Résolution des problèmes Elastic Cloud (Elasticsearch) - Un service ISV natif Azure
Ce document contient des informations sur le dépannage de vos solutions qui utilisent Elastic.
Impossible de créer une ressource Elastic
Seuls les utilisateurs disposant d’un accès Propriétaire ou Contributeur sur l’abonnement Azure peuvent configurer la ressource Elastic. Confirme que vous disposez de l’accès approprié.
Journaux non émis vers Elastic
Seules les ressources répertoriées dans les catégories de journaux de ressources Azure Monitor émettent des journaux vers Elastic. Pour vérifier si la ressource émet des journaux vers Elastic :
- Accédez au paramètre de diagnostic Azure pour la ressource.
- Vérifiez qu’une option de paramétrage de diagnostic est disponible.
La ressource ne prend pas en charge l’envoi de journaux. Seuls les types de ressource avec des catégories de journaux de supervision peuvent être configurés pour envoyer des journaux. Pour plus d’informations, consultez catégories prises en charge.
Limite de cinq paramètres de diagnostics atteints. Chaque ressource Azure peut avoir un maximum de cinq paramètres de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez Paramètres de diagnostic
L’exportation de données de métriques n’est actuellement pas prise en charge par les solutions partenaires sous les paramètres de diagnostic Azure Monitor.
Les paramètres de diagnostic sont actifs même après avoir désactivé la ressource Elastic ou appliqué les règles d’étiquette nécessaires
Si les journaux d’activité sont émis et que les paramètres de diagnostic restent actifs sur les ressources analysées, même après la désactivation de la ressource Elastic ou que les règles d’étiquette ont été modifiées pour exclure certaines ressources, il est probable qu’il existe un verrou de suppression appliqué aux ressources ou au groupe de ressources contenant la ressource. Ce verrou empêche le nettoyage des paramètres de diagnostic et, par conséquent, les journaux continuent d’être transférés pour ces ressources. Pour résoudre ce problème, supprimez le verrou de suppression de la ressource ou du groupe de ressources. Si le verrou est supprimé une fois la ressource Elastic supprimée, les paramètres de diagnostic doivent être nettoyés manuellement pour arrêter le transfert de journal.
Paramètres de diagnostic non créés comme prévu après le déplacement d’une ressource
Si vous devez supprimer une ressource, renommer ou déplacer une ressource, ou la migrer parmi des groupes de ressources ou des abonnements, supprimez d’abord ses paramètres de diagnostic. Sinon, si vous recréez cette ressource, les paramètres de diagnostic de la ressource supprimée peuvent être inclus avec la nouvelle ressource, en fonction de la configuration de la ressource pour chaque ressource. Si les paramètres de diagnostic sont inclus avec la nouvelle ressource, cela reprend la collecte des journaux de ressources tel que défini dans le paramètre de diagnostic et envoie les données de métrique et de journal applicables à la destination configurée précédemment. En outre, il est recommandé de supprimer les paramètres de diagnostic d’une ressource que vous allez supprimer et de ne pas planifier d’utiliser à nouveau pour garder votre environnement propre. En savoir plus
Mises à jour manuelles des paramètres de diagnostic créés avec des règles d’étiquette
Les paramètres de diagnostic sont créés à partir de règles d’étiquette. Actuellement, la modification des catégories de journaux dans la page des paramètres de diagnostic n’est pas autorisée. Même s’il est possible de décocher les catégories de journaux et de les enregistrer, les paramètres par défaut sont rétablis (conformément aux règles d’étiquette).
Si les détails de destination sont modifiés, un paramètre de diagnostic avec la configuration d’origine est recréé. Une limitation d’un maximum de cinq paramètres de diagnostic par ressource est appliquée. En savoir plus
Erreurs d’achat de la Place de marché
Le RP Microsoft.SaaS n’est pas inscrit sur l’abonnement Azure.
- Avant d’utiliser un fournisseur de ressources, vous devez vous assurer que votre abonnement Azure est inscrit auprès du fournisseur de ressources. Apprenez-en davantage sur l’inscription du fournisseur de ressources et la résolution des erreurs d’inscription RP.
Ce plan ne peut pas être acheté avec un abonnement gratuit, mettez à niveau votre compte.
- Vous ne pouvez pas effectuer d’achats sur la place de marché avec un abonnement Azure gratuit. Reportez-vous à la FAQ sur le compte gratuit Azure. Pour plus d’informations, consultez Acheter une offre SaaS dans le portail Azure.
L’achat a échoué, car nous n’avons pas trouvé de mode de paiement valide associé à votre abonnement Azure.
- Utilisez un autre abonnement Azure, ou ajoutez ou mettez à jour les informations actuelles de carte de crédit ou de mode de paiement pour cet abonnement. Pour plus d’informations, consultez Acheter une offre SaaS dans le portail Azure.
Le serveur de publication ne met pas l’offre à disposition, planifiez votre abonnement/région de compte Azure.
- L’offre ou le plan spécifique n’est pas disponible pour le marché du compte de facturation connecté à l’abonnement Azure.
L’inscription à la Place de marché Azure est définie sur des références SKU gratuites/BYOL uniquement, l’achat pour le produit Azure n’est pas autorisé. Contactez l’administrateur en charge de votre inscription pour modifier les paramètres EA.
- Les administrateurs d’entreprise peuvent désactiver ou activer des achats de la Place de marché Azure pour tous les abonnements Azure dans le cadre de cette inscription. Pour plus d’informations, consultez Place de marché Azure : Microsoft Cost Management. Pour plus d’informations sur les différentes options de référencement, consultez Présentation des options de référencement
Place de marché n’est pas activée pour l’abonnement Azure.
- Les administrateurs d’entreprise peuvent désactiver ou activer des achats de la Place de marché Azure pour tous les abonnements Azure dans le cadre de cette inscription. Reportez-vous à Place de marché Azure : Microsoft Cost Management.
Le plan de l’éditeur n’est pas disponible pour l’achat en raison des paramètres de la Place de marché privée effectués par l’administrateur informatique de votre locataire.
- Le client utilise la place de marché privée pour limiter l’accès de son organisation à des offres et plans spécifiques. L’offre spécifique ou le plan n’ont pas été configurés pour être disponibles sur la place de marché privée du locataire. Contactez l’administrateur informatique de votre locataire.
L’abonnement EA n’autorise pas les achats de la Place de marché.
- Utilisez un autre abonnement ou vérifiez si votre abonnement EA est activé pour l’achat de la Place de marché. Pour plus d’informations, voir Activer les achats de la Place de marché.
Suggérer une fonctionnalité
Pour suggérer une nouvelle fonctionnalité pour l’intégration Elastic à Azure, sélectionnez le lien Suggérer une fonctionnalité en haut de la page de présentation de la ressource.
Ce lien vous amène au Forum de la communauté des développeurs où vous pouvez suggérer une nouvelle fonctionnalité. Vous pouvez également visualiser, voter pour ou commenter les suggestions de fonctionnalité d’autres clients.
Étapes suivantes
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