Suivre les commissions dans le point de vente (PDV) avec des groupes de ventes
Cet article décrit comment suivre les commissions dans le pointer de vente (PDV) à l’aide de groupes de ventes dans Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Il s’agit d’une pratique de vente au détail courante pour suivre les ventes de l’associé qui a travaillé avec le client : fournir une assistance, vente, vente croisée et traitement de la transaction.
Le suivi des ventes par le commercial est une mesure des associés vendant des capacités, tandis que les ventes par le caissier est une mesure de vitesse et de rendement. Les ventes suivies par le commercial sont également généralement utilisées pour calculer des commissions ou d’autres primes.
Configuration d’un collaborateur pour devenir commercial dans un PDV
Lorsqu’un collaborateur est ajouté à un groupe de ventes, il devient éligible pour la commission et peut être identifié en tant que commercial dans le système. Un collaborateur qui ne fait pas partie d’un groupe de ventes n’a pas droit à une commission et n’est pas répertorié comme représentant commercial dans l’application Pointer de vente (PDV). Dans le PDV, la liste des commerciaux est dérivée de tous les groupes de ventes contenant au moins un collaborateur affecté au magasin. La liste s’affiche dans POS sous la forme d’une combinaison de l’ID groupe de ventes et du nom (ID = nom). Un groupe de ventes par défaut peut être affecté aux collaborateurs pour prendre en charge des scénarios où le détaillant choisit de définir le commercial dans les lignes du PDV automatiquement. Les utilisateurs peuvent sélectionner n’importe quel groupe de ventes auquel le collaborateur est membre.
Paramètres des profils de fonctionnalité
De nombreux paramètres de profil de fonctionnalité pour un magasin déterminent le flux et le processus dans POS impliquant des commerciaux.
| Profil | Description |
|---|---|
| Basculer par défaut sur le caissier s’il est disponible | Si cette option est activée, POS renseigne automatiquement les lignes de transaction avec le groupe de ventes par défaut du caissier actuel. Si un caissier n’a pas de groupe de ventes par défaut spécifié, la valeur n’est pas définie. Un utilisateur peut toujours définir manuellement le groupe de ventes à l’aide d’un bouton de grille de boutons POS. |
| Invite du représentant | Cette option a trois valeurs possibles :
|
| Obligatoire | Cette option s’applique uniquement lorsque le PDV est configuré de manière à demander un commercial. Si cette option est activée, l’utilisateur doit choisir un groupe de ventes avant de continuer. Sinon, l’utilisateur est invité, mais peut Annuler et continuer sans faire de sélection. Une fois la ligne ajoutée, un utilisateur disposant des autorisations suffisantes peut malgré tout supprimer le groupe de ventes de la ligne. L’expression "Exiger un représentant commercial" n’est pas appliquée dans cette situation. |
Afficher les informations du Commercial dans l’écran Transactions du PDV
La mise en page de l’écran et du contenu de transaction PDV sont configurables à l’aide du concepteur de mise en page de l’écran et des mises en page de l’écran affectées aux magasins, aux registres ou aux collaborateurs. Le champ Représentant commercial peut être ajouté à l’onglet Lignes du volet Réception . Cette action affiche l’ID du groupe de ventes spécifié pour chaque ligne de l’écran de transaction.
Ajouter des opérations de commercial au groupe de boutons du PDV
Le PDV permet aux utilisateurs de configurer les groupes de boutons, qui sont inclus dans les mises en page de l’écran pour donner accès aux opérations de PDV. Les opérations suivantes du PDV peuvent être affectées aux boutons du groupe de boutons qui concernent les commerciaux.
| Opération | Description |
|---|---|
| Définir le représentant sur la ligne | Cette opération PDV affiche une liste des groupes de ventes éligibles (ID : Nom) pour le magasin. La sélection d’un groupe de ventes dans cette liste définit la valeur de la ligne de transaction actuelle. |
| Effacer le représentant sur la ligne | Cette opération PDV supprime la valeur du groupe de ventes actuel de la ligne de transaction actuelle. |
| Définir le commercial sur la transaction | Cette opération PDV affiche une liste des groupes de ventes éligibles (ID : Nom) pour le magasin. La sélection d’un groupe de ventes dans cette liste définit la valeur par défaut de la transaction en cours. Toutes les lignes existantes sans groupe de ventes affecté sont définies, ainsi que toutes les lignes ajoutées ultérieurement. |
| Effacer le commercial sur la transaction | Cette opération POS supprime la valeur du groupe de ventes par défaut actuelle de la transaction actuelle. Cela n’a pas d’impact sur les lignes déjà existantes dans la transaction. |
Calcul des commissions
La commission est calculée pour les collaborateurs aux groupes de ventes spécifiés lors de la validation du relevé ou de la validation d’une commande client. Le montant de la commission est déterminé sur le partage de la commission du collaborateur, comme défini dans le groupe de ventes et les paramètres associés de calcul de la commission pour le client et/ou les produits sur la transaction.