Connexion avec les clients sur plusieurs canaux
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes |  6 avril 2020 |
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Valeur commerciale
Les vendeurs en interne se concentrent sur la vente à grande vitesse. Ceci signifie qu'ils sont toujours à la recherche de moyens de gagner du temps, afin de pouvoir se concentrer sur une conversion plus rapide des nouveaux prospects et opportunités.
Avec l'accélération des ventes, nos renforçons notre engagement : aider les vendeurs à gagner du temps. Les vendeurs peuvent communiquer avec leurs contacts sans quitter Dynamics 365 Sales. Ils bénéficient de communications intégrées sur plusieurs canaux en tirant parti de l'environnement d'intégration du canal de Microsoft Dynamics 365.
Le temps gagné sur le basculement entre les applications ou la recherche d'informations de contact peut être dédié à appeler le prochain client.
Détails de la fonctionnalité
- Entrez facilement en contact avec vos clients : bénéficiez de communications sur plusieurs canaux, échangez avec les clients par e-mail ou par téléphone avec un numéroteur intégré, sans changer de contexte.
- Rédigez des e-mails sans effort : tirez parti des modèles d'e-mails, alignés sur les cadences de vente, pour communiquer de manière simple et cohérente avec les clients.
Voir aussi
Communication avec les clients à l'aide d'un enregistrement ou le widget Up Next (documents)