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Utilisateurs non valides dans Dynamics 365 Finance

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Les utilisateurs de n’importe quel environnement de finances et d’opérations Microsoft Dynamics 365 doivent se conformer aux directives de Microsoft pour éviter les échecs de connexion. Depuis Dynamics 365 Finance version 10.0.39, les administrateurs peuvent utiliser la page Utilisateurs non valides pour afficher les détails sur les utilisateurs non valides.

Pour afficher les utilisateurs non valides, procédez comme suit.

  1. Accédez à Administration système>Utilisateurs non valides.
  2. Sélectionnez Actualiser. Cette page affiche une liste d’utilisateurs qui nécessitent l’attention de l’administrateur système. À défaut d’utilisateurs non valides, la page est vide.

Les sections suivantes décrivent les cinq types d’utilisateurs non valides qui doivent être traités.

Utilisateurs introuvables dans Microsoft Entra ID

Tous les utilisateurs des applications de finances et d’opérations doivent être présents dans votre locataire Microsoft Entra ID. Les administrateurs peuvent ajouter directement des utilisateurs à votre locataire via le portail Microsoft Entra ID. Pour plus d’informations, voir Ajouter ou supprimer des utilisateurs.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité interentreprises (B2B) pour inclure ces utilisateurs dans Microsoft Entra ID. Pour plus d’informations, voir Exporter les utilisateurs interentreprises (B2B) vers Microsoft Entra ID.

Les utilisateurs dont l’ID de télémétrie ne correspond pas à l’ID d’objet de Microsoft Entra ID

Pour que la fonctionnalité de connexion fonctionne correctement, l’ID de télémétrie d’un utilisateur dans les applications de finances et d’opérations doit correspondre à l’ID d’objet du même utilisateur dans Microsoft Entra ID. Si les identifiants ne correspondent pas, nous vous recommandons de supprimer, puis de réimporter l’utilisateur. Pour plus d’informations, voir Rechercher l’ID d’objet utilisateur.

  1. Vérifiez qu’un utilisateur disposant de l’adresse e-mail correspondante existe dans votre Microsoft Entra ID.
  2. Supprimez l’utilisateur des applications de finances et d’opérations. Notez les rôles utilisateur avant de supprimer afin qu’ils puissent être rajoutés après la réimportation des utilisateurs.
  3. Réimportez l’utilisateur. Pour plus d’informations, voir Créer des utilisateurs.

Si ce processus est difficile ou nécessite un effort considérable, les administrateurs peuvent mettre à jour l’adresse électronique sur la page Utilisateurs par une autre adresse électronique d’utilisateur présente dans Microsoft Entra ID et la remplacer par l’e-mail d’origine de l’utilisateur. Cette modification remplit à nouveau l’ID d’objet pour le nouveau courrier électronique.

Utilisateurs dont l’adresse électronique contient un préfixe « MAIL# » non valide

Auparavant, il était conseillé à certains clients rencontrant des difficultés de connexion d’ajouter le préfixe « MAIL# » à leur adresse électronique Gmail ou Live. Le problème étant désormais résolu, un administrateur doit suivre ces étapes pour supprimer le préfixe des adresses électroniques.

  1. Accédez à Utilisateurs.
  2. Sélectionnez Modifier pour supprimer le préfixe des adresses électroniques.

Utilisateurs avec des ID de télémétrie en double

Les ID de télémétrie sont des identificateurs uniques pour chaque utilisateur. Les ID de télémétrie en double peuvent entraîner de graves problèmes de sécurité tels que l’emprunt d’identité d’un utilisateur ou des niveaux d’accès inappropriés. Il est essentiel de s’assurer que chaque utilisateur dispose d’un ID de télémétrie distinct. Pour garantir la conformité, supprimez et réimportez ou modifiez les utilisateurs concernés pour renseigner des ID de télémétrie uniques à partir de Microsoft Entra ID.

Important

Si trois utilisateurs partagent le même ID de télémétrie et que l’un d’entre eux possède l’ID adéquat, le système signale uniquement les deux utilisateurs incorrects. L’utilisateur disposant de l’ID correct n’est pas marqué comme non valide.

Doublons d’utilisateur

Les doublons d’utilisateur impliquent des utilisateurs avec la même adresse électronique. Cela peut entraîner un comportement incohérent en raison de rôles ou de paramètres conflictuels. Vous devez vous assurer que chaque utilisateur possède une adresse électronique unique.

Pour rendre ces utilisateurs conformes, vous devez supprimer les doublons de la page Utilisateurs (Administration système>Utilisateurs) et vous assurer qu’il n’existe qu’un seul utilisateur par adresse électronique.

Corriger

En sélectionnant Réparer les ID de télémétrie, vous pouvez demander au système de résoudre automatiquement certains problèmes utilisateur. Cette commande exécute les actions suivantes :

  1. Réparer les ID de télémétrie inexacts. Le système corrige les utilisateurs répertoriés dans Microsoft Entra ID, mais dont les ID de télémétrie sont incorrects dans l’environnement des applications de finances et d’opérations.
  2. Gérez les utilisateurs manquants dans Microsoft Entra ID. Si un utilisateur n’est pas répertorié dans Microsoft Entra ID, le système définit son ID de télémétrie sur une valeur nulle. Les administrateurs doivent ajouter ces utilisateurs à Microsoft Entra ID et réexécuter la tâche de réparation.
  3. Corrigez les utilisateurs ayant des ID de télémétrie en double. Le système corrige l’ID de télémétrie pour l’utilisateur répertorié dans Microsoft Entra ID et le définit sur une valeur nulle pour les autres utilisateurs.
  4. Désactivez les doublons d’utilisateur. Pour des raisons de sécurité, le système désactive les doublons d’utilisateur avec la même adresse électronique et définit leur ID de télémétrie sur une valeur nulle. Les administrateurs doivent s’assurer que chaque utilisateur est unique et supprimer les doublons pour résoudre ce problème.

Après avoir sélectionné Réparer les ID de télémétrie, les administrateurs doivent corriger manuellement tous les utilisateurs restants.

Remarque

La commande Réparer les ID de télémétrie peut désactiver certains utilisateurs non valides et définir leur ID de télémétrie sur une valeur nulle. Par conséquent, ces utilisateurs ne peuvent pas se connecter. Procédez avec prudence et corrigez tous les utilisateurs non valides dès que possible.