Partager via

Résoudre les problèmes de Partner Connect

  • Article

Cette section fournit des informations permettant de résoudre les problèmes courants liés à Partner Connect.

Résolution des erreurs générales

Vous pouvez voir les erreurs générales suivantes lorsque vous essayez de vous connecter à l’aide de Partner Connect.

Lorsque vous essayez de vous connecter à un partenaire, un message d’erreur s’affiche

Problème : Lorsque vous essayez de connecter votre espace de travail Azure Databricks à une solution de partenaire à l’aide de Partner Connect, une erreur s’affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion.

Causes :

Ce problème peut se produire pour plusieurs raisons :

  • Si plusieurs personnes au sein d’une organisation tentent de créer un compte chez un partenaire, seule la première personne y parvient. Cela est dû au fait que le partenaire peut proposer certains comptes au niveau de l’organisation uniquement, et que la première personne qui crée un tel compte établit également le compte pour l’organisation.
  • Si vous avez déjà un compte chez le partenaire, la connexion peut encore échouer. Cela est dû au fait que le partenaire peut essayer par erreur de créer un compte en double.

Solutions :

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Demandez à la première personne qui a créé le compte de l’organisation auprès du partenaire d’ajouter votre adresse e-mail à ce compte. Ensuite, contournez Partner Connect et connectez-vous directement au compte du partenaire pour commencer à utiliser la solution du partenaire.
  • Essayez à nouveau d’établir la connexion via Partner Connect, mais, cette fois, indiquez une adresse e-mail qui n’est pas associée au domaine de votre organisation, par exemple une adresse e-mail personnelle. Vous devrez peut-être ajouter cette adresse e-mail en tant qu’utilisateur à votre espace de travail Azure Databricks.
  • Contournez Partner Connect et connectez-vous directement au partenaire avec votre compte existant, puis commencez à utiliser la solution du partenaire.

Si votre espace de travail n’est pas déjà connecté après votre connexion au partenaire, effectuez la connexion en suivant les instructions dans le guide de connexion des partenaires approprié.

Lorsque vous essayez de vous connecter au compte ou au site web d’un partenaire, un bloqueur de fenêtre contextuelle s’affiche

Problème : pour une solution de partenaire qui utilise Partner Connect pour se connecter au compte ou au site web du partenaire, lorsque vous cliquez sur Sign In (Connexion), Partner Connect ouvre un nouvel onglet dans votre navigateur web et un bloqueur de fenêtre contextuelle s’affiche. Ce bloqueur de fenêtre contextuelle vous empêche de vous connecter au compte ou au site web du partenaire.

Cause : Votre navigateur web bloque les fenêtres contextuelles.

Solution : Autorisez les fenêtres contextuelles pour le site web du partenaire dans votre navigateur web. Les instructions spécifiques varient selon le navigateur web. Par exemple, pour Google Chrome, consultez la page Bloquer ou autoriser les pop-up dans Chrome sur le site d’aide de Google Chrome. Pour les autres navigateurs web, effectuez une recherche sur Internet en tapant une phrase telle que « comment autoriser les fenêtres contextuelles pour un site web spécifique ? »

Autorisations insuffisantes pour créer une connexion partenaire

Problème : lorsque vous essayez de créer la connexion partenaire, une erreur d’autorisations s’affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion.

Cause : ce problème peut se produire parce que vous n’êtes pas administrateur d’espace de travail.

Solution : un administrateur de compte ou un administrateur d’espace de travail doit ajouter votre utilisateur au groupe administrateurs. Consultez Gérer les groupes.

Autorisations insuffisantes pour créer une connexion partenaire aux données gérées par Unity Catalog

Problème : lorsque vous essayez de créer la connexion partenaire, l’erreur d’autorisations manquantes suivante s’affiche et vous ne pouvez pas créer la connexion :

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Cause : ce problème peut se produire parce que vous ne possédez pas le catalogue par défaut de l’espace de travail. Si une solution partenaire n’est pas activée pour Unity Catalog avec Partner Connect, vous pouvez uniquement vous connecter au catalogue par défaut, et le catalogue par défaut doit être hive_metastore ou un autre catalogue que vous possédez explicitement.

Solution : exécutez l'une des tâches suivantes :

  • Demandez à un propriétaire du catalogue par défaut de créer la connexion.

  • Demandez à un propriétaire du catalogue par défaut de vous ajouter au groupe propriétaire du catalogue par défaut. Consultez Gérer les groupes.

