Disciplines de gestion cloud
Les clés d’une gestion efficace, quel que soit l’environnement, sont la cohérence et la répétabilité des processus. Il existe un nombre infini d’options pour les opérations qui peuvent être effectuées dans Azure. De même, les méthodes de gestion cloud sont quasiment illimitées. Pour assurer la cohérence et la répétabilité, il est important de limiter ces options à un ensemble cohérent de processus et d’outils de gestion qui seront proposés pour les charges de travail hébergées dans le cloud.
Niveaux de gestion suggérés
Étant donné que les charges de travail de votre portefeuille informatique varient, il est peu probable qu’un seul niveau de gestion suffise pour chacune d’elles. Pour vous aider à prendre en charge des charges de travail et des engagements métier différents, nous suggérons que les équipes chargées des opérations cloud ou des opérations de plateforme établissent plusieurs niveaux pour la gestion des opérations.
Pour commencer, envisagez d’établir les niveaux de gestion indiqués dans le diagramme ci-dessus et suggérés dans la liste suivante :
- Base de référence de gestion : Une base de référence de gestion cloud (ou base de référence de gestion) est un ensemble d’outils, de processus et de tarifs cohérents qui servent de base pour l’ensemble de la gestion cloud dans Azure. Pour établir une base de référence de gestion cloud et déterminer quels outils inclure dans l’offre de référence faite à votre entreprise, consultez la liste dans la section « Disciplines de gestion du cloud ».
- Base de référence améliorée : Certaines charges de travail peuvent nécessiter des améliorations de la base de référence qui ne sont pas nécessairement propres à la plateforme ou à la charge de travail. Bien que ces améliorations ne soient pas rentables pour toutes les charges de travail, il doit y avoir des solutions, des processus et des outils communs à toutes les charges de travail qui puissent justifier le coût du support de gestion supplémentaire.
- Spécialisation de plateforme : Dans un environnement donné, certaines plateformes courantes sont utilisées par différentes charges de travail. Ce partage de l’architecture générale ne change pas la date à laquelle les entreprises passent au cloud. La spécialisation de la plateforme correspond à un niveau élevé de gestion. Elle applique des données et une connaissance poussée de l’architecture pour fournir un niveau plus élevé de gestion opérationnelle. Comme exemples de spécialisation de plateforme, nous pourrions citer les fonctions de gestion propres à SQL Server, aux conteneurs, à Active Directory ou à d’autres services qui peuvent être mieux gérés par le biais de processus, d’outils et d’architectures cohérents et reproductibles.
- Spécialisation de charge de travail : Pour les charges de travail qui sont véritablement critiques, une gestion plus approfondie, et donc plus coûteuse, peut être justifiée. La spécialisation de la charge de travail applique les données de télémétrie de la charge de travail pour déterminer des approches plus avancées concernant la gestion quotidienne. Ces mêmes données permettent souvent d’identifier les améliorations devant être apportées à l’automatisation, au déploiement et à la conception, en vue d’atteindre un plus haut niveau de stabilité, de fiabilité et de résilience, par rapport à ce que permet une gestion opérationnelle seule.
Les organisations peuvent également choisir d’externaliser les fonctions associées à un ou plusieurs de ces niveaux de gestion à un fournisseur de services. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser Azure Lighthouse pour fournir une plus grande précision et une plus grande transparence.
Les autres articles de cette série décrivent des processus qui sont généralement communs à ces disciplines. De même, le guide de gestion Azure présente des outils qui peuvent aider ces processus. Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour la création de votre base de référence de gestion, commencez par lire le guide de gestion Azure. Après avoir établi la base de référence, cette série d’articles et les bonnes pratiques qui les accompagnent, peuvent vous aider à étendre votre base de référence afin de définir d’autres niveaux de gestion.
Discipline de gestion des opérations
Chaque niveau de gestion suggéré fournit la gestion des opérations nécessaire pour toutes les ressources (applications, données et infrastructure) du portefeuille, avec un degré de spécificité accru. Cette mise en correspondance est conçue pour que les rôles concernés trouvent plus facilement les processus et outils les plus appropriés au niveau demandé de la gestion cloud.
Les processus de gestion des opérations définissent la discipline itérative nécessaire pour fournir des opérations et respecter les engagements métier. Ce processus itératif offre trois niveaux d’opérations sur un rythme récurrent des activités :
- Base de référence des opérations (ou base de référence améliorée) : Gestion cohérente des opérations de toutes les ressources déployées. Les équipes des technologies centralisées se concentrent sur l’intégrité du portefeuille et implémentent les changements importants à grande échelle.
- Opérations de plateforme : Opérations de niveau élevé pour les plateformes technologiques stratégiques. Les équipes centralisées se concentrent sur l’adéquation opérationnelle des plateformes partagées.
- Opérations de charge de travail : Opérations de charge de travail pour des changements plus fins des charges de travail définies. Les équipes spécifiques aux charges de travail apportent des changements d’architecture basés sur les piliers d’Azure Well-Architected Framework pour améliorer les opérations via des améliorations plus précises.
Les processus de gestion des opérations réunissent les trois élévations de la gestion des opérations dans une solution holistique pour améliorer l’adéquation opérationnelle de toutes les ressources déployées, quel que soit le modèle d’exploitation choisi.
Étapes suivantes
Pour définir chacun des niveaux de gestion cloud, la prochaine étape consiste à comprendre l’inventaire et la visibilité.