Entités de catalogue de produits
Un catalogue de produits est un ensemble de produits avec leurs informations de tarification.
Important
Les concepts et opérations du développeur liés aux entités du catalogue de produits dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) sont similaires à Dynamics 365 Sales. Pour obtenir des informations sur l’extensibilité de ces entités, voir Guide du développeur pour Dynamics 365 Sales.
Les entités catalogue de produits vous permettent de créer un système élaboré de classification des produits dans Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) et qui assurent les prises en charge suivantes :
Définition d’une structure hiérarchique des familles des produits et des produits à l’aide de propriétés configurables (attributs) permettant de réduire le nombre de références nécessaire pour maintenir votre catalogue de produits.
Vente de produits individuels ou regroupement en offres groupées et kits. Une offre groupée ou un kit est un ensemble de produits qui est vendu en tant qu’unité individuelle. L’offre groupée de produits est utile pour regrouper certains produits de telle façon que les clients tirent un plus grand avantage de la gamme complète de produits ou pour proposer des remises sur les produits regroupés dans l’offre.
Note
Les kits sont obsolètes dans la version actuelle de Customer Engagement. Vous devez utiliser à la place les offres groupées.
Définition de produits associés dans le système (substitut, vente croisée, vente incitative ou vente périphérique). Les produits associés d’un produit sont affichés comme suggestions aux agents de vente lorsqu’ils ajoutent le produit à une opportunité, un devis, une commande ou une facture.
Définition de plusieurs modèles de tarification et de remise. Vous pouvez aussi utiliser la tarification personnalisée au lieu de la tarification système de Customer Engagement pour calculer les prix lorsque vous associez un produit ou une offre groupée à une opportunité, un devis, une commande ou une facture. De plus, vous pouvez indiquer s’il faut appliquer des remises pour les produits au niveau unité ou au niveau ligne.
Indiquez si vous souhaitez que le niveau de prix (tarifs) soit automatiquement défini pour une opportunité, un devis, une commande ou une facture, en fonction de la relation de secteur de vente de l’utilisateur.
Spécification de valeurs localisées pour certaines propriétés de produit (attributs) afin de permettre que les noms et les descriptions des produits soient disponibles dans la langue par défaut de l’utilisateur.
Ces vidéos décrivent comment les produits sont administrés et utilisés dans Microsoft Dynamics CRM 2015 et Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update :