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Installer la solution Dynamics 365 Guides

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Après avoir acheté une licence Microsoft Dynamics 365 Field Service ou Guides, créez un environnement où vous pouvez installer la solution Guides.

Si vous disposez d’un autre environnement que vous voulez utiliser (par exemple, une instance dans le client Dynamics 365 de votre société), vous pouvez passer directement à l’étape Installer et configurer la solution. Sinon, effectuez les étapes suivantes pour configurer un environnement de production.

Prérequis

Configurer un environnement de production

  1. Accédez au Centre d’administration Power Platform.

  2. Créez un nouvel environnement et sélectionnez Production pour Type et Oui pour Ajouter un magasin de données Dataverse.

  3. Conservez les paramètres par défaut dans le champ Région.

    Important

    Si vous avez déjà configuré une instance d’environnement Dataverse dans une région différente de la région par défaut de votre client Microsoft Entra, l’application pilotée par modèle Dynamics 365 Guides ne pourra pas être installée. Si vous souhaitez mettre en place une instance d’environnement Dataverse dans une région autre que votre région par défaut, vous devez d’abord contacter le Support Microsoft et demander à utiliser un client multigéographique pour Power Platform.

  4. Sélectionnez Suivant, puis les informations suivantes :

    • Langue : langue prise en charge par votre organisation.
    • Devise : devise de votre organisation.
    • Groupe de sécurité : si vous avez configuré un groupe de sécurité, sélectionnez le groupe ou sélectionnez Aucun.
    • Activer les applications Dynamics 365 : Oui.
    • Déployer automatiquement ces applications : Guides

  5. Sélectionnez Enregistrer.

    Lorsque le nouvel environnement est actif, Prêt s’affiche dans le champ État de l’environnement. La solution Guides est automatiquement installée.

  6. Affectez des licences et ajoutez des utilisateurs.

Installer et configurer la solution

Si vous disposez d’un environnement déjà créé, effectuez les étapes suivantes pour installer la solution Dynamics 365 Guides.

  1. Dans le volet gauche du Centre d’administration Power Platform, sélectionnez Ressources>Applications Dynamics 365, sélectionnez Dynamics 365 Guides dans la liste, puis sélectionnez Installer. Dynamics 365 Guides peut apparaître dans la liste au bout de quelques minutes.

  2. Dans la boîte de dialogue Installer Dynamics 365 Guides, sélectionnez un environnement, cochez la case J’accepte les conditions d’utilisation du service, puis sélectionnez Installer.

    Dans le Centre d’administration Power Platform, le message suivant s’affiche : « Installation de Dynamics 365 Guides commencée à <time>, <date> par le compte <name>. »

    Lorsque la solution est en cours d’installation, Installation en cours s’affiche dans le champ Statut pour l’application. Une fois l’application installée, le contenu du champ Statut est mis à jour à Installé.

    Remarque

    Le processus d’installation peut prendre jusqu’à une heure. La durée varie en fonction de l’heure de la journée et de la région. Si le statut n’a pas changé au bout d’une heure, actualisez la page.

Plateformes et Guides Microsoft

Dynamics 365 Guides dépend des trois plateformes Microsoft suivantes :

  • Microsoft Dataverse
  • Service principal Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Teams

Dans de rares cas, les modifications apportées à ces plateformes sous-jacentes peuvent entraîner des problèmes dans Dynamics 365 Guides. De même, un changement sur l’une de ces plateformes peut résoudre un problème de Dynamics 365 Guides. Pour connaître le calendrier des modifications de ces plateformes, consultez les articles suivants :

Pour plus d’informations, voir Gérer des applications Dynamics 365.

Étape suivante