Prise en charge de Microsoft Teams bureau pour Mac
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Remote Assist. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs, automatiquement | - | 
11 mai 2022 |
Valeur commerciale
Obtenir l’aide d’un expert dans un atelier ou dans un environnement de formation est généralement coûteux et prend du temps. Les experts peuvent ne pas être disponibles, car ils se trouvent à un endroit ou dans un fuseau horaire différent. Les techniciens de terrain peuvent résoudre les problèmes plus rapidement s’ils peuvent recevoir des instructions et des conseils visuels en contexte au moyen d’un appel avec un expert. Étendre le soutien à Microsoft Teams bureau pour Mac permet aux experts d’utiliser plus facilement l’appareil de leur choix quand ils assistent les utilisateurs Dynamics 365 Remote Assist.
Détails de la fonctionnalité
Les experts à distance sur Microsoft Teams bureau pour Mac pourront annoter l’espace d’un technicien de terrain qui utilise l’application HoloLens ou application mobile Dynamics 365 Remote Assist. L’expert à distance pourra dessiner sur l’espace de l’utilisateur ou ajouter des flèches. Par exemple, l’expert peut indiquer des pièces qui peuvent être difficiles ou dangereuses à atteindre, ou il peut expliquer des détails complexes pour aider le technicien à résoudre le problème rapidement.