Bien démarrer : Créer une équipe de stratégie cloud
Pour qu'un parcours d'adoption du cloud aboutisse, il doit comporter un certain niveau de planification stratégique. Ce guide de prise en main a été conçu pour vous aider à constituer une équipe ou une équipe virtuelle dédiée capable d’élaborer et d’appliquer une stratégie cloud solide.
La première étape du parcours consiste à déterminer si vous avez besoin d'une équipe de stratégie, ou si les membres de l'équipe existante peuvent appliquer la stratégie cloud dans le cadre d'une responsabilité distribuée.
Quelle que soit l'approche que vous choisirez, votre objectif sera de constituer une équipe de stratégie cloud qui définira les motivations et les résultats opérationnels, et qui validera et maintiendra l'alignement entre les priorités de l'entreprise et les efforts d'adoption du cloud. Lorsque les résultats opérationnels ont un impact sur les fonctions métier, l'équipe de stratégie doit inclure les responsables de toute l'organisation. L’objectif de cette équipe de stratégie cloud est de produire des résultats tangibles pour l’entreprise via les technologies cloud. Cette équipe assure la progression des efforts d’adoption du cloud en fonction des résultats commerciaux. Dans la mesure du possible, les résultats opérationnels et les efforts de l'équipe de stratégie cloud doivent être définis au début du processus.
Remarque
Cet article présente un facilitateur de stratégie, un acteur clé du processus d'adoption du cloud. Ce rôle revient généralement à un responsable de programme, à un architecte ou à un consultant. À mesure que l'équipe de stratégie cloud se forme et prend les choses en main, le facilitateur de stratégie est temporairement chargé d'établir l'alignement et de veiller à ce que l'équipe reste alignée sur les objectifs opérationnels. Le facilitateur de stratégie est souvent la personne dont les responsabilités sont les plus importantes en termes d'aboutissement du parcours d'adoption du cloud.
Étape 1 : Déterminer si une équipe de stratégie cloud est nécessaire
Une équipe de stratégie cloud fournit une compétence requise dans le cloud, appelée compétence de stratégie cloud. Pour former une équipe de stratégie cloud, un groupe défini de responsables d'entreprise, de parties prenantes et de responsables de programme dédiés doit se rencontrer régulièrement et de manière récurrente pour faire avancer la stratégie d'adoption du cloud.
Livrables :
- Déterminez si votre entreprise a besoin d'une équipe de stratégie cloud.
Conseils relatifs aux livrables :
La création d'une équipe de stratégie cloud est souvent nécessaire pour les raisons suivantes :
| Motif | Considérations |
|---|---|
| L’adoption du cloud est importante pour l’entreprise. | |
| L’adoption du cloud nécessite un soutien constant de l’exécutif. | |
| L’adoption du cloud présente un risque pour l’entreprise. |
Si l'une des raisons précédentes (ou l'ensemble de celles-ci) correspondent à votre situation actuelle, les informations contenues dans le reste de cet article vous aideront à constituer votre équipe de stratégie cloud.
Personne ou équipe responsable :
- Le facilitateur de stratégie est chargé de déterminer si une équipe de stratégie cloud est nécessaire.
Et si je n'ai pas besoin d'équipe de stratégie cloud ?
Passez en revue les fonctions de stratégie cloud requises pour répondre aux besoins en matière de stratégie cloud. Toutes les organisations n’ont pas besoin d’une équipe ou d’une équipe virtuelle dédiée pour satisfaire leurs besoins stratégiques. Dans votre modèle RACI, répertoriez les principales responsabilités de la stratégie et identifiez le membre de votre équipe qui sera en charge de chacune d'entre elles. Si un membre endosse toutes ces responsabilités, remplacez Stratégie cloud par le nom de ce membre dans le modèle RACI.
Étape 2 : Créer l'équipe de stratégie cloud
L'équipe de stratégie cloud sert de point d'alignement récurrent entre les responsables de l'entreprise et les responsables informatiques. Selon les niveaux d'importance, de risque et de soutien de la direction, les besoins en matière d'équipe de stratégie, de participation et de composition de cette équipe sont susceptibles de varier.
