Disponibilité internationale de Dynamics 365 Contact Center
Cet article fournir des informations sur la disponibilité des emplacements géographiques et des langues pour les canaux de conversation instantanée en direct et de messagerie numérique et voix dans Dynamics 365 Contact Center.
Emplacements géographiques disponibles
Votre client Microsoft 365 doit être colocalisé dans l’un des emplacements géographiques suivants où centre de contact Dynamics 365 est disponible. Ces emplacements géographiques font référence uniquement à votre client Microsoft 365, et non au centre de données où réside votre environnement ou votre instance d’organisation Microsoft Power Platform.
Le tableau suivant présente les canaux disponibles dans les régions géographiques prises en charge.
| Région | Numérique | Voix |
|---|---|---|
| Asie-Pacifique | Oui | Oui |
| Australie | Oui | Oui |
| Canada | Oui | Oui |
| Europe | Oui | Oui |
| France | Oui | Non |
| Allemagne | Oui | Non |
| Government Community Cloud High (GCC High) | Non | Non |
| Cloud de la communauté du secteur public Moderate (GCC Moderate) | Non | Non |
| Inde | Oui | Non |
| Japon | Oui | Non |
| Amérique du Nord | Oui | Oui |
| Amérique du Sud | Oui | Non |
| Suisse | Oui | Non |
| Émirats arabes unis (EAU) | Oui | No |
| Royaume-Uni | Oui | Oui |
Disponibilité de la langue
Le tableau suivant présente les langues prises en charge par les différentes fonctionnalités dans Dynamics 365 Contact Center.
| Langue | Code de langue | Numérique | Voix |
|---|---|---|---|
| Arabe - Arabie saoudite | ar-SA | Oui | No |
| Bulgare | bg-BGC | Oui | Oui |
| Catalan | ca-ES | Oui | Oui |
| Chinois – Chine - Mandarin | zh-CN | Oui | Oui |
| Chinois – Hong Kong (R.A.S.) – Cantonais | zh-HK | Oui | Oui |
| Chinois – Taïwan – Traditionnel | zh-TW | Oui | Oui |
| Croate - Croatie | hr-HR | Oui | Oui |
| Tchèque - République tchèque | cs-CZ | Oui | Oui |
| Danois - Danemark | da-DK | Oui | Oui |
| Néerlandais – Belge | nl-BE | Oui | Oui |
| Néerlandais - Pays-Bas | nl-NL | Oui | Oui |
| Anglais - Australie | en-AU | Oui | Oui |
| Anglais - Inde | en-IN | Oui | Non |
| Anglais - Nonuvelle-Zélande | en-NZ | Oui | Oui |
| Anglais - Royaume-Uni | en-GB | Oui | Oui |
| Anglais - États-Unis | en-US | Oui | Oui |
| Estonien - Estonie | et-EE | Oui | Oui |
| Finnois - Finlande | fi-FI | Oui | Oui |
| Français - Canada | fr-CA | Oui | Oui |
| Français – France | fr-FR | Oui | Oui |
| Allemand - Allemagne | de-DE | Oui | Oui |
| Grec - Grèce | el-GR | Oui | Oui |
| Hébreu - Israël | he-IL | Oui | Oui |
| Hindi - Inde | hi-IN | Oui | Oui |
| Hongrois - Hongrie | hu-HU | Oui | Oui |
| Indonésien - Indonésie | id-ID | Oui | Oui |
| Italien - Italie | it-IT | Oui | Oui |
| Japonais - Japon | ja-JP | Oui | Oui |
| Coréen - Corée du Sud | ko-KR | Oui | Oui |
| Letton - Lettonie | lv-LV | Oui | Oui |
| Lituanien - Lituanie | lt-LT | Oui | Oui |
| Malais - Malaisie | ms-MY | Oui | Oui |
| Nonrvégien Bokmål - Nonrvège | nb-NO | Oui | Oui |
| Polonais - Pologne | pl-PL | Oui | Oui |
| Portugais – Brésil | pt-BR | Oui | Oui |
| Portugais - Portugal | pt-PT | Oui | Oui |
| Roumain - Roumanie | ro-RO | Oui | Oui |
| Russe - Russie | ru-RU | Oui | Oui |
| Shanghainais (Chine) | zh-WU | Oui | Non |
| Slovaque - Slovaquie | sk-SK | Oui | Oui |
| Slovène - Slovénie | sl-SL | Oui | Oui |
| Espagnol - Mexique | es-MX | Oui | Oui |
| Espagnol - Espagne | es-ES | Oui | Oui |
| Espagnol - États-Unis | es-US | Oui | Oui |
| Suédois - Suède | sv-SE | Oui | Oui |
| Thaï - Thaïlande | th-TH | Oui | Oui |
| Turc - Turquie | tr-TR | Oui | Oui |
| Ukrainien - Ukraine | uk-UA | Oui | No |
| Vietnamien - Vietnam | vi-VN | Oui | Oui |
Informations associées
Langues prises en charge dans les copilotes activés par la voix
Langues prises en charge dans les fonctionnalités Copilot
Configuration requise pour Dynamics 365 Contact Center