Complément Teams de Customer Insights

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activé pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs finaux par administrateurs, décideurs ou analystes	15 avril 2020	-

Valeur commerciale

Connectez Customer Insights à Microsoft Teams pour permettre à un bot de rechercher des profils client unifiés dans les canaux Teams.

Détails de la fonctionnalité

Le bot Teams est un complément que vous pouvez installer directement dans Teams ou via AppSource.

Le bot fournit des capacités de recherche pour les profils client unifiés. Il affichera une carte avec jusqu’à 15 champs du profil client résultant. Plusieurs correspondances renvoient une liste de résultats dans laquelle vous pouvez sélectionner un profil.

Si votre organisation gère plusieurs instances de Customer Insights, vous pouvez choisir à quelle instance vous souhaitez connecter le bot.

Voir aussi

Bot Teams pour Customer Insights (documents)