Résoudre les erreurs et les problèmes d’intégrité de la synchronisation Azure File Sync

Article
12/16/2024

Cet article est destiné à vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes de synchronisation courants que vous pouvez rencontrer avec votre déploiement Azure File Sync.

Intégrité de la synchronisation

Après avoir créé un fichier directement dans mon partage de fichiers Azure sur SMB ou par le biais du portail, combien de temps faut-il pour synchroniser le fichier sur les serveurs du groupe de synchronisation ?

Les modifications apportées au partage de fichiers Azure avec le portail Azure ou SMB ne sont pas immédiatement détectées et répliquées comme le sont les modifications apportées au point de terminaison de serveur. Azure Files n’a pas encore de notifications de modification ni de journalisation. Il n’existe donc aucun moyen de lancer automatiquement une session de synchronisation lorsque des fichiers sont modifiés. Sur Windows Server, Azure File Sync utilise la journalisation du nombre de séquences de mise à jour de Windows pour lancer automatiquement une session de synchronisation quand des fichiers changent.

Pour détecter les modifications apportées au partage de fichiers Azure, Azure File Sync a une tâche planifiée appelée tâche de détection des modifications. Une tâche de détection des modifications énumère tous les fichiers inclus dans le partage de fichiers, puis les compare à la version de synchronisation de ces fichiers. Lorsque la tâche de détection des modifications détermine que des fichiers ont changé, Azure File Sync lance une session de synchronisation. La tâche de détection des modifications est lancée toutes les 24 heures. Étant donné que la tâche de détection des modifications fonctionne en énumérant chaque fichier dans le partage de fichiers Azure, elle prend plus de temps dans les espaces de noms de grande taille que dans les plus petits. Pour des espaces de noms de grande taille, plus de 24 heures peuvent être nécessaires pour déterminer les fichiers qui ont été modifiés.

Pour synchroniser immédiatement les fichiers qui sont modifiés dans le partage de fichiers Azure, l’applet Invoke-AzStorageSyncChangeDetection de commande PowerShell peut être utilisée pour lancer manuellement la détection des modifications dans le partage de fichiers Azure. Cette cmdlet est destinée aux scénarios dans lesquels un certain type de processus automatisé apporte des modifications au partage de fichiers Azure ou dans lesquels les modifications sont apportées par un administrateur (comme le déplacement de fichiers et de répertoires dans le partage). Pour les changements d’utilisateurs finaux, il est recommandé d’installer l’agent Azure File Sync dans une machine virtuelle IaaS et de demander aux utilisateurs finaux d’accéder au partage de fichiers via la machine virtuelle IaaS. De cette façon, toutes les modifications sont rapidement synchronisées avec d’autres agents sans avoir à utiliser l’applet de Invoke-AzStorageSyncChangeDetection commande. Pour plus d’informations, consultez la documentation Invoke-AzStorageSyncChangeDetection.

Nous étudions la possibilité d’ajouter la détection des modifications pour un partage de fichiers Azure de la même façon que le nombre de séquences de mise à jour (USN) pour les volumes sur Windows Server. Aidez-nous à faire passer le développement de cette fonctionnalité en priorité en votant pour celle-ci via la page Commentaires de la communauté Azure.

L’intégrité du point de terminaison de serveur est en état d’attente pendant plusieurs heures

Ce problème peut se produire si vous créez un point de terminaison cloud et que vous utilisez un partage de fichiers Azure contenant des données. Le travail d’énumération des modifications cloud qui analyse les modifications dans le partage de fichiers Azure doit être terminé avant que les fichiers puissent être synchronisés entre le cloud et les points de terminaison serveur. La durée d’exécution du travail dépend de la taille de l’espace de noms dans le partage de fichiers Azure. L’intégrité du point de terminaison de serveur doit se mettre à jour une fois que le travail d’énumération des modifications est terminé.

Pour vérifier l’état du travail d’énumération des modifications cloud, accédez aux propriétés du point de terminaison cloud dans le portail et l’état est fourni dans la section Modifier l’énumération .

Comment surveiller l’intégrité de synchronisation ?

Portail
Serveur

Pour afficher l’intégrité d’un point de terminaison de serveur dans le portail, accédez à la section Groupes de synchronisation du service de synchronisation de stockage, puis sélectionnez un groupe de synchronisation.

Un état sain et un nombre d’erreurs de synchronisation persistantes de 0 indiquent que la synchronisation fonctionne comme prévu. Si les erreurs de synchronisation permanente ont un nombre supérieur à 0, consultez Comment faire voir s’il existe des fichiers ou dossiers spécifiques qui ne sont pas synchronisés pour résoudre les problèmes de synchronisation des fichiers. Si le point de terminaison du serveur a un état d’intégrité autre que Sain, suivez les instructions du tableau ci-dessous.

État d’intégrité	Description	Correction
Healthy	La session de synchronisation s’est terminée correctement ou la session de synchronisation en cours est en cours (les fichiers sont appliqués).	N/A
En attente	L’état en attente est attendu après avoir créé un point de terminaison de serveur. Une fois la télémétrie de synchronisation du point de terminaison du serveur envoyée au service, l’état d’intégrité est mis à jour.	Si l’état d’intégrité ne change pas pendant plusieurs heures, consultez l’état d’intégrité du point de terminaison du serveur dans un état en attente pendant plusieurs heures.
Error	Échec de la session de synchronisation avec une erreur.	Pour résoudre ce problème, sélectionnez l’état d’erreur dans le portail pour obtenir le code d’erreur et les étapes de correction. Si les étapes de correction ne sont pas répertoriées dans le portail ou ne résolvent pas le problème, recherchez le code d’erreur dans ce document pour obtenir des conseils supplémentaires.
Aucune activité	Le service de synchronisation de stockage n’a pas reçu les données de télémétrie de synchronisation de ce point de terminaison de serveur au cours des deux dernières heures.	Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans Résoudre les problèmes de gestion des groupes de synchronisation Azure File Sync.
Mode disque faible	Le volume où se trouve le point de terminaison de serveur est faible sur l’espace disque.	Pour résoudre ce problème, libérez de l’espace disque sur le volume. Pour en savoir plus sur le mode espace disque faible, consultez la vue d’ensemble de la hiérarchisation cloud.
Approvisionnement annulé	Échec de la création du point de terminaison de serveur. La synchronisation n’est pas opérationnelle sur ce point de terminaison de serveur.	Pour résoudre ce problème, consultez les erreurs de création et de suppression du point de terminaison de serveur.

Note

L’état du point de terminaison du serveur (intégrité et activité) est actualisé toutes les 15 minutes et est basé sur les événements de télémétrie envoyés du serveur au service.

Examinez l’événement 9102 le plus récent dans le journal de télémétrie sur le serveur (dans l’Observateur d’événements, accédez aux journaux des applications et services\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Cet événement est enregistré une fois qu’une session de synchronisation est terminée. SyncDirection vous indique si cette session a été chargée ou téléchargée. Si la valeur HResult est égale à 0, la session de synchronisation a réussi. Une valeur HResult différente de zéro indique une erreur pendant la synchronisation ; voir ci-dessous pour obtenir la liste d’erreurs courantes. Si le PerItemErrorCount est supérieur à 0, cela signifie que certains fichiers ou dossiers non pas été synchronisés correctement. Il est possible d’avoir une valeur HResult égale à 0, mais un PerItemErrorCount supérieur à 0.

Voici un exemple de chargement réussi. Par souci de concision, uniquement certaines des valeurs contenues dans chaque événement 9102 sont répertoriées.

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: 0, 
SyncFileCount: 2, SyncDirectoryCount: 0,
AppliedFileCount: 2, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0,
TransferredFiles: 2, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

À l’inverse, un téléchargement échoué peut ressembler à ceci :

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: -2134364065,
SyncFileCount: 0, SyncDirectoryCount: 0, 
AppliedFileCount: 0, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0, 
TransferredFiles: 0, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

Parfois, les sessions de synchronisation échouent globalement ou ont un PerItemErrorCount différent de zéro, mais progressent toujours, avec des synchronisations de fichiers réussies. La progression peut être déterminée en examinant les champs appliqués (AppliedFileCount, AppliedDirCount, AppliedTombstoneCountet AppliedSizeBytes). Ces champs décrivent dans quelle mesure la session a réussi. Si vous voyez plusieurs sessions de synchronisation consécutives échouer tout en ayant un nombre Applied croissant, alors vous devriez laisser à la synchronisation le temps de réessayer avant d’ouvrir un ticket de support.

