Découvrez un aperçu des certifications de base, basées sur les rôles et de spécialisation.
Certification
Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Faites la démonstration de la personnalisation de Dynamics 365 Sales pour fournir aux clients les outils pour gérer les informations des clients, collecter des insights et automatiser les meilleures pratiques.
Aperçu
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Level
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Produit
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Rôle
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Objet
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Dernière mise à jour
04/19/2024 -
Date de retrait
11/30/2024
Atteindre
Vue d’ensemble
Avertissement
Cette certification et l’évaluation de renouvellement ont été supprimées. Plus d’informations
En tant que candidat à cette certification, vous êtes consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 avec une expertise dans le domaine des ventes. Vous êtes responsable de l’implémentation de solutions qui répondent aux besoins métier d’une organisation, grande ou petite. Vous êtes également responsable de l’identification des améliorations et gains d’efficacité potentiels qui pourraient être obtenus au niveau des processus en utilisant Dynamics 365 Sales et des fonctionnalités Microsoft Power Platform plus larges. Cela peut par exemple consister à prendre en charge un cycle de vie des ventes pour une exécution efficace et à aider l’équipe des ventes à :
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
- Exécuter des stratégies métier.
- Répondre aux objectifs d’une organisation.
Vous êtes responsable de la configuration et de l’expansion des fonctionnalités principales de l’application de vente pour créer des solutions client évolutives qui prennent en charge, automatisent et accélèrent le processus de vente de l’entreprise. Vous utiliserez vos connaissances de Microsoft Power Platform et des fonctionnalités courantes d’engagement client dans Dynamics 365 pour documenter la conception de la solution où les éléments suivants sont nécessaires :
- Intégrations
- Flux des processus d’entreprise
- Visualisations
- Applications personnalisées
En tant que candidat, vous devez :
- Avoir une solide connaissance des processus de vente pour les scénarios Business-to-Customer et Business-to-Business.
- Comprendre le processus de vente du client ainsi que les fonctionnalités principales de Dynamics 365 Sales afin d’identifier où les deux convergent et divergent.
- Être compétent dans la configuration de Microsoft Power Platform, principalement des applications pilotées par modèles.
- Connaître les services Microsoft 365 et leurs interactions avec Microsoft Dataverse.
Compétences mesurées
- Configurer Dynamics 365 Sales
- Gérer les principales fonctionnalités de vente
- Configurer des outils et services supplémentaires
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Stratégie d’examen
Cet examen sera surveillé et n'est pas à livre ouvert. Vous devrez peut-être compléter des composants interactifs dans le cadre de cet examen. Pour en savoir plus sur la durée et l’expérience de l’examen, consultez : Durée et expérience de l’examen.
Si vous échouez à un examen de certification, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le repasser 24 heures après votre première tentative. Pour les rattrapages ultérieurs, le délai varie. Pour plus d’informations, consultez Règles relatives au rattrapage d’examens.
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Cet examen est proposé dans les langues suivantes :
Anglais, Japonais, Allemand, Français, Espagnol, Portugais (Brésil), Italien, Chinois (simplifié)
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