Installer et configurer Customer Service Insights pour analyser les performances dans le Centre de services aux patients
S’applique à : Centre de services aux patients
Le complément Customer Service Insights pour Microsoft Dynamics 365vous fournit des informations exploitables sur les mesures de performances critiques, les données opérationnelles et les nouvelles tendances de votre système de service aux patients. Des tableaux de bord intégrés, des graphiques interactifs et des filtres visuels offrent des vues dans les données des opérations de support à travers les canaux. Utilisez ces informations pour mettre en avant les domaines d’amélioration qui peuvent avoir le plus grand impact, de sorte que vous puissiez évaluer rapidement et réagir aux indicateurs de performance clé et niveaux de satisfaction des clients.
Pour plus d’informations, consultez Customer Service Insights.