Comment surveiller la progression d’une session en cours de synchronisation ?

Portail
Serveur

Dans votre groupe de synchronisation, accédez aux propriétés du point de terminaison du serveur et examinez la section État de synchronisation pour afficher le nombre de fichiers chargés ou téléchargés dans la session de synchronisation active. Cet état sera retardé d’environ 15 minutes. Si votre session de synchrone est assez courte pour se terminer dans cette période, elle ne sera peut-être pas signalée dans le portail.

Note

Si l’achèvement estimé est vide, cela signifie que la synchronisation n’a pas terminé de compter le nombre de fichiers dans la session de synchronisation.

Examinez l’événement 9302 le plus récent dans le journal de télémétrie sur le serveur (dans l’Observateur d’événements, accédez aux journaux des applications et services\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Cet événement indique l’état de la session de synchronisation en cours. TotalItemCount indique le nombre de fichiers à synchroniser, AppliedItemCount indique le nombre de fichiers qui ont été synchronisés jusqu’à présent et PerItemErrorCount indique le nombre de fichiers qui ne sont pas synchronisés (voir la section suivante pour savoir comment gérer ce problème).

Replica Sync Progress. 
ServerEndpointName: <CI>sename</CI>, SyncGroupName: <CI>sgname</CI>, ReplicaName: <CI>rname</CI>, 
SyncDirection: Upload, CorrelationId: {AB4BA07D-5B5C-461D-AAE6-4ED724762B65}. 
AppliedItemCount: 172473, TotalItemCount: 624196. AppliedBytes: 51473711577, 
TotalBytes: 293363829906. 
AreTotalCountsFinal: true. 
PerItemErrorCount: 1006.

Comment savoir si mes serveurs sont synchronisés entre eux ?

Portail
Serveur

Pour chaque serveur dans un groupe de synchronisation donné, vérifiez que :

Les horodatages du chargement vers le cloud et du téléchargement vers le serveur sont récents.
L’état est affiché en vert pour le chargement et le téléchargement.
La section État de synchronisation dans les propriétés du point de terminaison de serveur affiche très peu ou aucun fichier restant à synchroniser.
Les erreurs de synchronisation persistante et les champs d’erreurs de synchronisation temporaires dans les propriétés du point de terminaison du serveur ont un nombre de 0.

Examinez les sessions de synchronisation terminées, qui sont marquées par des événements 9102 dans les données de télémétrie de l’événement pour chaque serveur (dans l’observateur d’événements, accédez à Applications and Services Logs\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry).

Sur un serveur donné, vous souhaitez vous assurer que les dernières sessions de chargement et téléchargement se sont terminées correctement.

Pour ce faire, vérifiez que le HResult chargement et PerItemErrorCount le téléchargement sont 0 (le SyncDirection champ indique si une session donnée est une session de téléchargement ou de téléchargement). Notez que si vous ne voyez pas de session de synchronisation récemment terminée, il est probable qu’une session de synchronisation soit en cours, ce qui est à prévoir si vous venez d’ajouter ou de modifier une grande quantité de données.
Lorsqu’un serveur est complètement à jour avec le cloud et ne comporte aucune modification pour la synchronisation dans les deux sens, vous allez voir des sessions de synchronisation vide. Ceux-ci sont indiqués par des événements de chargement et de téléchargement dans lesquels tous les champs Sync* (SyncFileCount, SyncDirCount, SyncTombstoneCount, et SyncSizeBytes) sont à zéro, ce qui signifie qu’il n’y avait rien à synchroniser. Notez que ces sessions de synchronisation vide ne peuvent pas survenir sur les serveurs à forte activité car il y a toujours quelque chose de nouveau à synchroniser. S’il n’existe aucune activité de synchronisation, elles doivent se produire toutes les 30 minutes.
Si tous les serveurs sont à jour avec le cloud, ce qui signifie que leur chargement récent et les sessions de téléchargement sont des sessions de synchronisation vide, vous pouvez affirmer avec une certitude raisonnable que l’ensemble du système est synchronisé.

Si vous avez apporté des modifications directement dans votre partage de fichiers Azure, Azure File Sync ne détecte pas ces modifications tant que l’énumération des modifications ne s’exécute pas toutes les 24 heures. Il est possible qu’un serveur indique qu’il est à jour avec le cloud alors qu’il lui manque en fait des modifications récentes apportées directement dans le partage de fichiers Azure.

Comment puis-je voir s’il existe des fichiers ou dossiers qui ne sont pas synchronisés ?

Si les erreurs de synchronisation persistante et les erreurs de synchronisation temporaires sont comptabilisées dans le portail ou PerItemErrorCount sur le serveur sont supérieures à 0 pour une session de synchronisation donnée, cela signifie que certains éléments ne parviennent pas à se synchroniser. Les fichiers et dossiers peuvent avoir des caractéristiques qui les empêchent de se synchroniser. Ces caractéristiques peuvent être persistantes et nécessitent une action explicite pour reprendre la synchronisation, par exemple la suppression des caractères non pris en charge à partir du nom du fichier ou du dossier. Elles peuvent aussi être temporaires, ce qui signifie que le fichier ou le dossier reprendra automatiquement la synchronisation ; par exemple, des fichiers avec des handles ouverts qui reprennent automatiquement la synchronisation quand le fichier est fermé. Lorsque le moteur Azure File Sync détecte ce type de problème, un journal des erreurs est généré, il peut être analysé pour répertorier les éléments qui ne sont pas en train de se synchroniser correctement.

Note

Une fois qu’une session de synchronisation est terminée, les erreurs de synchronisation persistantes et les erreurs de synchronisation temporaires sont mises à jour dans le portail. Si une session de synchronisation est en cours, attendez que la session de synchronisation soit terminée et que les erreurs de synchronisation persistantes et les erreurs de synchronisation temporaires soient mises à jour avant d’examiner les erreurs restantes.

Pour afficher les noms des fichiers et répertoires qui ne sont pas synchronisés, exécutez le script PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (situé dans le répertoire d’installation de l’agent Azure File Sync) ou utilisez l’applet Debug-StorageSyncServer de commande. Le champ ItemPath vous indique l’emplacement du fichier en relation avec le répertoire racine de synchronisation. Consultez la liste des erreurs courantes par élément pour connaître les étapes de correction.

Pour identifier les fichiers qui ne parviennent pas à se synchroniser sur le serveur à l’aide de l’applet Debug-StorageSyncServer de commande, exécutez les commandes PowerShell suivantes :

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Erreurs de synchronisation

Résolution des problèmes par les erreurs de synchronisation de fichier/répertoire

Si un fichier ou un répertoire ne parvient pas à se synchroniser en raison d’une erreur, un événement est journalisé dans le journal des événements Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Cette section traite des codes d’erreur courants et des étapes de correction pour les erreurs par élément.

Note

Si un fichier ou un répertoire ne parvient pas à se synchroniser, la synchronisation de cet élément peut prendre jusqu’à 30 minutes. Si aucune modification n’est détectée dans l’emplacement du point de terminaison du serveur, Azure File Sync lance une session de synchronisation toutes les 30 minutes. Pour forcer une session de synchronisation, redémarrez le service Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc) ou apportez une modification à un fichier ou un répertoire dans l’emplacement du point de terminaison du serveur.

