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Obtenir des informations sur l’engagement des donateurs

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Important

La solution Levée de fonds et engagement est en cours de retrait. Le support pour Levée de fonds et engagement prendra fin à 23h59, heure du Pacifique, le 31 décembre 2026. Pour plus d’informations, accédez à Nouveautés de Levée de fonds et engagement.

La solution Marketing Insights de Levée de fonds et engagement est un composant facultatif qui ajoute l’onglet Dynamics 365 Customer Insights à l’application Levée de fonds et engagement.

Marketing Insights de Levée de fonds et engagement vous aide à comprendre comment vos donateurs sont engagés dans vos campagnes marketing et vos événements de collecte de fonds. Marketing Insights vous offrent les avantages suivants :

  • Une chronologie montrant toutes les interactions avec un donateur.
  • L’analyse des e-mails, y compris les détails de livraison, les heures d’ouverture des e-mails et le niveau d’interaction avec l’e-mail.
  • L'analyse de l’activité du site Web, telle que les visites et les interactions sur le site Web.
  • L’analyse des présentations, des inscriptions et des annulations d’événements.

Ouvrir et utiliser Marketing Insights

Pour afficher les résultats et analyses associés, ouvrez un enregistrement de contact, puis sélectionnez l’onglet Marketing Insights.

Capture d’écran montrant l’onglet Marketing Insights dans l’enregistrement du contact.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de Dynamics 365 Customer Insights, consultez Ressources d’aide pour Dynamics 365 Customer Insights.

Pour obtenir Marketing insights

Marketing Insights de Levée de fonds et engagement est un composant facultatif gratuit si vous disposez d’une licence Dynamics 365 Customer Insights. Il peut être inclus dans le téléchargement lorsque vous installez ou faites une mise à niveau à la dernière version de Levée de fonds et engagement.

Note

Si vous avez déjà mis à niveau ou installé la dernière version de Levée de fonds et engagement et que vous disposez de la licence appropriée, accédez au Centre de solutions Microsoft Cloud, puis sélectionnez Déploiements existants pour ajouter Marketing Insights à votre application.

Voir aussi

Vue d’ensemble du déploiement de Levée de fonds et engagement