Configurer la taxe de vente pour les commandes en ligne

Article
08/02/2024

Cet article fournit une vue d’ensemble de la sélection du groupe de taxes de vente pour différents types de commande en ligne à l’aide des paramètres de taxe basés sur la destination ou sur le compte client.

Vous pouvez souhaiter que votre canal de commerce électronique puisse prendre en charge des options telles que la livraison ou le retrait des commandes en ligne. L’applicabilité de la taxe est basée sur l’option sélectionnée par vos clients en ligne.

Taxes basées sur la destination pour les commandes en ligne

En général, les taxes pour les commandes en ligne expédiées aux adresses des clients sont définies par la destination. Chaque groupe de taxes a une configuration de taxe basée sur la destination de vente au détail dans laquelle votre entreprise peut définir des détails de destination, tels que le pays ou la région, l’état, le département et la ville, sous une forme hiérarchique.

La configuration de la Taxe basée sur la destination de vente au détail se trouve dans la section module Taxe > Taxes indirectes > Taxe de vente > Groupes de taxes de vente.

Commandes livrées à une adresse client

Lorsqu’une commande en ligne est passée, le moteur de taxe de Commerce utilise l’adresse de livraison de chaque élément de ligne de la commande et recherche les groupes de taxes avec les critères de taxe correspondant à la destination. Par exemple, pour une commande en ligne avec une adresse de livraison d’élément de campagne à San Francisco, Californie, le moteur de taxe trouvera le groupe de taxes et le code de taxe pour la Californie, puis calculera la taxe pour chaque élément de ligne en conséquence.

Retrait de commande en magasin

Pour les lignes de commande avec retrait en magasin ou retrait à un point-relais spécifié, le groupe de taxes du magasin de retrait sélectionné sera appliqué. Pour plus d’informations sur la configuration des taxes pour un magasin donné, voir Définir d’autres options fiscales pour les magasins.

Taxes basées sur le compte client pour les commandes en ligne

Il peut se trouver un scénario d’entreprise dans lequel vous souhaitez configurer un groupe de taxes sur un compte client spécifique dans Commerce Headquarters. Il y a deux endroits dans Commerce Headquarters où vous pouvez configurer la taxe sur un compte client. Pour y accéder, vous devez d’abord accéder à une page de détails du client en accédant à Retail et Commerce > Clients > Tous les clients, puis en sélectionnant un client.

Les deux endroits où vous pouvez configurer la taxe pour un compte client sont les suivants :

Groupe de taxes dans le raccourci Facture et livraison de la page des détails du client.
Taxes dans le raccourci Général de la page Gérer les adresses. Pour y accéder à partir de la page des détails du client, sélectionnez une adresse spécifique sous le raccourci Adresses, puis sélectionnez Avancé.

Conseil

Pour les commandes clients en ligne, si vous souhaitez uniquement appliquer les taxes basées sur la destination et éviter les taxes basées sur le compte client, assurez-vous que le champ Groupe de taxes est vide dans le raccourci Facture et livraison de la page des détails du client. Pour vous assurer que les nouveaux clients qui s’inscrivent via le canal en ligne n’héritent pas des paramètres du groupe de taxes des paramètres de client ou de groupe de clients par défaut, assurez-vous que le champ Groupe de taxes est également vide pour les paramètres client et les paramètres de groupe de clients par défaut du canal en ligne (Retail et Commerce > Clients > Groupes de clients).

Déterminer l’applicabilité de la taxe basée sur la destination ou de la taxe basée sur le compte client

Le tableau suivant explique si les taxes basées sur la destination ou les taxes basées sur le compte client sont appliquées aux commandes en ligne.

Type de client	Adresse d’expédition	Client > Facture et livraison> Groupe de taxes ?	Adresse sur le compte client dans Commerce Headquarters ?	Adresse client > Avancé > Général> Groupe de taxes ?	Groupe de taxes appliqué
Invité	Manhattan, NY	Non (vide)	Non (vide)	Non (vide)	NY (taxes basées sur la destination)
Connecté	Austin, Texas	Non (vide)	Oui	None Nouvelle adresse ajoutée via le canal en ligne.	Texas (taxes basées sur la destination)
Connecté	San Francisco, CA (Retrait en magasin)	Oui (NY)	Non applicable	Non applicable	Californie (taxes basées sur la destination)
Connecté	Houston, Texas	Oui (NY)	Oui	Oui (NY) Nouvelle adresse ajoutée via le canal en ligne et groupe de taxes hérité du compte client.	NY (taxes basées sur le compte client)
Connecté	Austin, Texas	Oui (NY)	Oui	Oui (NY) Nouvelle adresse ajoutée via le canal en ligne et groupe de taxes hérité du compte client.	NY (taxes basées sur le compte client)
Connecté	Sarasota, Floride	Oui (NY)	Oui	Oui (WA) Défini manuellement sur WA.	WA (taxes basées sur le compte client)
Connecté	Sarasota, Floride	Non (vide)	Oui	Oui (WA) Défini manuellement sur WA.	WA (taxes basées sur le compte client)