Erreurs courantes de synchronisation par élément consignées dans le journal des événements ItemResults

HRESULT	HRESULT (décimal)	Chaîne d’erreur	Problème	Correction
0x80070043	-2147942467	ERROR_BAD_NET_NAME	Le fichier hiérarchisé sur le serveur n’est pas accessible. Ce problème se produit si le fichier hiérarchisé n’a pas été rappelé avant la suppression d’un point de terminaison de serveur.	Pour résoudre ce problème, consultez les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur.
0x80c80207	-2134375929	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT	Une modification du fichier ou du répertoire ne peut pas encore être synchronisée, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé. Cet élément sera synchronisé une fois que les modifications dépendantes seront synchronisées.	Erreur temporaire. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80C8028A	-2134375798	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE	Une modification du fichier ou du répertoire ne peut pas encore être synchronisée, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé. Cet élément sera synchronisé une fois que les modifications dépendantes seront synchronisées.	Erreur temporaire. Si l’erreur persiste, utilisez le script PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 pour déterminer pourquoi le dossier dépendant n’est pas encore synchronisé.
0x80c80284	-2134375804	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED	La modification de fichier ou de répertoire ne peut pas encore être synchronisée, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé et la session de synchronisation a échoué. Cet élément sera synchronisé une fois que les modifications dépendantes seront synchronisées.	Aucune action requise. Si l’erreur persiste, recherchez la cause de l’échec de la session de synchronisation.
0x8007007b	-2147024773	ERROR_INVALID_NAME	Le nom de répertoire est non valide.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, voir Gestion des caractères non pris en charge.
0x80070459	-2147023783	ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION	Le nom du fichier ou du répertoire contient des caractères de paire de substitution non pris en charge.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, voir Gestion des caractères non pris en charge.
0x80c80255	-2134375851	ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY	Le nom de répertoire est non valide.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, voir Gestion des caractères non pris en charge.
0x80c80018	-2134376424	ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car il est en cours d’utilisation. Le fichier sera synchronisé lorsqu’il ne sera plus en cours d’utilisation.	Aucune action requise. Azure File Sync crée une capture instantanée VSS temporaire une fois par jour sur le serveur pour synchroniser les fichiers qui ont des descripteurs ouverts.
0x80c8031d	-2134375651	ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED	Le fichier a changé, mais la modification n’a pas encore été détectée par la synchronisation. La synchronisation sera rétablie une fois cette modification détectée.	Aucune action requise.
0x80070002	-2147024894	ERROR_FILE_NOT_FOUND	Le fichier a été supprimé et la synchronisation n’est pas au courant de la modification.	Aucune action requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois que la détection des modifications a détecté que le fichier a été supprimé.
0x80070003	-2147024893	ERROR_PATH_NOT_FOUND	La suppression d’un fichier ou d’un répertoire ne peut pas être synchronisée, car l’élément a déjà été supprimé dans la destination et la synchronisation n’a pas connaissance de la modification.	Aucune action requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois que la détection des modifications s’est exécutée sur la destination et que la synchronisation a détecté que l’élément a été supprimé.
0x80c80205	-2134375931	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP	Le fichier ou le répertoire a été ignoré, mais sera synchronisé au cours de la prochaine session de synchronisation. Si cette erreur est signalée lors du téléchargement de l’élément, il est plus que probable que le nom du fichier ou du répertoire n’est pas valide.	Aucune action n’est requise si cette erreur est signalée lors du chargement du fichier. Si l’erreur est signalée lors du téléchargement du fichier, renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, voir Gestion des caractères non pris en charge.
0x800700B7	-2147024713	ERROR_ALREADY_EXISTS	La création d’un fichier ou d’un répertoire ne peut pas être synchronisée, car l’élément existe déjà dans la destination et la synchronisation n’a pas connaissance de la modification.	Aucune action requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois que la détection des modifications s’est exécutée sur la destination et que la synchronisation a connaissance de ce nouvel élément.
0x80c8603e	-2134351810	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED	Le fichier ne peut pas être synchronisé parce que la limite de partage de fichiers Azure est atteinte.	Pour résoudre ce problème, voir la section Vous avez atteint la limite de stockage du partage de fichiers Azure dans le guide de dépannage.
0x80c83008	-2134364152	ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE	Le fichier ne peut pas être synchronisé parce que la limite de partage de fichiers Azure est atteinte.	Pour résoudre ce problème, voir la section Vous avez atteint la limite de stockage du partage de fichiers Azure dans le guide de dépannage.
0x80c8027C	-2134375812	ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS	Le fichier est chiffré par une solution non prise en charge (comme NTFS EFS).	Déchiffrez le fichier et utilisez une solution de chiffrement prise en charge. Pour obtenir la liste des solutions prises en charge, consultez la section Chiffrement du guide de planification.
0x80c80283	-2160591491	ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO	Le fichier se trouve dans un dossier de réplication DFS-R en lecture seule.	Le fichier se trouve dans un dossier de réplication DFS-R en lecture seule. Azure File Sync ne prend pas en charge les points de terminaison de serveur sur les dossiers de réplication en lecture seule DFS-R. Consultez le guide de planification pour plus d’informations.
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	Le fichier est en attente de suppression.	Aucune action requise. Le fichier est supprimé une fois que tous les descripteurs de fichiers ouverts sont fermés.
0x80c86044	-2134351804	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car les paramètres du pare-feu et du réseau virtuel sur le compte de stockage sont activés et le serveur n’a pas accès au compte de stockage.	Ajoutez l’adresse IP ou le réseau virtuel du serveur en suivant les étapes décrites dans la section Configurer les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel du Guide de déploiement.
0x8000FFFF	-2147418113	E_UNEXPECTED	Le fichier ne peut pas être synchronisé en raison d’une erreur inattendue.	Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, veuillez ouvrir un dossier de support.
0x80070020	-2147024864	ERROR_SHARING_VIOLATION	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car il est en cours d’utilisation. Le fichier sera synchronisé lorsqu’il ne sera plus en cours d’utilisation.	Aucune action requise.
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	Le fichier a été modifié pendant la synchronisation, par conséquent, il doit être synchronisé à nouveau.	Aucune action requise.
0x80070017	-2147024873	ERROR_CRC	Impossible de synchroniser le fichier en raison d’une erreur CRC. Cette erreur peut se produire si un fichier hiérarchisé n’a pas été rappelé avant la suppression d’un point de terminaison de serveur ou si le fichier est endommagé.	Pour résoudre ce problème, consultez les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur pour supprimer les fichiers hiérarchisé orphelins. Si l’erreur persiste après la suppression des fichiers hiérarchisés orphelins, exécutez la commande chkdsk sur le volume.
0x800703ee	-2147023890	ERROR_FILE_INVALID	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car il n’est plus valide. Cette erreur se produit généralement si le fichier est hiérarchisé et orphelin.	Si le fichier est hiérarchisé, consultez les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur pour supprimer les fichiers hiérarchisé orphelins.
0x80070570	-2147023504	ERROR_FILE_CORRUPT	Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible.	Exécutez chkdsk sur le volume.
0x80c80200	-2134375936	ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS	Impossible de synchroniser le fichier, car le nombre maximal de fichiers conflictuels a été atteint. Azure File Sync prend en charge 100 fichiers conflictuels par fichier. Pour en savoir plus sur les conflits de fichiers, consultez la FAQ d’Azure File Sync.	Pour résoudre ce problème, réduisez le nombre de fichiers conflictuels. Le fichier est synchronisé une fois que le nombre de fichiers conflictuels est inférieur à 100.
0x80c8027d	-2134375811	ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED	Impossible de synchroniser le nom d’un répertoire, car des fichiers ou des dossiers au sein du répertoire ont des descripteurs ouverts.	Aucune action requise. Le changement de nom du répertoire sera synchronisé une fois que tous les descripteurs de fichiers ouverts dans le répertoire seront fermés.
0x800700de	-2147024674	ERROR_BAD_FILE_TYPE	Le fichier hiérarchisé sur le serveur n’est pas accessible, car il fait référence à une version du fichier qui n’existe plus dans le partage de fichiers Azure.	Ce problème peut se produire si le fichier à plusieurs niveaux a été restauré à partir d’une sauvegarde du serveur de Windows. Pour résoudre ce problème, restaurez le fichier à partir d’un instantané dans le partage de fichiers Azure.
0x80C80065	-2134376347	ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED	Le fichier a été identifié comme produisant des erreurs persistantes pendant la synchronisation. Par conséquent, la synchronisation est bloquée jusqu’à ce que l’intervalle de nouvelle tentative soit atteint. Le fichier fera l’objet d’une nouvelle tentative ultérieurement.	Aucune action requise. Le fichier fera l’objet d’une nouvelle tentative après 24 heures. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80C80203	-2134375933	ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE	Erreur de transfert de fichiers. Le service fera une nouvelle tentative ultérieurement.	Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80c8027f	-2134375809	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY	Erreur de délai d’expiration de la session de synchronisation.	Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	Le chemin d’accès réseau est introuvable.	Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80071779	-2147018887	ERROR_FILE_READ_ONLY	Le fichier spécifié est en lecture seule.	Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	Une erreur interne s’est produite.	Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.
0x8007012f	-2147024593	ERROR_DELETE_PENDING	Impossible d’ouvrir le fichier, car il est en cours de suppression.	Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80041007	-2147217401	SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST	Une erreur interne s’est produite.	Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.
0X80C80293	-2134375789	ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED	La session de synchronisation a échoué, car l’énumération initiale a été terminée. La session suivante couvre l’espace de noms complet.	Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0X80C80342	-2134375614	ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED	La base de données de synchronisation a des métadonnées personnalisées avec une version supérieure à la version prise en charge.	Mettez à niveau l’agent File Sync vers la dernière version. Si l’erreur persiste après la mise à niveau de l’agent, créez une demande de support.

