Vue d’ensemble de la résolution des problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS
S’applique à :
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender pour point de terminaison Plan 2
- Microsoft Defender pour point de terminaison macOS
- Microsoft Defender pour point de terminaison Plan 1
Cet article fournit des instructions générales pour identifier les problèmes de performances liés à Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. Pour obtenir des conseils plus spécifiques, consultez Résoudre les problèmes de performances de Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS .
Selon les applications que vous exécutez et les caractéristiques de votre appareil, vous pouvez rencontrer des performances non optimales lors de l’exécution de Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. En particulier, les applications ou les processus système qui accèdent à de nombreuses ressources sur une courte période peuvent entraîner des problèmes de performances dans Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS.
Conseil
En tant que bonne pratique générale, il est recommandé de mettre à jour l’agent Microsoft Defender pour point de terminaison vers la dernière version disponible et de confirmer que le problème persiste avant de poursuivre l’examen.
Attention
L’exécution d’autres produits de protection de point de terminaison tiers avec Microsoft Defender pour point de terminaison sur MacOS est susceptible d’entraîner des problèmes de performances et des effets secondaires imprévisibles. Si la protection des points de terminaison non-Microsoft est une exigence absolue dans votre environnement, vous pouvez configurer l’Antivirus Microsoft Defender pour qu’il s’exécute en mode passif. Après avoir configuré le mode passif, vous pouvez utiliser la fonctionnalité EDR de Defender pour point de terminaison sur Mac.
Avertissement
Avant de commencer, vérifiez que les autres produits de sécurité ne sont pas en cours d’exécution sur l’appareil. Plusieurs produits de sécurité peuvent entrer en conflit et avoir un impact sur les performances du système.
Conseil
Si vous exécutez d’autres produits de sécurité tiers, assurez-vous que les processus et chemins Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS sont exclus de ce produit de sécurité tiers et que ce produit de sécurité est exclu de Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. Et vice versa. Lors de la résolution des problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS, vous devez consulter le moniteur d’activité ou exécuter en haut pour voir lequel des trois (3) processus est à l’avant-garde de l’utilisation élevée du processeur
| Nom du démon | Composant | Guide de résolution des problèmes |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (privilégié) | Ouvrez un cas de support Microsoft. |
| wdavdaemon_unprivileged | Logiciel anti-programme malveillant (AV, EPP) | Consultez Résoudre les problèmes de performances pour Microsoft Defender pour point de terminaison sur macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Détection et réponse de point de terminaison (EDR) | Ouvrez un cas de support Microsoft. |
En outre, rassemblez les fichiers de l’analyseur client Defender pour point de terminaison pendant que le problème se produit. Cela sera utilisé par l’équipe du support technique pour examiner le problème.