FAQ sur la préparation des appareils Windows Autopilot

• Vérifiez que le client d’approvisionnement Intune est défini en tant que propriétaire du groupe d’appareils spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Créer un groupe d’appareils.

• Vérifiez que le groupe d’appareils approprié est spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Créer une stratégie de préparation d’appareil Windows Autopilot et Créer un groupe d’appareils.

• Vérifiez que les rôles Microsoft Entra peuvent être attribués au paramètre de groupe dans le groupe d’appareils est défini sur Non. Pour plus d’informations, consultez Créer un groupe d’appareils.

• Vérifiez que l’administrateur qui crée la stratégie de préparation de l’appareil Autopilot dispose de l’autorisation RBAC de l’attribution de l’appartenance de l’appareil au moment de l’inscription . Pour plus d’informations, consultez Autorisations RBAC requises.

• Vérifiez que la version minimale de Windows est utilisée comme indiqué dans Configuration logicielle requise. Cette exigence inclut que la mise à jour minimale requise soit installée avant de démarrer l’appareil pour la première fois :

  • Vérifiez auprès des fabricants OEM que la mise à jour minimale requise est installée sur les appareils fournis par l’OEM.

  • Si vous installez Windows à partir du support d’installation, vérifiez que la mise à jour minimale requise est installée sur le support. Le support d’installation Windows mis à jour avec la dernière mise à jour cumulative est disponible dans le Centre de gestion des licences en volume (VLSC).

• La préparation de l’appareil Windows Autopilot n’utilise pas la page d’état d’inscription (ESP). Étant donné que la préparation de l’appareil Windows Autopilot n’utilise pas l’ESP, l’ESP ne doit pas s’afficher pendant un déploiement de préparation d’appareil Windows Autopilot. Si l’ESP s’affiche pendant le déploiement, l’appareil n’exécute pas de déploiement de préparation d’appareil Windows Autopilot. Au lieu de cela, l’appareil peut être :

  • Un appareil Windows Autopilot inscrit.
  • Un profil Windows Autopilot est affecté à l’appareil.

  Vérifiez que l’appareil n’est pas inscrit en tant qu’appareil Windows Autopilot et qu’aucun profil Windows Autopilot n’est affecté à l’appareil. Les profils Windows Autopilot sont prioritaires sur les stratégies de préparation des appareils Windows Autopilot.

  Si un appareil doit être supprimé en tant qu’appareil Windows Autopilot, consultez Désinscrire un appareil.

• Vérifiez que l’utilisateur qui se connecte à l’appareil pendant L’OOBE est membre du groupe d’utilisateurs spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Créer une stratégie de préparation d’appareil Windows Autopilot et Créer un groupe d’utilisateurs.

• Vérifiez qu’un groupe d’appareils est sélectionné dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Une stratégie de préparation des appareils Windows Autopilot peut être créée sans sélectionner de groupe d’appareils. Pour plus d’informations, consultez Créer une stratégie de préparation d’appareil Windows Autopilot et Créer un groupe d’appareils.

• Si vous utilisez des identificateurs d’entreprise dans Intune, assurez-vous qu’un identificateur d’entreprise est ajouté pour l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Ajouter des identificateurs d’entreprise Windows.

• Vérifiez que l’inscription automatique Windows à Intune est configurée.

• Vérifiez que les utilisateurs sont autorisés à joindre l’appareil à l’ID Microsoft Entra.

• Si les applications ou les scripts PowerShell affichent Ignoré dans les détails du rapport de déploiement de préparation des appareils Windows Autopilot, vérifiez qu’ils sont affectés au groupe d’appareils spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Paramètres de configuration de la stratégie de préparation des appareils Windows Autopilot et Créer un groupe d’appareils.

• Vérifiez que l’application ou le script PowerShell est configuré pour s’installer dans le contexte Système . Pendant OOBE, les applications sont installées et les scripts PowerShell s’exécutent lorsqu’aucun utilisateur n’est connecté. Pour cette raison, ils doivent être configurés pour être installés dans le contexte Système .

Ce problème se produit généralement si le client d’approvisionnement Intune avec AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c n’est pas le propriétaire du groupe d’appareils spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Lorsque le problème se produit, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher lors de l’enregistrement de la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot :

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

En outre, groupe d’appareils dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot affiche 0 groupes attribués.

Pour résoudre le problème, ajoutez le principal du service client d’approvisionnement Intune avec AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c en tant que propriétaire du groupe de sécurité de l’appareil spécifié dans la stratégie de préparation de l’appareil Windows Autopilot. Pour plus d’informations, consultez Créer un groupe d’appareils.

• Dans certains locataires, le principal de service peut avoir le nom Intune Autopilot ConfidentialClient au lieu du client d’approvisionnement Intune. Tant que l’AppID du principal de service est f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, il s’agit du principal de service approprié.

• Si le client d’approvisionnement Intune ou Le client confidentiel Autopilot Intune avec appID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c n’existe pas dans le locataire, il doit être ajouté via des commandes PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Ajout du principal du service client d’approvisionnement Intune.

Si plusieurs stratégies de préparation d’appareil Windows Autopilot sont déployées sur un utilisateur, la stratégie avec la priorité la plus élevée obtient la priorité. Les priorités de stratégie sont affichées dans l’inscription à domicile>des appareils | Écran Des stratégies de préparation de l’appareil d’inscription> Windows. La stratégie avec la priorité la plus élevée est plus élevée dans la liste et a le plus petit nombre sous la colonne Priorité . Pour modifier la priorité d’une stratégie, déplacez-la dans la liste en la faisant glisser dans la liste.

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