Gestion des caractères non pris en charge

L’agent Azure File Sync v17 prend en charge tous les caractères pris en charge par le système de fichiers NTFS, à l’exception des paires de substitution non valides.

Si le portail ou le script PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 affiche des erreurs de synchronisation par élément (code d’erreur 0x8007007b, 0x80c80255 ou 0x80070459) en raison de caractères non pris en charge, vérifiez si l’agent Azure File Sync v17 est installé sur le serveur. Si l’agent v17 est installé et que les fichiers ne sont toujours pas synchronisés en raison de caractères non valides, utilisez le script ScanUnsupportedChars pour renommer les fichiers qui contiennent des caractères non pris en charge.

Erreurs de synchronisation courantes

Cette section traite des codes d’erreur courants et des étapes de correction lorsqu’une session de synchronisation échoue avec une erreur.

La session de synchronisation a été annulée.

Error	Code
HRESULT	0x800704c7
HRESULT (décimal)	-2147023673
Chaîne d’erreur	ERROR_CANCELLED
Correction requise	Non

Les sessions de synchronisation peuvent échouer pour diverses raisons, comme la mise à jour ou le redémarrage en cours du serveur, des captures instantanées VSS, etc. Bien que cette erreur semble nécessiter un suivi, il est possible de l’ignorer, sauf si elle persiste pendant plusieurs heures.

La session de synchronisation de fichiers a été annulée par la session de synchronisation d’instantané de volume qui s’exécute une fois par jour pour synchroniser les fichiers avec des handles ouverts.

Error	Code
HRESULT	0x80c8029c
HRESULT (décimal)	-2134375780
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Correction requise	Non

Aucune action requise. Azure File Sync a une tâche planifiée (VssSyncScheduledTask) qui s’exécute une fois par jour sur le serveur pour synchroniser les fichiers en cours d’utilisation. Lorsque cette tâche planifiée démarre, elle annule la session de synchronisation de chargement actuelle (résultant du code d’erreur 0x80c8029c), crée un instantané VSS et démarre une nouvelle session de synchronisation de chargement à l’aide de l’instantané VSS.

Impossible d’établir une connexion avec le service.

Error	Code
HRESULT	0x80072ee7
HRESULT (décimal)	-2147012889
Chaîne d’erreur	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c83081
HRESULT (décimal)	-2134364031
Chaîne d’erreur	ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c8309a
HRESULT (décimal)	-2134364006
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0xc00000c4
HRESULT (décimal)	-1073741628
Chaîne d’erreur	UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80072ee2
HRESULT (décimal)	-2147012894
Chaîne d’erreur	WININET_E_TIMEOUT
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire chaque fois que le service Azure File Sync n’est pas accessible à partir du serveur. Vous pouvez résoudre cette erreur en parcourant les étapes suivantes :

Vérifiez que le service Windows FileSyncSvc.exe n’est pas bloqué par votre pare-feu.
Vérifiez que le port 443 est ouvert pour les connexions sortantes vers le service Azure File Sync. Pour cela, utilisez l’applet de commande Test-NetConnection. Vous trouverez l’URL de l’espace <azure-file-sync-endpoint> réservé ci-dessous dans le document des paramètres de proxy et de pare-feu Azure File Sync.
```
Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
```
Vérifiez que la configuration du proxy est définie comme prévu. Pour ce faire, utilisez l’applet de commande Get-StorageSyncProxyConfiguration. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la configuration du proxy pour Azure File Sync dans Paramètres de proxy et de pare-feu d’Azure File Sync.
```
$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration
```
Utilisez l’applet de commande Test-StorageSyncNetworkConnectivity pour vérifier la connectivité réseau aux points de terminaison de service. Pour plus d’informations, consultez Tester la connectivité réseau aux points de terminaison de service.
En cas de problèmes de connectivité réseau, contactez votre administrateur réseau pour obtenir une aide supplémentaire.

Notes

Une fois la connectivité réseau avec le service Azure File Sync restaurée, la synchronisation peut ne pas reprendre immédiatement. Par défaut, Azure File Sync lance une session de synchronisation toutes les 30 minutes si aucune modification n’est détectée au sein de l’emplacement du point de terminaison de serveur. Pour forcer une session de synchronisation, redémarrez le service d’agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc) ou apportez une modification à un fichier ou à un répertoire dans l’emplacement du point de terminaison du serveur.

La requête de l’utilisateur a été limitée par le service.

Error	Code
HRESULT	0x80c8004c
HRESULT (décimal)	-2134376372
Chaîne d’erreur	ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise; le serveur essayera à nouveau. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué car l’opération a été abandonnée

Error	Code
HRESULT	0x80c83000
HRESULT (décimal)	-2134364160
Chaîne d’erreur	ECS_E_OPERATION_ABORTED
Correction requise	Non

Aucune action n'est requise. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

L'opération a été annulée.

Error	Code
HRESULT	0x80c8308d
HRESULT (décimal)	-2134364019
Chaîne d’erreur	ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x8013153b
HRESULT (décimal)	-2146233029
Chaîne d’erreur	COR_E_OPERATIONCANCELED
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation est bloquée jusqu’à ce que la détection des modifications soit terminée après la restauration

Error	Code
HRESULT	0x80c83075
HRESULT (décimal)	-2134364043
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Correction requise	Non

Aucune action n'est requise. Quand un fichier ou un partage de fichiers (point de terminaison cloud) est restauré à l’aide de la Sauvegarde Azure, la synchronisation est bloquée jusqu’à ce que la détection des modifications soit terminée sur le partage de fichiers Azure. La détection des modifications s’exécute immédiatement une fois la restauration terminée et la durée est basée sur le nombre de fichiers dans le partage de fichiers.

La synchronisation est bloquée sur le dossier en raison d’une pause lancée dans le cadre d’une restauration sur le dossier de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c83058
HRESULT (décimal)	-2134364072
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué car la base de données de synchronisation a été déchargée.

Error	Code
HRESULT	0x80041295
HRESULT (décimal)	-2147216747
Chaîne d’erreur	SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Correction requise	Non

Cette erreur se produit généralement lorsqu’une application de sauvegarde crée une capture instantanée VSS et que la base de données de synchronisation est déchargée. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

La synchronisation ne peut pas accéder au partage de fichiers Azure spécifié dans le point de terminaison de cloud.

Error	Code
HRESULT	0x80c8305f
HRESULT (décimal)	-2134364065
Chaîne d’erreur	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c86053
HRESULT (décimal)	-2134351789
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que l’agent Azure File Sync ne peut pas accéder au partage de fichiers Azure, ce qui peut être dû au fait que le partage de fichiers Azure ou le compte de stockage qui l’héberge n’existent plus. Vous pouvez résoudre cette erreur en parcourant les étapes suivantes :

Vérifiez l’existence du compte de stockage.
Assurez-vous de l’existence du partage de fichiers Azure.
Vérifiez qu’Azure File Sync a accès au compte de stockage.
Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version de protocole SMB 3.1.1, l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM. Pour vérifier les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont configurés correctement (si activés)

La synchronisation a échoué, car la demande n’est pas autorisée à effectuer cette opération.

