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Responsabilisation des associés du magasin pour améliorer l’efficacité des opérations du magasin

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation Microsoft Dynamics 365. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activé(e) pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes 10 jan. 2023 1 mars 2023

Valeur commerciale

Les associés et les gérants de magasin sont chargés d’offrir une expérience de haute qualité aux clients. Au cours de la journée, ils doivent exécuter les activités du magasin, examiner l’achèvement des tâches critiques, effectuer des audits du magasin, maintenir les normes de santé et de sécurité, assurer la conformité aux normes établies par le siège social, et bien plus encore. Dans le cadre trépidant d’un magasin de détail, entreprendre toutes ces tâches peut être écrasant. Par conséquent, les employés des magasins ont besoin d’une solution qui interagit avec leurs applications métier, leur permet de gérer les activités des magasins de manière transparente et d’utiliser les données collectées à partir de ces activités pour améliorer l’expérience client et la conformité des magasins. Cette fonctionnalité aide les magasins de détail à se rapprocher de cet objectif.

Détails de la fonctionnalité

Cette fonctionnalité vise à fournir :

  • Une expérience de bureau (Store Operations Assist) pour les responsables de magasin et les responsables de district du siège social afin de gérer les activités spécifiques à la vente au détail.
  • Une expérience mobile (Store Operations Assist mobile) pour les associés du magasin afin d’exécuter ces activités avec succès.

Store Operations Assist permet aux responsables de magasin et au responsable de district du siège social d’effectuer les opérations suivantes :

  • Créer des activités basées sur des modèles et spécifiques à la vente au détail, comme la configuration des promotions, les réductions de prix, le merchandising visuel et les vitrines, etc.
  • Donner aux associés du magasin les moyens de réussir en fournissant des directives d’activité à l’aide de texte enrichi.
  • Effectuer des audits de magasin et fournir des commentaires sur les activités critiques aux associés du magasin.
  • Évaluer la conformité du magasin et les activités du magasin à l’aide du tableau de bord Power BI.

Store Operations Assist mobile permet aux associés du magasin de :

  • Sélectionner et terminer les activités du magasin assignées, capturer des photos et passer en revue le statut sur le tableau de bord.
  • Créer des actions de suivi pour les activités du magasin ou des rappels pour les suivis des clients afin que les associés ne manquent pas les tâches importantes.
  • Créer et soumettre des demandes d’approbation du directeur de magasin.
  • Créer et attribuer des activités et des suivis aux membres de l’équipe quand ils sont hors service.

Voir aussi

Vue d’ensemble de Store Operations Assist (documents)