Livrables :
- Identifiez les organisations ou personnes disposées à partager la responsabilité inhérente à la stratégie d'adoption du cloud.
Conseils relatifs aux livrables :
- Documentez et partagez votre raisonnement de l'étape 1 afin d'identifier les parties prenantes qui bénéficieront d'une implication régulière et qui pourront contribuer au pilotage de la stratégie.
- Pour plus d'informations sur les personnes qui conviennent, consultez Fonctions de stratégie cloud.
- Pour valider l'alignement et la bande passante de chaque participant potentiel, passez en revue l'étendue minimale et le livrable correspondant à cette compétence.
- Pour établir la matrice RACI appropriée en fonction de vos structures d’équipe actuelles, passez en revue les différents exemples de configuration RACI ou sélectionnez un des onglets d’exemple en bas du modèle RACI.
- Documentez les résultats dans le modèle RACI, dans la feuille de calcul
Org Alignment.
Personne ou équipe responsable :
- Le facilitateur de stratégie est chargé de créer l’équipe de stratégie cloud.
Étape 3 : Établir une cadence
Au début du processus d'adoption du cloud, votre équipe devra interagir fréquemment et revoir sa stratégie de manière itérative. Une fois l'adoption lancée, cette fréquence diminuera pour mettre l'accent sur l'état et la validation ou l'ajustement des priorités du backlog.
Les étapes 4, 5 et 6 doivent être réalisées dans un délai de quatre à six semaines. Les étapes restantes seront terminées lors des réunions ultérieures. Des réunions plus fréquentes doivent être maintenues jusqu'à ce que l'équipe entame l'étape 7.
Livrables :
Examinez les cadences de réunion suggérées et planifiez des réunions avec tous les participants de l'équipe de stratégie.
Conseils relatifs aux livrables :
- Examinez les cadences de réunion suggérées à court et à long terme afin d'aligner chacun des participants documentés.
Personne ou équipe responsable :
- Le facilitateur de stratégie est chargé d'établir une cadence appropriée pour l'équipe de stratégie cloud.
Étape 4 : Établir une stratégie pilotée par les motivations
Les parcours d'adoption du cloud s'accompagnent d'approches en matière de migration et d'innovation. Lorsque les équipes techniques définissent la stratégie, cette dernière est souvent pilotée par les compétences et les points forts des membres de ces équipes. Une telle stratégie est susceptible de porter ses fruits d'un point de vue technique, mais peut aussi avoir un impact limité sur l'entreprise.
Le premier objectif de l'équipe de stratégie cloud consiste à définir une stratégie de haut niveau basée sur les motivations de l'entreprise. Il peut généralement être défini au cours d'un atelier d'une heure avec tous les membres de l’équipe de stratégie cloud. S'ensuit un minimum d'une heure supplémentaire afin de passer en revue les motivations de l'entreprise avec les différentes équipes techniques et parties prenantes concernées.
Lors du premier atelier, chaque membre de l'équipe doit classer ses motivations par ordre de priorité dans l'article Comprendre les motivations et faire part des priorités qu'il juge les plus importantes. Le facilitateur de stratégie contribue à guider une ou plusieurs séries de conversations jusqu'à ce qu'un thème émerge en matière de migration ou d'innovation. Différentes motivations ressortiront certainement dans le top 3 des deux catégories, ce qui peut amener l'équipe à examiner plus en détail sa liste avant qu'un schéma clair se rapproche d'une orientation ou d'une autre.
Cet exercice sera l'occasion de conversations qui pourront contribuer à établir un alignement entre les membres de l'équipe. Le livrable contribuera à guider le reste de la stratégie et du plan qui en résultera.
Livrables :
- Consignez les motivations dans le modèle de stratégie et de plan.
