Définition des modes de paiement préférés pour les retours

Important

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Activée pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes	3 février 2020	3 avril 2020

Valeur commerciale

Les retours constituent une opération intégrale pour un détaillant. La possibilité d’accepter des retours pour des ventes et de rembourser les paiements au client permet au détaillant de répondre aux besoins de ses clients et de résoudre leurs problèmes. Ces nouveaux contrôles permettront aux détaillants de déployer des dispositifs de sécurité sur leur processus de retour et de suivre les remboursements pour les types de paiement adéquats, réduisant ainsi les coûts d’exploitation et atténuant le risque de fraude.

Détails de la fonctionnalité

Cette fonctionnalité fournit des contrôles et des restrictions supplémentaires, avec la possibilité de définir des modes de paiement éligibles pour les remboursements lors du traitement des retours.

• Une nouvelle page Politique de retour est introduite. Elle permet à l’administrateur de définir des modes de paiement préférés pour les retours au niveau de la hiérarchie de l’organisation.

• Un collaborateur du magasin recevra une invite au point de vente (PDV) avec une liste des modes de paiement préférés basée sur la politique du magasin.

Voir aussi

Exploration de la fonctionnalité (vidéo)

Création et mise à jour d’une stratégie de retour et de remboursement pour un canal (documents)