Déclaration de confidentialité de Connected Field Service
En installant Connected Field Service for Dynamics 365, lorsque vous fournissez vos informations d’abonnement Azure, les ressources Azure requises (répertoriées ci-dessous) sont déployées et votre instance Dynamics 365 for Customer Engagement envoie des données (telles que des commandes et des inscriptions) à Azure pour activer les scénarios IoT déjà activés qui stockent des appareils, puis envoyer et recevoir des commandes aux appareils inscrits. Un administrateur peut désinstaller Connected Field Service pour supprimer la fonctionnalité, puis accéder au portail Azure pour gérer tous les services Azure connexes qui ne sont plus nécessaires.
Les composants et services Azure faisant partie de la fonctionnalité Connected Field Service sont décrits en détail dans les sections suivantes.
Remarque : Pour plus d’informations sur les offres de service Azure supplémentaires, consultez le Centre de confidentialité Microsoft Azure.
File d’attente du bus des services
Fournit une file d’attente pour les messages entrants et sortants (commandes) entre Dynamics 365 for Customer Engagement et Azure. Lorsqu’une alerte IoT est envoyée à Dynamics 365 for Customer Engagement ou qu’une commande est envoyée à partir de Dynamics 365 for Customer Engagement vers IoT Hub, elle est mise en file d’attente à cet endroit.
Cela fournit un service Orchestration qui utilise un connecteur Dynamics 365 for Customer Engagement et un connecteur de file d’attente. Les connecteurs Dynamics 365 for Customer Engagement sont utilisés pour créer des entités spécifiques à Dynamics 365 for Customer Engagement et les connecteurs de file d’attente sont utilisés pour interroger la file d’attente.
Cela fournit un moteur de traitement d’événements entièrement géré et en temps réel qui permet de déverrouiller des informations précises à partir des données. Stream Analytics simplifie l’installation des calculs d’analyse en temps réel sur les données de diffusion à partir des appareils, des capteurs, des sites Web, des réseaux sociaux, des applications, des systèmes d’infrastructure, etc. Il fait office de synthèse pour envoyer des alertes IoT sélectives à Dynamics 365 for Customer Engagement.
Connected Field Services utilise IoT Hub pour gérer l’état des appareils et des actifs inscrits. En outre, IoT Hub envoie des commandes et des notifications aux appareils connectés et suit la remise des messages grâce aux accusés de réception. Les messages de l’appareil sont envoyés de manière durable pour accueillir par intermittence des périphériques connectés.
Simulateur
Il s’agit d’une application Web de test pour émuler l’appareil qui envoie et reçoit des commandes à partir du IoT Hub.
Connected Field Service utilise SQL Azure pour stocker des messages de pulsation d’appareil pour une utilisation ultérieure par PowerBI pour afficher le statut des appareils dans Dynamics 365 for Customer Engagement.
Les requêtes utilisées par Stream Analytics sont enregistrées dans le Stockage Blob Azure.
Les Lectures de l’appareil Connected Field Service utilisent Azure Time Series Insight pour stocker, traiter, et interroger des mesures d’appareils IoT à partir du IoT Hub.