Intégration avec les avantages inclus pour la passerelle de communication Azure
Azure Communications Gateway inclut une équipe de projet pour vous aider à concevoir et à configurer votre réseau pour réussir. Ce service comprend un programme de réussite client et un service d’intégration appelé Avantages inclus. Nous travaillons avec votre équipe pour permettre une conception et un déploiement rapides et efficaces de solutions. Le programme comprend des conseils personnalisés des ingénieurs Azure for Operators, à l’aide de pratiques éprouvées et de guides architecturaux. Si vous n’êtes pas éligible aux avantages inclus ou si vous avez besoin d’un support supplémentaire, discutez de vos exigences avec votre représentant commercial Microsoft.
Les programmes Opérateur Connecter et Teams Téléphone Mobile nécessitent également un partenaire d’intégration qui gère les modifications nécessaires apportées aux environnements Opérateur Connecter ou Teams Téléphone Mobile et coordonnées avec Microsoft Teams en votre nom. L’équipe de projet Avantages inclus azure Communications Gateway remplit ce rôle, mais vous pouvez choisir un autre partenaire d’intégration pour coordonner avec Microsoft Teams en votre nom.
Éligibilité aux avantages inclus et alternatives
Les avantages inclus sont disponibles pour les clients opérateurs qui :
- Le client doit disposer d’un abonnement Azure payant actif.
- Avoir un projet défini à l’aide d’Azure Communications Gateway avec l’intention de déployer. Un projet défini a un sponsor exécutif, des ressources client/partenaire validées, des métriques de réussite établies et des chronologie claires pour le début et la fin du projet.
- Se trouve dans un pays/région pris en charge par Azure Communications Gateway. Les engagements sont en anglais (bien que nous proposions des engagements dans votre langue locale, en fonction de la disponibilité de nos équipes).
Il n’y a aucun coût pour vous pour le programme Avantages inclus.
Si vos exigences dépassent l’étendue du programme ou si vous ne répondez pas à vos responsabilités, à tout moment, nous vous demandons peut-être :
- Contactez votre représentant commercial Microsoft pour organiser des services supplémentaires.
- Trouvez votre propre partenaire en mesure de répondre à vos besoins (par exemple un intégrateur système).
Vue d’ensemble du processus pour les avantages inclus
Azure pour opérateurs partenaires avec vous pour stimuler vos résultats métier et la réussite. Notre objectif est de vous permettre de fournir une nouvelle race de solutions qui répondent aux besoins changeants de l’entreprise aujourd’hui et à l’avenir. Pour atteindre cet objectif, Les avantages inclus prennent une approche centrée sur la solution, vous fournissant des principes et des outils de conception pour vos solutions : nous travaillons avec vous de la conception au déploiement dans un environnement de production. Lorsque vous utilisez les avantages inclus pour accélérer et déployer des solutions sur Azure, il existe trois phases impliquées dans le processus :
Phase 1 : Découverte
Une fois que vous avez identifié votre projet Azure Communications Gateway, vous pouvez demander à votre équipe de compte de nommer votre projet pour les avantages inclus. L’équipe Avantages inclus travaille avec vous pour identifier les parties prenantes clés, comprendre la vision/les objectifs et évaluer les besoins architecturaux des problèmes que vous essayez de résoudre.
Dans cette phase, nous établissons l’éligibilité, l’étendue et les conditions de réussite du projet.
Phase 2 : Activation de la solution
Si votre projet est approuvé, l’équipe Avantages inclus effectue des révisions de conception architecturale et fournit des conseils d’activation de la solution en partageant des pratiques éprouvées et des principes de conception pour la solution.
Un projet classique peut inclure les engagements suivants :
- Entretiens techniques et ateliers : présentations approfondies et meilleures pratiques relatives à l’accélération de votre déploiement. Ces réunions fournissent souvent une vue d’ensemble de la documentation disponible et des consoles d’administration.
- Passez en revue votre architecture et votre conception avec Azure Communications Gateway.
- Réunions de point de contrôle : points de contact hebdomadaires ou biweekly pour vous assurer que votre déploiement progresse jusqu’à la fin.
Phase 3 : Déploiement
L’équipe Avantages inclus prend en charge vos ressources internes (vos équipes et vos personnes) ou un partenaire pour déployer correctement Azure Communications Gateway en production.
Un projet classique peut inclure les engagements suivants :
- Tests d’intégration : support et conseils pour la résolution des problèmes identifiés avec la solution.
- Aide à collecter des artefacts pour l’opérateur Microsoft Teams Connecter Certification (le cas échéant)
Étendue des avantages inclus
Les avantages inclus sont destinés aux déploiements standard d’Azure Communications Gateway. Il couvre les sujets suivants :
- Déploiement initial d’Azure Communications Gateway et intégration au réseau de production de l’opérateur
- Si vous lancez l’opérateur Microsoft Teams Connecter, remplit le rôle d’un opérateur Connecter Accelerator en vous guidant et en vous prenant en charge tout au long du processus d’intégration de l’opérateur Microsoft Teams Connecter.
Responsabilités avec avantages inclus
Nous fournissons :
- Conseils sur les points suivants :
- Activation d’Azure Communications Gateway (y compris la prise en charge à distance).
- Tâches de configuration et tests d’intégration.
- Configuration de la plateforme Azure.
- Conseils architecturaux et principes de conception pour les solutions éligibles.
- Ressources validées pour réussir votre projet.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- Fournir à quelqu’un un de point de contact unique pour nous aider à collecter des informations et à coordonner vos ressources (vos équipes et vos personnes). Cette personne doit avoir l’autorité d’examiner et d’approuver les livrables, et s’assurer que ces responsabilités sont effectuées.
- Fournir des réponses rapides aux questions, aux problèmes et aux dépendances pour garantir que le projet se termine à temps.
- Création d’une documentation architecturale et d’une documentation technique spécifique à votre organisation.
- Administration, support et déploiement pratiques sur Azure.
- Produire des rapports, des présentations et des minutes de réunion spécifiques à votre organisation.
- Gestion globale des programmes et gestion des projets pour vos ressources.
- Gestion de votre déploiement, fournisseurs tiers (par exemple, tous les intégrateurs système ou partenaires d’approvisionnement) et de l’équipement de vos fournisseurs, le cas échéant.
- Fournir des numéros de test, des appareils et des tests à partir de votre réseau pour rechercher des problèmes d’intégration.
- Démonstrations, PC ou tests supplémentaires spécifiques à votre organisation.