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Expérience de modification de la boîte de dialogue du formulaire principal pour l’élément de file d’attente

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - 3 août 2020 1er oct. 2020

Valeur commerciale

L’expérience améliorée des éléments dans la file d’attente offre des informations immersives aux agents lorsqu’ils visualisent les détails des éléments de la file d’attente et mettent à jour les informations « Utilisées par ».

Détails de la fonctionnalité

Des améliorations de la convivialité ont été apportées aux éléments de la file d’attente. Les agents peuvent effectuer les opérations suivantes dans une expérience immersive :

  • Affichez des détails tels que les suivants, qui sont disponibles dans le contexte de l’enregistrement parent :
    • La file d’attente à laquelle appartient l’élément.
    • Destinataire actuel.
    • Heure de saisie de la file d’attente.
    • La date de dernière modification.
  • Permet de modifier la personne qui travaille sur l’élément de file d’attente.