Error	Code
HRESULT	0x80c86044
HRESULT (décimal)	-2134351804
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car l’agent Azure File Sync n’est pas autorisé à accéder au partage de fichiers Azure. Vous pouvez résoudre cette erreur en parcourant les étapes suivantes :

Le nom du compte de stockage utilisé n’a pas pu être résolu.

Error	Code
HRESULT	0x80C83060
HRESULT (décimal)	-2134364064
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Correction requise	Oui

Vérifiez que vous pouvez résoudre le nom DNS de stockage à partir du serveur.

Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

Vérifiez l’existence du compte de stockage.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont configurés correctement (si activés)

Notes

Une erreur inconnue s’est produite lors de l’accès au compte de stockage.

Error	Code
HRESULT	0x80c8308a
HRESULT (décimal)	-2134364022
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Correction requise	Oui

La synchronisation a échoué en raison du verrouillage du compte de stockage.

Error	Code
HRESULT	0x80c83092
HRESULT (décimal)	-2134364014
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que le compte de stockage a un verrou de ressource en lecture seule. Pour résoudre ce problème, supprimez le verrou de ressource en lecture seule sur le compte de stockage.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec la base de données de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x8e5e044e
HRESULT (décimal)	-1906441138
Chaîne d’erreur	JET_errWriteConflict
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsqu’il existe un problème avec la base de données interne utilisée par Azure File Sync. Lorsque ce problème se produit créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à résoudre ce problème.

La version de l’agent Azure File Sync installé sur le serveur n’est pas prise en charge.

Error	Code
HRESULT	0x80C8306B
HRESULT (décimal)	-2134364053
Chaîne d’erreur	ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si la version de l’agent Azure File Sync installé sur le serveur n’est pas prise en charge. Pour résoudre ce problème, mettez à niveau l’agent avec une version prise en charge.

La limite de stockage de partage de fichiers Azure a été atteinte.

Error	Code
HRESULT	0x80c8603e
HRESULT (décimal)	-2134351810
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c80249
HRESULT (décimal)	-2134375863
Chaîne d’erreur	ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent en affichant l’une de ces erreurs lorsque la limite de stockage de partage de fichiers Azure a été atteinte, ce qui peut se produire si un quota est appliqué pour un partage de fichiers Azure ou si l’utilisation dépasse les limites d’un partage de fichiers Azure. Pour plus d’informations, consultez les limites actuelles pour un partage de fichiers Azure.

Accédez au groupe de synchronisation au sein du service de synchronisation de stockage.
Sélectionnez le point de terminaison de cloud au sein du groupe de synchronisation.
Notez le nom de partage de fichiers Azure dans le volet ouvert. Sélectionnez le nom du partage de fichiers pour ouvrir la page des paramètres de partage de fichiers dans le compte de stockage.
Sélectionnez le partage de fichiers pour obtenir les détails de la page Vue d’ensemble.
Sélectionnez Modifier le quota pour vérifier le quota de partage de fichiers. Sauf si un autre quota a été spécifié, le quota correspond à la taille maximale du partage de fichiers Azure.

Si le partage de fichiers est plein (la capacité utilisée est égale au quota), libérez de l’espace sur le partage de fichiers. Une façon possible de résoudre ce problème consiste à rendre chaque sous-dossier du point de terminaison de serveur actuel en son propre point de terminaison de serveur dans ses propres groupes de synchronisation distincts. De cette manière, chaque sous-dossier se synchronisera avec des partages de fichiers Azure individuels.

Impossible de trouver le partage de fichiers Azure.

Error	Code
HRESULT	0x80c86030
HRESULT (décimal)	-2134351824
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque le partage de fichiers Azure n’est pas accessible. Pour résoudre des problèmes :

Vérifiez l’existence du compte de stockage.
Assurez-vous de l’existence du partage de fichiers Azure.
Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version de protocole SMB 3.1.1, l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM. Pour vérifier les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.

Si le partage de fichiers Azure a été supprimé, vous devez créer un nouveau partage de fichiers, puis recréer le groupe de synchronisation.

La synchronisation est en pause pendant la suspension de cet abonnement Azure.

Error	Code
HRESULT	0x80C83076
HRESULT (décimal)	-2134364042
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque l’abonnement Azure est suspendu. La synchronisation est réactivée lors de la restauration de l’abonnement Azure. Consultez Pourquoi mon abonnement Azure est-il désactivé et comment puis-je le réactiver ? pour plus d’informations.

Le compte de stockage comporte un pare-feu ou des réseaux virtuels configurés.

Error	Code
HRESULT	0x80c8033e
HRESULT (décimal)	-2134375618
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque le partage de fichiers Azure est inaccessible en raison d’un pare-feu de compte de stockage ou parce que le compte de stockage appartient à un réseau virtuel. Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont configurés correctement. Pour plus d’informations, consultez Configurer les paramètres du pare-feu et du réseau virtuel.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec la base de données de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c80219
HRESULT (décimal)	-2134375911
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83044
HRESULT (décimal)	-2134364092
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Correction requise	Non

Ces erreurs se résolvent généralement d’elles-mêmes et peuvent se produire dans les cas suivants :

Un nombre élevé de changements apportés aux fichiers sur les serveurs du groupe de synchronisation.
Un grand nombre d’erreurs sur les fichiers et répertoires individuels.

Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à résoudre ce problème.

La base de données de synchronisation a rencontré une erreur d’E/S occupées de stockage.

Error	Code
HRESULT	0x80c8021f
HRESULT (décimal)	-2134375905
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La base de données de synchronisation a rencontré un délai d’E/S.

Error	Code
HRESULT	0x80c8021e
HRESULT (décimal)	-2134375906
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La base de données de synchronisation a rencontré une erreur d’E/S.

Error	Code
HRESULT	0x80c80220
HRESULT (décimal)	-2134375904
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car les données sont endommagées et illisibles.

Error	Code
HRESULT	0x80071128
HRESULT (décimal)	-2147020504
Chaîne d’erreur	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire s’il existe une altération du système de fichiers sur le volume NTFS où se trouve le point de terminaison du serveur. Pour résoudre cette erreur, exécutez chkdsk sur le volume.

Échec de connexion sécurisée au serveur. Le service de cloud a reçu un certificat inattendu.

Error	Code
HRESULT	0x800b0109
HRESULT (décimal)	-2146762487
Chaîne d’erreur	CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire si votre organisation utilise un proxy de terminaison TLS ou si une entité malveillante intercepte le trafic entre votre serveur et le service Azure File Sync. Si vous êtes certain que cela est prévu (parce que votre organisation utilise un proxy de terminaison TLS), vous pouvez ignorer la vérification du certificat avec un remplacement du registre.

Créez la valeur de SkipVerifyingPinnedRootCertificate Registre.

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

Redémarrez le service de synchronisation sur le serveur inscrit.
```
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
```

En définissant cette valeur de Registre, l'agent Azure File Sync accepte n'importe quel certificat TLS/SSL approuvé localement lors du transfert de données entre le serveur et le service cloud.

La synchronisation a échoué, car le serveur n’a pas pu décoder la réponse du service Azure File Sync.

Error	Code
HRESULT	0x80072f8f
HRESULT (décimal)	-2147012721
Chaîne d’erreur	WININET_E_DECODING_FAILED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit généralement si un pare-feu, un proxy ou une passerelle bloque l’accès à l’URL PKI, ou si le serveur PKI est arrêté.

Pour résoudre ce problème, vérifiez que le serveur peut accéder aux URL suivantes :

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Une fois l’agent Azure File Sync installé, l’URL PKI est utilisée pour télécharger les certificats intermédiaires requis pour communiquer avec le service Azure File Sync et le partage de fichiers Azure. L’URL OCSP est utilisée pour vérifier l’état d’un certificat. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème d’authentification.

Error	Code
HRESULT	0x80c80300
HRESULT (décimal)	-2134375680
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit généralement lorsque l’heure du serveur est incorrecte. Si le serveur s’exécute sur une machine virtuelle, vérifiez que l’heure de l’hôte est correcte.

La synchronisation a échoué en raison de l’expiration du certificat.

Error	Code
HRESULT	0x80c83078
HRESULT (décimal)	-2134364040
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que le certificat utilisé pour l’authentification a expiré.