Conseils relatifs aux livrables :
- Comprendre les motivations : Les événements métier critiques et certaines motivations de migration ont tendance à être sensibles aux coûts, ce qui accroît l’importance du contrôle des coûts pour tous les efforts ultérieurs. D'autres motivations tournées vers l'avenir, liées à l'innovation ou à la croissance au travers de la migration, sont susceptibles d'être davantage axées sur le chiffre d'affaires. L’identification des motivations aide les membres de l’équipe à déterminer la priorité à accorder à la gestion des coûts.
| Équipe responsable | Équipes responsable et de support |
|---|---|
Étape 5 : Documenter les résultats métier
Chaque membre de l'équipe de stratégie cloud est invité à définir un ou plusieurs résultats opérationnels, en appliquant des métriques spécifiques afin de mesurer la réussite de l'entreprise. Si une métrique particulière peut être améliorée en tant que résultat direct de l'effort d'adoption du cloud, un membre de l'équipe est invité à partager l'impact attendu. Si l'effort d'adoption du cloud n'affecte pas la métrique mais permet à l'entreprise de mieux orienter cette métrique, cela doit également être documenté.
La plupart des responsables d'équipes de stratégie cloud peuvent être amenés à décomposer leurs métriques principales afin d'identifier un résultat susceptible d'être affecté ou influencé par l'effort d'adoption du cloud. Si les résultats des membres de l'équipe ne peuvent pas être affectés ou influencés par ce parcours, il peut être difficile pour eux de maintenir leur niveau d'intérêt pour le programme. Le facilitateur doit collaborer avec chaque responsable pour développer une métrique alignée et réévaluer si ce membre d'équipe est la personne qui convient pour rejoindre l'équipe de stratégie.
L'impact sur les résultats opérationnels peut prendre du temps. Ces changements évoluent généralement plus lentement que les changements techniques. Par souci de transparence, l'équipe de stratégie doit s'accorder sur des métriques d'apprentissage à plus court terme. Ces métriques peuvent notamment inclure des changements techniques susceptibles d'être examinés lors de chaque réunion d'équipe afin d'illustrer les progrès réalisés par rapport aux objectifs techniques et aux résultats opérationnels.
Livrables :
- Identifiez au moins un résultat opérationnel attendu par membre de l'équipe de stratégie cloud.
- Affinez la liste des membres pour aligner les échéances attendues avec les résultats attendus.
- Alignez-vous sur des métriques à court et moyen termes pour prendre en charge les rapports de progression en cours.
Conseils relatifs aux livrables :
- Enregistrez les résultats métier dans le modèle de stratégie et de plan.
- Résultats opérationnels : Certains résultats budgétaires ont tendance à être extrêmement sensibles aux coûts. Lorsque les résultats souhaités correspondent aux métriques budgétaires, il peut être judicieux d’investir très tôt dans la discipline de gestion des coûts.
- Les métriques d'apprentissage permettent de combler le fossé entre les résultats opérationnels et les efforts d'adoption technique.
Équipe responsable :
Il incombe à l'équipe de stratégie cloud de définir les résultats opérationnels. L'équipe peut utiliser des métriques spécifiques pour mesurer la réussite des résultats opérationnels.
Étape 6 : Décider de poursuivre ou non sur la base de la justification métier
Votre justification métier peut faciliter la planification, les attentes de retour à long terme, ainsi que les attentes en termes de coût total de possession (TCO). Au cours de cette étape, l’équipe de stratégie cloud doit s’accorder sur la quantité minimale d’analyses requises pour aider l’équipe de stratégie à s’aligner sur une décision de mise en œuvre. L’alignement stratégique peut nécessiter une planification détaillée et une analyse du coût total de possession. La plupart des équipes de stratégie cloud jugeront une simple analyse de ce coût insuffisante à des fins d'alignement.
Chaque membre de l'équipe de stratégie devra passer en revue les mythes et approches courants en matière de justification métier. Cela peut aider l'équipe à communiquer l'analyse spécifique attendue par les équipes de soutien. Une fois ces attentes communiquées, l'équipe de stratégie peut réduire son investissement en temps, de même que la cadence des réunions. L'équipe continuera d'être en charge de l'exécution de la stratégie jusqu'à ce qu'un accord ait été trouvé sur la justification métier et l'analyse du patrimoine numérique.
