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Messagerie avancée pour WhatsApp dans Azure Communication Services

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Azure Communication Services vous permet d’envoyer et de recevoir des messages WhatsApp à l’aide du Kit de développement logiciel (SDK) de messagerie Azure Communication Services. Vous pouvez utiliser ce Kit de développement logiciel (SDK) pour participer à des conversations avec des clients pour les scénarios d’enquête sur les produits et de service à la clientèle. Vous pouvez également l’utiliser pour envoyer des messages tels que les rappels de rendez-vous, les mises à jour d’expédition, l’authentification à deux facteurs et d’autres scénarios de notification.

Remarque

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Fonctionnalités de messagerie avancée pour WhatsApp

Les principales fonctionnalités d’Azure Communications Services Advanced Messaging pour WhatsApp sont les suivantes :

  • Créez ou connectez des comptes WhatsApp Business existants à Azure Communication Services.
  • Participez à des conversations avec les utilisateurs WhatsApp à l’échelle mondiale.
  • Prise en charge des conversations initiées par l’entreprise et initiées par le client.
  • Lancer des conversations avec des utilisateurs WhatsApp à l’aide de modèles.
  • Répondez aux demandes de l’utilisateur et déclenchez l’automatisation à l’aide des notifications Azure Event Grid.
  • Recevoir des rapports de remise pour les messages envoyés, remis et lus.

Étapes suivantes

Pour démarrer la messagerie avancée pour WhatsApp, veuillez consulter ce qui suit :