Gestion et opérations informatiques dans le cloud
Lorsqu’une entreprise adopte un modèle basé sur le cloud, l’importance de la gestion et des opérations ne saurait être sous-estimée. Malheureusement, peu d’organisations sont préparées au changement de gestion informatique nécessaire pour réussir à créer un modèle d’exploitation privilégiant le cloud. Cette section du Framework d’adoption du cloud présente le modèle d’exploitation, les processus et les outils qui ont fait la preuve de leur efficacité dans le cloud. Ces domaines apportent un changement mineur mais fondamental dans la manière dont l’entreprise doit percevoir les opérations et la gestion informatique quand elle commence à adopter le cloud.
Bref historique de la gestion informatique
Avant le cloud, la gestion informatique reposait sur une simple fonction d’acquisition. L’acquisition d’équipements techniques pour prendre en charge les processus métier nécessitait une expertise technique et une expérience approfondie avec un groupe spécifique de fournisseurs d’équipements. La gestion informatique regroupait la sélection, l’acquisition et la configuration des ressources informatiques. En général, les ressources acquises comprenaient le stockage, la puissance de calcul, les fonctionnalités réseau et d’autres ressources similaires requises pour alimenter la fonction métier souhaitée. En tant qu’expert principal de l’équipement, le service informatique était également chargé de faire fonctionner l’équipement pour garantir des performances optimales et des interruptions de l’activité minimes.
Lorsque l’entreprise génère de nouvelles solutions technologiques, elle a un besoin clair qui peut justifier les dépenses importantes associées à l’acquisition des ressources, voire à la création de centres de données complets. Quand elle crée des solutions, l’entreprise considère les coûts d’acquisition comme un investissement pour l’avenir. Une fois le besoin métier satisfait, la perception des mêmes coûts change. Les coûts associés aux solutions existantes sont considérés comme un frein opérationnel créé par les besoins passés. Cette perception est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises voient l’informatique comme un centre de coûts. Elle explique également pourquoi de nombreuses organisations informatiques font régulièrement l’objet d’exercices de contrôle des coûts ou de réductions du personnel informatique.
Gestion de cloud
Le modèle de fonctionnement informatique traditionnel s’est avéré suffisant pendant plus de 20 ans. Toutefois, ce modèle, devenu obsolète, est moins souhaitable que les alternatives privilégiant le cloud. Lorsque les équipes de gestion informatique adoptent le cloud, elles ont la possibilité de repenser ce modèle et de générer une plus grande valeur ajoutée pour l’entreprise. Cette série d’articles décrit un modèle modernisé de la gestion informatique.
Étapes suivantes
Pour mieux comprendre ce nouveau modèle de gestion cloud, commencez par comprendre l’alignement de l’entreprise.