Livrables :
- Lancez l'effort de justification métier avec vos équipes de soutien.
- Rencontrez les équipes de soutien chaque mois (ou si nécessaire) jusqu’à ce que l’équipe de stratégie puisse s’aligner sur une décision visant à poursuivre ou non l'adoption du cloud.
Conseils relatifs aux livrables :
- La justification métier fait office de vue générale du plan financier global pour l'adoption du cloud. Il peut s'agir d'une source intéressante pour les efforts de budgétisation initiaux.
| Équipe responsable | Équipes responsable et de support |
|---|---|
Étape 7 : Soutenir l'adoption par le biais d'une cadence régulière
Une fois la décision de mise en œuvre prise en concertation avec l'équipe de stratégie cloud, cette dernière peut passer à une cadence de réunions moins soutenue. À ce stade, les attentes de l'équipe évoluent également. Une fois le parcours passé de la définition stratégique aux efforts d'adoption (planifier, préparer, adopter), l'équipe de stratégie doit se concentrer sur la hiérarchisation et le soutien stratégique.
Livrables :
- Hiérarchisation : Lorsque le patrimoine numérique existant est rationalisé, l'équipe de stratégie contribue à établir des vagues de priorités de migration ou d'innovation. Les équipes d'implémentation technique peuvent ainsi se concentrer sur les opérations qui génèrent la plus forte valeur commerciale.
- Évaluer les risques : Au fil de l'adoption du cloud, de nouvelles formes d'adoption exposent à de nouveaux risques. L’équipe de stratégie est chargée de faciliter l'évaluation de ces nouveaux risques. L'équipe de stratégie doit évaluer les nouveaux risques et déterminer si l'entreprise peut les tolérer, ou si elle a besoin de stratégies pour les éliminer ou les atténuer.
- Examiner le budget et les dépenses : Au fil de l'adoption du cloud, les budgets relatifs aux différentes charges de travail du portefeuille augmenteront. Tous les mois, l'équipe de stratégie cloud doit examiner les dépenses réelles par rapport au budget afin d'identifier les problèmes à résoudre. Détecter et résoudre les changements budgétaires à un stade précoce permet d'éviter les déconvenues plus tard dans le cycle de vie de l'adoption.
- Planification métier : Au terme des efforts déployés par les équipes d'adoption en matière de migration ou d'innovation, une planification métier supplémentaire s'imposera afin d'optimiser le retour sur investissement des nouvelles solutions technologiques. Cette planification peut inclure la formation des utilisateurs, des modifications des processus d'entreprise ou d'autres activités post-adoption.
- Soutien de la direction : L'adoption du cloud entraînera un changement organisationnel. Cela est particulièrement visible au sein de l’organisation informatique. Parfois, des équipes ou membres d'équipes peuvent avoir besoin d'une prise en charge supplémentaire de la part de l'équipe de stratégie pour comprendre les changements, développer de nouvelles compétences et savoir comment utiliser au mieux les nouveaux modèles.
Conseils relatifs aux livrables :
- Rationalisation incrémentielle : Envisagez une approche agile de la rationalisation qui aligne correctement les décisions techniques tardives.
- Les cinq R de la rationalisation : comprenez les diverses options de rationalisation.
| Équipe responsable | Équipes responsable et de support |
|---|---|
Étapes suivantes
La stratégie et la planification sont importantes. Rien ne peut être fait tant que vous n'avez pas identifié les fonctions d'adoption du cloud nécessaires au sein de votre équipe. Il est impératif d'identifier ces compétences clés avant d'entamer vos efforts d'adoption.
Alignez votre stratégie sur les fonctions d'adoption du cloud en collaborant avec l'équipe d'adoption ou les personnes en charge de ces fonctions.
Apprenez à aligner les responsabilités entre les équipes en développant une matrice inter-équipes qui identifie les parties RACI. Téléchargez et modifiez le modèle RACI.