  • Demandez à un administrateur de compte de modifier le catalogue par défaut en exécutant databricks metastores assign. Dans l’exemple de commande suivant, remplacez ces espaces réservés :

    • Remplacez <workspace-id> par l’ID de l’espace de travail.
    • Remplacez <metastore-id> par l’ID du metastore.
    • Remplacez <catalog-name> par le nom du catalogue par défaut.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>

    Avertissement

    La modification du catalogue par défaut peut interrompre les opérations de données existantes qui en dépendent. Les opérations de données qui ne spécifient pas le catalogue, notamment, prennent le catalogue par défaut. La modification de la valeur par défaut empêche ces opérations de trouver les objets de données auxquels elles font référence.

    Pour plus d’informations sur la commandes databricks metastores, consultez Commandes de l’interface CLI Databrics.

La connexion partenaire existante ne peut plus accéder aux données Azure Databricks

Problème : lorsque vous vous connectez à un compte partenaire existant qui se connecte à votre espace de travail à l’aide de Partner Connect et que le partenaire tente d’accéder aux données Azure Databricks, une erreur s’affiche, indiquant que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour accéder au catalogue par défaut de l’espace de travail.

Cause : si votre espace de travail est activé pour Unity Catalog, ce problème peut se produire, car le catalogue par défaut n’est pas hive_metastore. Si la solution partenaire ne prend pas en charge les connexions aux données gérées par Unity Catalog à l’aide de Partner Connect, cela interrompt votre connexion existante.

Solution : exécutez l'une des tâches suivantes :

  • Déconnectez-vous du partenaire, puis reconnectez-vous, en spécifiant le catalogue par défaut. Consultez Se déconnecter d’un partenaire. Cette solution nécessite que vous possédiez le catalogue par défaut.

  • Demandez à un administrateur de compte de modifier le catalogue par défaut en hive_metastore en exécutant databricks metastores assign. Dans l’exemple de commande suivant, remplacez ces espaces réservés :

    • Remplacez <workspace-id> par l’ID de l’espace de travail.
    • Remplacez <metastore-id> par l’ID du metastore.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore

    Avertissement

    La modification du catalogue par défaut peut interrompre les opérations de données existantes qui en dépendent. Les opérations de données qui ne spécifient pas le catalogue, notamment, prennent le catalogue par défaut. La modification de la valeur par défaut empêche ces opérations de trouver les objets de données auxquels elles font référence.

    Pour plus d’informations sur la commandes databricks metastores, consultez Commandes de l’interface CLI Databrics.

Résoudre des problèmes liés à des erreurs de sécurité

Les configurations de sécurité mentionnées dans cette section peuvent entraîner l’échec des intégrations Partner Connect.

Listes d’accès IP

Problème : l’avertissement suivant s’affiche dans la boîte de dialogue Se connecter au partenaire. Vous ne parvenez pas à créer une connexion à un partenaire :

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Cause : si la fonctionnalité de liste d’accès IP est activée sur votre espace de travail, vous devrez peut-être ajouter l’intégration du partenaire à la liste d’autorisation.

Solution : si vous souhaitez connaître la procédure à suivre pour ajouter des intégrations de partenaires à la liste d’autorisation, consultez la documentation du partenaire ou contactez son équipe de support.

Pour plus d’informations sur les listes d’accès IP, consultez Configurer des listes d’accès IP pour les espaces de travail.

Suivez la solution de cette section pour configurer des paramètres Azure Private Link afin d’activer des intégrations de partenaires si :

  • Vous avez activé la connexion Private Link front-end pour votre espace de travail

  • Vous rencontrez l’erreur suivante dans Partner Connect

    Partner Connect might not work because front-end Private Link is enabled.

Solution : configurez des paramètres Private Link pour activer des intégrations de partenaires. Pour connaître les étapes de configuration des paramètres Private Link, consultez la documentation du partenaire ou contactez l’équipe du support technique du partenaire.

Pour plus d’informations sur Azure Private Link, consultez Activer les connexions principales et frontales Azure Private Link.

Jetons d’accès personnels

Problème : lorsque vous essayez de créer une connexion, l’erreur Autorisations manquantes suivante s’affiche :

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Cause : si l’authentification basée sur les jetons est désactivée sur votre espace de travail, vous ne pouvez pas utiliser Partner Connect pour intégrer des solutions partenaires, à moins d’utiliser un jeton Microsoft Entra ID ou les informations d’identification de votre compte Microsoft Entra ID pour vous authentifier dans Power BI ou Tableau.

Pour plus d’informations sur les jetons d’accès personnels, consultez Surveiller et révoquer des jetons d’accès personnels.