Chevauchement de segments et différenciateurs

Important

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Activé pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes	30 juin 2020	-

Détails de la fonctionnalité

Le chevauchement de segments vous permet de voir combien clients et lesquels sont communs à au moins deux segments. Par exemple, comment un segment de clients très dépensiers se chevauche avec un segment de clients très satisfaits ou comment un segment de clients en attrition chevauche un segment de clients peu satisfaits. De plus, vous pouvez analyser la manière dont le chevauchement change en fonction d’un attribut supplémentaire de votre choix.

Les différenciateurs de segment révèlent ce qui différencie un segment du reste de vos clients ou d’un autre segment. Il vous suffit d’identifier un segment et le système identifie à son tour les attributs de profil et les mesures qui distinguent le segment sous la forme d’une liste classée de différenciateurs, du plus fort au plus faible.

Voir aussi

Informations sur les segments (documents)