Pour vérifier si le certificat a expiré, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le composant logiciel enfichable MMC Certificats, sélectionnez Compte d’ordinateur et accédez aux certificats (ordinateur local)\Personal\Certificates.
Vérifiez si le certificat d’authentification client est arrivé à expiration.

Si le certificat d’authentification client a expiré, exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La synchronisation car le certificat d’authentification est introuvable.

Error	Code
HRESULT	0x80c80228
HRESULT (décimal)	-2134375896
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que le certificat utilisé pour l’authentification est introuvable.

Pour résoudre ce problème, exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La synchronisation car l’identité d’authentification est introuvable.

Error	Code
HRESULT	0x80c83079
HRESULT (décimal)	-2134364039
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire en raison des raisons suivantes :

Un nouveau certificat de serveur est généré sur le serveur Azure File Sync et l’ancien certificat est toujours mis en cache. Cette erreur est résolue dans les quelques heures suivant l’actualisation du cache du serveur.
Échec de la suppression du point de terminaison du serveur, laissant le point de terminaison dans un état partiellement supprimé. Pour résoudre ce problème, réessayez de supprimer le point de terminaison de serveur.

Le volume où se trouve le point de terminaison de serveur est faible sur l’espace disque.

Error	Code
HRESULT	0x8e5e0211
HRESULT (décimal)	-1906441711
Chaîne d’erreur	JET_errLogDiskFull
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c8031a
HRESULT (décimal)	-2134375654
Chaîne d’erreur	ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent avec l’une de ces erreurs parce que l’espace disque du volume est insuffisant ou que la limite du quota de disque est atteinte. Cette erreur se produit souvent parce que les fichiers situés à l’extérieur du point de terminaison de serveur occupent de l’espace sur le volume. Vérifiez l’espace disque disponible sur le serveur. Vous pouvez libérer de l’espace sur le volume en ajoutant des points de terminaison serveur supplémentaires, déplacer les fichiers vers un autre volume ou augmenter la taille du volume sur lequel se trouve le point d’extrémité du serveur. Si un quota de disque est configuré sur le volume à l’aide d’un Gestionnaire des ressources de serveur de fichiers ou d’un quota NTFS, augmentez la limite de quota.

Si la hiérarchisation cloud est activée pour le point de terminaison du serveur, vérifiez que les fichiers sont synchronisés avec le partage de fichiers Azure pour éviter de manquer d’espace disque.

Le service n’est pas encore prêt pour la synchronisation avec ce point de terminaison de serveur.

Error	Code
HRESULT	0x80c8300f
HRESULT (décimal)	-2134364145
Chaîne d’erreur	ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Correction requise	Non

Cette erreur se produit parce que le point de terminaison cloud a été créé avec du contenu déjà existant sur le partage de fichiers Azure. Azure File Sync doit analyser le partage de fichiers Azure pour déceler toute présence de contenu avant d’autoriser le point de terminaison de serveur à poursuivre sa synchronisation initiale. Une fois la détection des modifications terminée sur le partage de fichiers Azure, la synchronisation commence. La détection des modifications peut prendre plus de 24 heures et est proportionnelle au nombre de fichiers et de répertoires sur votre partage de fichiers Azure. Si la hiérarchisation cloud est configurée, les fichiers sont hiérarchisé une fois la synchronisation terminée.

La synchronisation a échoué en raison de problèmes avec de nombreux fichiers individuels.

Error	Code
HRESULT	0x80c8023b
HRESULT (décimal)	-2134375877
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c8021c
HRESULT (décimal)	-2134375908
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Error	Code
HRESULT	0x80c80253
HRESULT (décimal)	-2134375853
Chaîne d’erreur	ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent avec l’une de ces erreurs quand de nombreux fichiers ne parviennent pas à se synchroniser avec des erreurs par élément. Pour résoudre les erreurs par élément, effectuez les étapes décrites dans la section Comment puis-je voir s’il existe des fichiers ou dossiers qui ne sont pas synchronisés ? Pour l’erreur de synchronisation ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED, ouvrez une demande de support.

Notes

Azure File Sync crée une capture instantanée VSS temporaire une fois par jour sur le serveur pour synchroniser les fichiers qui ont des descripteurs ouverts.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec le chemin du point de terminaison de serveur.

Error	Code
HRESULT	0x80c80019
HRESULT (décimal)	-2134376423
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Correction requise	Oui

Vérifiez que le chemin d’accès existe, qu’il se trouve sur un volume NTFS local et n’est pas un point d’analyse ou un point de terminaison de serveur existant.

La synchronisation a échoué parce que la version du pilote de filtre n’est pas compatible avec la version de l’agent

Error	Code
HRESULT	0x80C80277
HRESULT (décimal)	-2134375817
Chaîne d’erreur	ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que la version du pilote de filtre de hiérarchisation cloud (StorageSync.sys) chargée n’est pas compatible avec l’Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc). Si l’agent Azure File Sync a été mis à niveau, redémarrez le serveur pour achever l’installation. Si l’erreur persiste, désinstallez l’agent, redémarrez le serveur, puis réinstallez l’agent Azure File Sync.

Le service est actuellement indisponible.

Error	Code
HRESULT	0x80c8004b
HRESULT (décimal)	-2134376373
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Correction requise	Non

Cette erreur se produit parce que le service Azure File Sync n’est pas disponible. Cette erreur se résoudra automatiquement lorsque le service Azure File Sync sera à nouveau disponible.

Notes

La synchronisation a échoué en raison d’une exception.

Error	Code
HRESULT	0x80131500
HRESULT (décimal)	-2146233088
Chaîne d’erreur	COR_E_EXCEPTION
Correction requise	Non

Cette erreur se produit car la synchronisation a échoué en raison d’une exception. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car le compte de stockage a basculé vers une autre région.

Error	Code
HRESULT	0x80c83073
HRESULT (décimal)	-2134364045
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car le compte de stockage a basculé vers une autre région. Azure File Sync ne prend pas en charge la fonctionnalité de basculement du compte de stockage. Les comptes de stockage contenant des partages de fichiers Azure utilisés en tant que points de terminaison cloud dans Azure File Sync ne doivent pas être basculés. Cela provoquera en effet un arrêt de la synchronisation et pourra entraîner une perte inattendue de données dans le cas de fichiers nouvellement hiérarchisés. Pour résoudre ce problème, déplacez le compte de stockage vers la région primaire.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème temporaire avec la base de données de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c8020e
HRESULT (décimal)	-2134375922
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Correction requise	Non

Cette erreur se produit en raison d’un problème interne avec la base de données de synchronisation. Cette erreur se résoudra automatiquement lors de la prochaine tentative de synchronisation. Si cette erreur persiste pendant une période prolongée, créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à résoudre ce problème.

Échec de la synchronisation en raison d’un changement dans le locataire Microsoft Entra

Error	Code
HRESULT	0x80c83088
HRESULT (décimal)	-2134364024
Chaîne d’erreur	ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Correction requise	Oui

Vérifiez que la dernière version de l’agent Azure File Sync est installée et accordez à l’application Microsoft.StorageSync l’accès au compte de stockage (consultez Vérifiez qu’Azure File Sync a accès au compte de stockage).

La synchronisation a échoué en raison d’une exception de pare-feu et de réseau virtuel non configurée

Error	Code
HRESULT	0x80c83096
HRESULT (décimal)	-2134364010
Chaîne d’erreur	ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sont activés sur le compte de stockage et que l’exception « Autoriser les services Microsoft approuvés à accéder à ce compte de stockage » n’est pas activée. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans la section Configurer les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel du Guide de déploiement.

La synchronisation a échoué avec l’accès refusé en raison des paramètres de sécurité sur le compte de stockage ou des autorisations NTFS sur le serveur.

Error	Code
HRESULT	0x80070005
HRESULT (décimal)	-2147024891
Chaîne d’erreur	ERROR_ACCESS_DENIED
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire si Azure File Sync ne peut pas accéder au compte de stockage en raison de paramètres de sécurité ou si le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas les autorisations sur le dossier Informations du volume système sur le volume où se trouve le point de terminaison du serveur. Si des fichiers individuels ne sont pas synchronisés avec ERROR_ACCESS_DENIED, suivez les étapes décrites dans la section Résolution des erreurs de synchronisation par fichier/répertoire.

Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version de protocole SMB 3.1.1, l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM. Pour vérifier les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont configurés correctement (si activés)
Vérifiez que le compte NT AUTHORITY\SYSTEM dispose d’autorisations sur le dossier Informations sur le volume sur le volume où se trouve le point de terminaison du serveur en effectuant les étapes suivantes :
1. Téléchargez l’outil Psexec.
2. Exécutez la commande suivante à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges pour lancer une invite de commandes à l’aide du compte système : PsExec.exe -i -s -d cmd.
3. À partir de l’invite de commandes exécutée sous le compte système, exécutez la commande suivante pour confirmer que le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas accès au dossier Informations du volume système : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.
4. Si le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas accès au dossier Informations sur le volume système, exécutez la commande suivante : cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".
  
  Si l’étape d échoue avec l’accès refusé, exécutez la commande suivante pour prendre possession du dossier Informations sur le volume système, puis répétez l’étape d :
  
  takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

La synchronisation a échoué car le partage de fichiers Azure a été supprimé et recréé.

Error	Code
HRESULT	0x80c8027e
HRESULT (décimal)	-2134375810
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que Azure File Sync ne prend pas en charge la suppression et la recréation d’un partage de fichiers Azure dans le même groupe de synchronisation.

Pour résoudre ce problème, supprimez et recréez le groupe de synchronisation en procédant comme suit :

Supprimez tous les points de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation.
Supprimez le point de terminaison cloud.
Supprimez le groupe de synchronisation.
Si la hiérarchisation cloud a été activée sur un point de terminaison de serveur, supprimez les fichiers hiérarchisé orphelins sur le serveur en effectuant les étapes documentées dans les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles dans la section serveur .
Recréez le groupe de synchronisation.

La synchronisation a détecté que le réplica a été restauré à un état antérieur

Error	Code
HRESULT	0x80c80254
HRESULT (décimal)	-2134375852
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Correction requise	Non

Aucune action n'est requise. Cette erreur se produit parce que la synchronisation a détecté que le réplica a été restauré à un état plus ancien. La synchronisation passe à présent en mode de rapprochement, dans lequel elle recrée la relation de synchronisation en fusionnant le contenu du partage de fichiers Azure et les données sur le point d’extrémité du serveur. Lorsque le mode de rapprochement est déclenché, le processus peut prendre beaucoup de temps, en fonction de la taille de l’espace de noms. La synchronisation normale ne se produit pas tant que le rapprochement n’est pas terminé, et les fichiers qui sont différents (heure ou taille de la dernière modification) entre le partage de fichiers Azure et le point de terminaison de serveur entraînent des conflits de fichiers.

La synchronisation a échoué car la requête HTTP a été redirigée

Error	Code
HRESULT	0x80190133
HRESULT (décimal)	-2145844941
Chaîne d’erreur	HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car Azure File Sync ne prend pas en charge la redirection HTTP (code d’état 3xx). Pour résoudre ce problème, désactivez la redirection HTTP sur votre serveur proxy ou périphérique réseau.

Erreur de délai d’expiration de la session de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c8304a
HRESULT (décimal)	-2134364086
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83049
HRESULT (décimal)	-2134364087
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83093
HRESULT (décimal)	-2134364013
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Délai d’expiration de l’opération.

Error	Code
HRESULT	0x80131505
HRESULT (décimal)	-2146233083
Chaîne d’erreur	COR_E_TIMEOUT
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Erreur d’expiration du délai d’attente.

Error	Code
HRESULT	0x80c8600d
HRESULT (décimal)	-2134351859
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car le chemin du point de terminaison de serveur est introuvable sur le serveur.

Error	Code
HRESULT	0x80c8027a
HRESULT (décimal)	−2134375814
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si le répertoire utilisé comme chemin du point de terminaison de serveur a été renommé ou supprimé. Si le répertoire a été renommé, redonnez-lui son nom d’origine et redémarrez le service Storage Sync Agent (FileSyncSvc).

Si le répertoire a été supprimé, procédez comme suit pour supprimer le point de terminaison de serveur actuel et en créer un nouveau avec un nouveau chemin :

Supprimez le point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant la procédure décrite dans Suppression d’un point de terminaison de serveur.
Créez un point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant la procédure décrite dans Ajout d’un point de terminaison de serveur.

Échec de l’approvisionnement du point de terminaison de serveur en raison d’un chemin d’accès de serveur vide.

Error	Code
HRESULT	0x80C80299
HRESULT (décimal)	-2134375783
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Correction requise	Oui

L’approvisionnement des points de terminaison de serveur échoue avec ce code d’erreur si ces conditions sont remplies :

Ce point de terminaison de serveur a été approvisionné avec le mode de synchronisation initial : serveur faisant autorité
Le chemin d’accès du serveur local est vide ou ne contient aucun élément reconnu comme pouvant être synchronisé.

Cette erreur d’approvisionnement vous empêche de supprimer tout le contenu qui peut être disponible dans un partage de fichiers Azure. Le chargement du serveur faisant autorité est un mode spécial permettant d’intercepter un emplacement cloud déjà amorcé, avec les mises à jour de l’emplacement du serveur. Consultez ce guide de migration pour comprendre le scénario pour lequel ce mode a été conçu.

Supprimez le point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant la procédure décrite dans Suppression d’un point de terminaison de serveur.
Créez un point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant la procédure décrite dans Ajout d’un point de terminaison de serveur.

L’abonnement propriétaire du compte de stockage est désactivé.

Error	Code
HRESULT	0x80c83087
HRESULT (décimal)	-2134364025
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Correction requise	Oui

Vérifiez que l’abonnement où réside votre compte de stockage est activé.

Le nom de réseau spécifié n’est plus disponible.

Error	Code
HRESULT	0x80070040
HRESULT (décimal)	-2147024832
Chaîne d’erreur	ERROR_NETNAME_DELETED
Correction requise	Oui

Utilisez l’applet de commande Test-StorageSyncNetworkConnectivity pour vérifier la connectivité réseau aux points de terminaison de service. Pour plus d’informations, consultez Tester la connectivité réseau aux points de terminaison de service.

Erreur de session de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c8300d
HRESULT (décimal)	-2134364147
Chaîne d’erreur	ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c8300e
HRESULT (décimal)	-2134364146
Chaîne d’erreur	ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c8024a
HRESULT (décimal)	-2134375862
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83098
HRESULT (décimal)	-2134364008
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83082
HRESULT (décimal)	-2134364030
Chaîne d’erreur	ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83006
HRESULT (décimal)	-2134364154
Chaîne d’erreur	ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Erreur de session de synchronisation.

Error	Code
HRESULT	0x80c830a1
HRESULT (décimal)	-2134363999
Chaîne d’erreur	ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80c8023c
HRESULT (décimal)	-2134375876
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT
HRESULT (décimal)
Chaîne d’erreur
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Error	Code
HRESULT	0x80070057
HRESULT (décimal)	-2147024809
Chaîne d’erreur	ERROR_INVALID_PARAMETER
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c80302
HRESULT (décimal)	-2134375678
Chaîne d’erreur	ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x8004100c
HRESULT (décimal)	-2147217396
Chaîne d’erreur	SYNC_E_DESERIALIZATION
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c8022d
HRESULT (décimal)	-2134375891
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c83097
HRESULT (décimal)	-2134364009
Chaîne d’erreur	ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80c80245
HRESULT (décimal)	-2134375867
Chaîne d’erreur	ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Correction requise	Non

Error	Code
HRESULT	0x80072ef3
HRESULT (décimal)	-2147012877
Chaîne d’erreur	WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Error	Code
HRESULT	0x80131509
HRESULT (décimal)	-2146233079
Chaîne d’erreur	COR_E_INVALIDOPERATION
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80070718
HRESULT (décimal)	-2147023080
Chaîne d’erreur	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80131622
HRESULT (décimal)	-2146232798
Chaîne d’erreur	COR_E_OBJECTDISPOSED
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80004002
HRESULT (décimal)	-2147467262
Chaîne d’erreur	E_NOINTERFACE
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x800700a1
HRESULT (décimal)	-2147024735
Chaîne d’erreur	ERROR_BAD_PATHNAME
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x8007054f
HRESULT (décimal)	-2147023537
Chaîne d’erreur	ERROR_INTERNAL_ERROR
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80131501
HRESULT (décimal)	-2146233087
Chaîne d’erreur	COR_E_SYSTEM
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80131620
HRESULT (décimal)	-2146232800
Chaîne d’erreur	COR_E_IO
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80070026
HRESULT (décimal)	-2147024858
Chaîne d’erreur	COR_E_ENDOFSTREAM
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80070554
HRESULT (décimal)	-2147023532
Chaîne d’erreur	ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x80131537
HRESULT (décimal)	-2146233033
Chaîne d’erreur	COR_E_FORMAT
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x8007001f
HRESULT (décimal)	-2147024865
Chaîne d’erreur	ERROR_GEN_FAILURE
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Error	Code
HRESULT	0x80004003
HRESULT (décimal)	-2147467261
Chaîne d’erreur	E_POINTER
Correction requise	Oui

Effectuez une mise à niveau vers la dernière version de l’agent de synchronisation de fichiers. Si l’erreur persiste après la mise à niveau de l’agent, créez une demande de support.

