simple, et nous avons amélioré la gestion des contacts qui ne peuvent pas être associés à un compte.
Détails de la fonctionnalité
La version préliminaire précédente de Customer Insights B2B mappait la table de contacts unifiée sur une sélection de 11 champs que vous pouviez utiliser pour créer des segments de contacts et les utiliser dans d’autres applications en aval. Customer Insights prend désormais en charge l’utilisation de tous les champs personnalisés que vous choisissez d’inclure dans les contacts unifiés à partir de vos données source. Par exemple, si vous avez inclus des informations « d’expertise de domaine » dans vos données de source de contact, vous pouvez créer un segment de contacts de personnes qui travaillent dans de grandes entreprises basées en Californie et les inviter à une conférence correspondant à leur spécialisation.
L’utilisation des tables de comptes unifiés et de contacts unifiés est également plus facile, car les tables partagent désormais une simple relation un-à-plusieurs (compte à contacts), ce qui simplifie l’utilisation de votre compte B2B et de vos données de contact ensemble dans n’importe quelle application.
De plus, nous avons mis à jour Customer Insights B2B pour mieux gérer les contacts qui ne peuvent pas être mappés à un compte. Au lieu de perdre l’accès à ces contacts, vous les voyez désormais affichés dans la table des contacts unifiés et pouvez les utiliser dans vos segments de contacts et d’autres activités en aval.
Voir aussi
Création d’un profil de contact unifié (documents)