Supprimer les données historiques des mises à jour de la capacité de l’agent
Note
Les informations sur la disponibilité des fonctionnalités sont les suivantes.
| Centre de contact Dynamics 365 – embedded | Centre de contact Dynamics 365 – autonome | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Oui | Oui | Oui |
L’historique des mises à jour des profils de capacité de vos agents est stocké dans Dataverse pour les applications. Pour vous aider à utiliser efficacement votre capacité de stockage, nous vous recommandons de supprimer périodiquement les données historiques.
Passez en revue votre consommation de stockage. Si le stockage consommé représente 50 à 60 % de la capacité totale, envisagez de déplacer les données vers un autre magasin de données si vous souhaitez les conserver. Sinon, supprimez-les.
Avertissement
Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées. Nous vous recommandons de vérifier que les données ne sont pas nécessaires avant de les supprimer.