L’opération a échoué en raison d’un échec d’authentification.

Error	Code
HRESULT	0x8007052e
HRESULT (décimal)	-2147023570
Chaîne d’erreur	ERROR_LOGON_FAILURE
Correction requise	Peut-être

Error	Code
HRESULT	0x8007051f
HRESULT (décimal)	-2147023585
Chaîne d’erreur	ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’une journée, créez une demande de support.

Le compte Azure spécifié est désactivé.

Error	Code
HRESULT	0x80c86003
HRESULT (décimal)	-2134351869
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Correction requise	Oui

Vérifiez que l’abonnement où réside votre compte de stockage est activé.

Authentification basée sur une clé de compte de stockage bloquée.

Error	Code
HRESULT	0x80c8307c
HRESULT (décimal)	-2134364036
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Correction requise	Oui

Activez « Autoriser l’accès à la clé de compte de stockage » sur le compte de stockage. Plus d’informations

La synchronisation doit mettre à jour la base de données sur le serveur.

Error	Code
HRESULT	0x80c8003f
HRESULT (décimal)	-2134376385
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Le volume est hors connexion. Il est supprimé, non prêt ou non connecté.

Error	Code
HRESULT	0x80c87104
HRESULT (décimal)	-2134347516
Chaîne d’erreur	ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Correction requise	Oui

Veuillez vérifier que le volume où se trouve le point de terminaison du serveur est attaché au serveur.

Accès à la configuration du point de terminaison privé bloqué.

Error	Code
HRESULT	0x80c83099
HRESULT (décimal)	-2134364007
Chaîne d’erreur	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Correction requise	Oui

Vérifiez la configuration du point de terminaison privé et autorisez l’accès au service de synchronisation de fichiers. Plus d’informations

La synchronisation doit rapprocher les données du serveur et du partage de fichiers Azure avant de pouvoir charger les fichiers.

Error	Code
HRESULT	0x80c80248
HRESULT (décimal)	-2134375864
Chaîne d’erreur	ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Correction requise	Non

Aucune action requise. Cette erreur devrait être résolue automatiquement. Si cette erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Les connexions multiples à un serveur ou à une ressource partagée par le même utilisateur, sous plusieurs noms d’utilisateur, ne sont pas autorisées.

Error	Code
HRESULT	0x800704c3
HRESULT (décimal)	-2147023677
Chaîne d’erreur	ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Correction requise	Oui

Déconnectez toutes les connexions précédentes au serveur ou à la ressource partagée, puis réessayez.

Le certificat SSL du serveur n’est pas valide ou a expiré.

Error	Code
HRESULT	0x80c80050
HRESULT (décimal)	-2134376368
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Correction requise	Oui

Exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur pour réinitialiser le certificat :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Ouvrir les étapes de résolution des problèmes

Vérifiez l’existence du compte de stockage.

Portail
PowerShell

Accédez au groupe de synchronisation au sein du service de synchronisation de stockage.
Sélectionnez le point de terminaison de cloud au sein du groupe de synchronisation.
Notez le nom de partage de fichiers Azure dans le volet ouvert.
Sélectionnez le nom du partage de fichiers pour ouvrir la page des paramètres de partage de fichiers dans le compte de stockage. Si ce lien ne parvient pas à s’ouvrir, le compte de stockage référencé a été supprimé.

# Variables for you to populate based on your configuration
$region = "<Az_Region>"
$resourceGroup = "<RG_Name>"
$syncService = "<storage-sync-service>"
$syncGroup = "<sync-group>"

# Log into the Azure account
Connect-AzAccount

# Check to ensure Azure File Sync is available in the selected Azure
# region.
$regions = [System.String[]]@()
Get-AzLocation | ForEach-Object { 
    if ($_.Providers -contains "Microsoft.StorageSync") { 
        $regions += $_.Location 
    } 
}

if ($regions -notcontains $region) {
    throw [System.Exception]::new("Azure File Sync is either not available in the " + `
        " selected Azure Region or the region is mistyped.")
}

# Check to ensure resource group exists
$resourceGroups = [System.String[]]@()
Get-AzResourceGroup | ForEach-Object { 
    $resourceGroups += $_.ResourceGroupName 
}

if ($resourceGroups -notcontains $resourceGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided resource group $resourceGroup does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Storage Sync Service
# exists.
$syncServices = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncService -ResourceGroupName $resourceGroup | ForEach-Object {
    $syncServices += $_.StorageSyncServiceName
}

if ($syncServices -notcontains $syncService) {
    throw [System.Exception]::new("The provided Storage Sync Service $syncService does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Sync Group exists
$syncGroups = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncGroup -ResourceGroupName $resourceGroup -StorageSyncServiceName $syncService | ForEach-Object {
    $syncGroups += $_.SyncGroupName
}

if ($syncGroups -notcontains $syncGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided sync group $syncGroup does not exist.")
}

# Get reference to cloud endpoint
$cloudEndpoint = Get-AzStorageSyncCloudEndpoint `
    -ResourceGroupName $resourceGroup `
    -StorageSyncServiceName $syncService `
    -SyncGroupName $syncGroup

# Get reference to storage account
$storageAccount = Get-AzStorageAccount | Where-Object { 
    $_.Id -eq $cloudEndpoint.StorageAccountResourceId
}

if ($storageAccount -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account referenced in the cloud endpoint does not exist.")
}

Assurez vous de l’existence du partage de fichiers Azure.

Portail
PowerShell

Sélectionnez Vue d’ensemble de la table des matières de gauche pour revenir à la page du compte de stockage principal.
Sélectionnez Fichiers pour afficher la liste des partages de fichiers.
Vérifiez que le partage de fichiers référencé par le point de terminaison de du cloud apparaît dans la liste des partages de fichiers (vous auriez dû le noter à l’étape 1 ci-dessus).

$fileShare = Get-AzStorageShare -Context $storageAccount.Context | Where-Object {
    $_.Name -eq $cloudEndpoint.AzureFileShareName -and
    $_.IsSnapshot -eq $false
}

if ($fileShare -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The Azure file share referenced by the cloud endpoint does not exist")
}

Vérifiez qu’Azure File Sync a accès au compte de stockage.

Portail
PowerShell

Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Contrôle d’accès (IAM).
Sélectionnez l’onglet Attributions de rôle pour dresser la liste des utilisateurs et des applications (principaux de service) ayant accès à votre compte de stockage.
Vérifiez que Microsoft.StorageSync ou Hybrid File Sync Service (ancien nom de l’application) apparaît dans la liste avec le rôle Lecteur et accès aux données.

Si Microsoft.StorageSync ou Hybrid File Sync Service n’apparaît pas dans la liste, effectuez les étapes suivantes :
- Sélectionnez Ajouter.
- Dans le champ Rôle, sélectionnez Lecteur et accès aux données.
- Dans le champ Sélectionner, tapez Microsoft.StorageSync, sélectionnez le rôle, puis Enregistrer.

$role = Get-AzRoleAssignment -Scope $storageAccount.Id | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft.StorageSync" }

if ($role -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account does not have the Azure File Sync " + `
                "service principal authorized to access the data within the " + ` 
                "referenced Azure file share.")
}

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