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Planification et préparation à Microsoft 365 Copilot pour les ventes dans la 1re vague de lancement 2025

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Le plan de la 1re vague de lancement 2025 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre avril 2025 et sept. 2025. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft 365 Copilot pour les ventes.

Vue d’ensemble

Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un assistant Copilot basé sur les rôles qui associe la puissance de Copilot à des informations spécifiques au vendeur et à des workflows de Microsoft 365 vente automatisés. Copilot pour les ventes aide les vendeurs à gagner du temps, à travailler plus efficacement, à se concentrer sur les activités les plus importantes, à générer des idées innovantes, à établir des relations clients plus solides et, finalement, à conclure davantage de transactions.

Dans cette 1re vague de lancement 2025, nous nous concentrons sur les fonctionnalités suivantes :

  • Aider les vendeurs à hiérarchiser leurs opportunités et à générer des occasions d’accélération des transactions.
  • Automatiser les mises à jour et les suggestions d’enregistrements CRM grâce à la puissance des assistants.
  • Améliorer les expériences d’IA d’assistance dans Copilot pour les ventes, par exemple, en fournissant un contexte CRM enrichi dans les résumés de courriers électroniques.
  • Soutenir les améliorations pour offrir aux vendeurs de solides expériences avant, après et pendant les réunions.
  • Offrir une plus grande connectivité de la suite Microsoft 365 grâce à la puissance de Copilot pour les ventes et de OneNote.

En savoir plus sur Copilot pour les ventes :

Domaines d’investissement

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Expériences des applications
Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un assistant IA conçu pour fournir aux vendeurs des informations, des recommandations, des actions et des données CRM à jour, directement dans les applications Microsoft 365 déjà utilisées quotidiennement. Copilot pour les ventes est une application axée sur Copilot, qui est basée sur Copilot pour Microsoft 365. Elle fonctionne à la fois avec Dynamics 365 Sales et Salesforce. Les expériences inter-applications couvrent plusieurs applications Microsoft 365 et leurs systèmes CRM afin que les vendeurs puissent rester productifs sans quitter leur flux de travail.

Les vendeurs utilisent différentes applications pour divers aspects de leur travail, telles qu’Outlook pour les courriers électroniques, Teams pour les réunions et Dynamics 365 ou Salesforce pour les systèmes CRM. Copilot pour les ventes connecte ces applications et permet aux vendeurs d’effectuer leurs tâches plus efficacement au sein du même flux de travail. Par exemple, les vendeurs peuvent mettre à jour leurs systèmes CRM depuis Outlook ou Teams sans changer d’application. Copilot pour les ventes fournit également des informations provenant d’autres applications qui peuvent aider les vendeurs à mieux communiquer avec leurs clients, à instaurer la confiance et à conclure davantage de ventes.

Assistants Copilot
Les assistants Copilot dans Microsoft 365 Copilot pour les ventes aident les vendeurs et les équipes commerciales à mener à bien des processus de vente de bout en bout de manière autonome. Les assistants raisonneront sur les données de vente pour aider à effectuer les tâches de vente en arrière-plan et fournir des informations au vendeur. Ces scénarios d’assistance aident les vendeurs tout au long du processus de vente : ils qualifient et hiérarchisent les prospects, fournissent aux vendeurs des informations sur leur opportunité, leur permettent d’identifier des recommandations sur les étapes à mener pour conclure la vente et leur donnent des informations pour les aider à se préparer aux prochaines réunions commerciales.

Expériences Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot pour les ventes est un assistant IA conçu pour les vendeurs. L’application Copilot pour les ventes dans Outlook fournit des recommandations et des informations pour vous aider à rester en contact avec vos clients, à réduire la saisie des données et à personnaliser vos engagements afin de conclure des ventes plus rapidement, avec un taux de conclusion plus élevé.

Vous pouvez obtenir des informations à partir des systèmes CRM (les coordonnées, l’historique du compte et les opportunités, par exemple) et y enregistrer des activités (des courriers électroniques et des réunions, par exemple). Vous pouvez aussi obtenir un aperçu des interactions récentes avec vos clients (des résumés de courriers électroniques, des notes de réunion et des actions à effectuer, par exemple) et utiliser les capacités de l’IA pour rédiger des courriers électroniques, résumer les conversations et générer des suivis. L’application Copilot pour les ventes au sein de Microsoft Outlook est proposée via une expérience d’application intégrée et en enrichissant le Copilot de Microsoft Outlook avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement de Microsoft 365 Copilot pour les ventes ci-dessous :

Consultation du plan de lancement